תיעדו התפתחויות חיוביות רבות

שוק ביטוח החיים של וייטנאם רושם התפתחויות חיוביות, במיוחד ברבעון הראשון של 2024.

על פי איגוד הביטוח של וייטנאם, נכון למרץ 2024, כל האינדיקטורים המרכזיים של התעשייה רשמו צמיחה מרשימה. באופן ספציפי, סך הנכסים של כלל ענף ביטוח החיים מוערך ב-801,307 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 9.1% לעומת התקופה המקבילה אשתקד; סכום ההשקעה הכולל מוערך ב-703,031 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 8.7%; סך עתודות התפעול עומדות על 581,857 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 6.5%; ההון העצמי עומד על 159,409 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 10.8%. ראוי לציין כי סך תשלומי תגמולי הביטוח ברבעון הראשון של 2024 הגיעו ל-15,483 מיליארד דונג וייטנאם, עלייה של 35% לעומת התקופה המקבילה ב-2023.

בסדנה "שיקום האמון בתעשיית ביטוח החיים: חזון ופתרונות", מר דאו אן טואן, סגן מזכ"ל וראש המחלקה המשפטית של פדרציית המסחר והתעשייה של וייטנאם (VCCI), אישר כי תעשיית ביטוח החיים ממלאת תפקיד חיוני בהגנה על הביטחון הסוציאלי ובקידום פיתוח כלכלי .

"ביטוח חיים הוא תעשייה בעלת מעמד חשוב במיוחד בכלכלה. זהו אחד התעשיות הבודדות שיש לה חוק משלה, דבר המראה את חשיבותה ומשמעותה הרבה לכלכלה ולחיי האנשים", הדגיש מר טואן.

a1111.JPG
מומחים דנים בפתרונות להשבת האמון בענף הביטוח

ביטוח חיים - הרבה מקום ופיתוח בר-קיימא

במדינות מפותחות, שיעור האנשים המשתתפים בביטוח חיים גבוה מאוד, עד 80-90% מהאוכלוסייה. בינתיים, בווייטנאם, מר פואנג טיין מין, המנהל הכללי של פרודנשל וייטנאם, אמר כי עד סוף 2023, תעשיית ביטוח החיים הווייטנאמית תכלול יותר מ-12 מיליון חוזי ביטוח פעילים, עם כ-10 מיליון משתתפים. לכן, בהשוואה למדינות אחרות באזור דרום מזרח אסיה, לענף ביטוח החיים בווייטנאם עדיין יש מקום רב להתפתחות.

a22222.jpg
מר פואנג טיין מין - מנכ"ל פרודנשל וייטנאם נואם בכנס

בדוח המעמיק "השפעת הביטוח על הפיתוח הכלכלי" ב-6 שווקים בדרום מזרח אסיה, שנערך על ידי Prudential בשיתוף פעולה עם PwC, וייטנאם היא אחת הכלכלות הצומחות ביותר, עם צמיחת תמ"ג ותמ"ג לנפש גבוהים, יחד עם מעמד ביניים הולך וגדל. לכן, הביקוש להגנה על הבריאות, השקעות וחסכונות של העם הווייטנאמי עולה, ויוצר בסיס להתפתחות חזקה של תעשיית ביטוח החיים.

a3333333.png
גב' וואי-דואן לי - סגנית מנהלת PwC הונג קונג (סין) הציגה את הדו"ח "השפעת הביטוח על הפיתוח הכלכלי"

"כל עוד תעשיית ביטוח החיים הווייטנאמית מאזנת בין האינטרסים של שלושה גופים: יצרנים (חברות ביטוח), מפיצים (סוכנים, יועצים) ולקוחות, השוק בוודאי יפעל באופן בר-קיימא ובריא", הדגיש מר נגוין הונג סון, מנכ"ל צ'אב לייף וייטנאם.

בינתיים, גב' טינה נגוין, המנכ"לית של Manulife Vietnam, אמרה כי חדשנות בתהליכים תפעוליים וכן במוצרים ובשירותים על מנת להבטיח שקיפות, מקצועיות וחיזוק אמון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות וגורם חיוני עבור חברות ביטוח חיים.

a44444444.JPG
גב' טינה נגוין - מנכ"לית Manulife Vietnam, שיתפה בסדנה

מר נגו טרונג דונג, סגן המזכיר הכללי של איגוד הביטוח של וייטנאם, אמר כי עסקי ביטוח חיים צריכים להמשיך ליישם באופן פעיל צעדים לשיפור איכות המוצרים והשירותים.

a555555.png
מר נגו טרונג דונג - סגן המזכיר הכללי של איגוד הביטוח של וייטנאם, הציג את הפתרונות שעסקים מיישמים כדי לפתח את שוק ביטוח החיים בצורה שקופה ובר-קיימא.

מר דונג אמר גם כי חברות הביטוח קיבלו לאחרונה משוב מדעת הקהל וביצעו התאמות רבות כדי להגביר את השקיפות, ובפרט: סיכום תנאי חוזה בצורה תמציתית וקלה; מתן כלי חיפוש מידע על חוזים; יישום הערות על תנאי ביטוח כדי לסייע ללקוחות לקרוא ולהבין חוזים בקלות; שיפור מסמכי המחשת מוצרים; הסבר מפורט על תזרים מזומנים וסיכוני השקעה כדי למנוע אי הבנות וציפיות לא סבירות מצד לקוחות, תמיכה בלקוחות בבניית תוכניות ביטוח מתאימות.

דאו לין