היזהרו מהונאות בעת קניות באינטרנט.

בהקשר של התפתחות טכנולוגית מהירה, קניות מקוונות הופכות פופולריות יותר ויותר ובחירה מועדפת עבור צרכנים רבים. קניות מקוונות מציעות נוחות רבות כגון בחירת מוצרים קלה, השוואת מחירים, חוסר צורך בנסיעות ומשלוח מהיר עד פתח ביתכם. עם זאת, לצד יתרונות אלה, גם הונאות מקוונות נמצאות במגמת עלייה, ופוגעות בזכויות הצרכנים.

אנשים חסרי מצפון רבים ניצלו את התפתחות המסחר האלקטרוני כדי לבצע הונאות מתוחכמות. לאחרונה, גב' טראן טי טרוק, המתגוררת ברובע פואוק מיי (עיר פאן ראנג-ת'אפ צ'אם), הזמינה סחורות באינטרנט. כיומיים לאחר מכן, מישהו התקשר וטען שהוא שליח ושהסחורה סופקה למקום עבודתה, ונדרש ממנה להעביר 170,000 וונד. בתחילה, גב' טרוק האמינה להם והתכוננה להעביר את הכסף. עם זאת, מכיוון שזו הייתה שעת צהריים, היא חששה שאף אחד לא יהיה במשרדה כדי לקבל את החבילה. היא התקשרה לעמיתה כדי לוודא אם הם בעבודה ואם ראו מישהו מוסר את הסחורה. נאמר לה שאף אחד לא מסר את החבילה. בשלב זה, גב' טרוק הבינה שנפגעה, אך שליח השליח המשיך להתקשר, התעקש שהסחורה סופקה וביקש ממנה להעביר את הכסף למספר החשבון שנשלח בהודעת טקסט.

קניות מקוונות טומנות בחובן סיכונים רבים, ועל הצרכנים להיות ערניים כדי להגן על עצמם. (תמונה להמחשה)

גב' נגוין טי טין, המתגוררת ברובע באו אן (פאן ראנג - העיר טאפ צ'אם), משתמשת בטקטיקה דומה, קונה לעתים קרובות באינטרנט. ב-28 במאי, בזמן ששתתה קפה עם חברה, היא קיבלה שיחת טלפון שבה נמסרה לה הזמנה בשווי 320,000 וונד. האדם שטען שהוא נהג השליחויות שאל את גב' טין היכן היא אמורה למסור את ההזמנה, אך במציאות, לא נמסרה הזמנה. מכיוון שגב' טין לא הייתה בבית, הנהג אמר שההזמנה הושארה בתוך הדלת ושלח לה מספר חשבון בנק כדי שתוכל להעביר את הכסף. ללא חשד, גב' טין העבירה מיד את הכסף. כשחזרה הביתה, היא לא מצאה משלוח והבינה שספגה רימה. היא ניסתה להתקשר למספר הטלפון של המשלוחים אך לא הצליחה להשיג אותם, וגם לא הצליחה למצוא אותם ב-Zalo מכיוון שנחסמה לה החיפוש.

המקרים שהוזכרו לעיל הם רק שניים מתוך מצבים רבים בהם נתקלים צרכנים בעת קניות מקוונות. ראוי לציין כי לאחרונה התרחשה סדרה של הונאות הזמנת מלונות, אתרי נופש ואירוח ביתי באינטרנט, במיוחד במהלך עונת חופשות הקיץ, כאשר משפחות רבות מתכננות טיולים . הונאות אלו הופכות מורכבות יותר ויותר, וגורמות להפסדים כספיים משמעותיים. העבריינים משתמשים באתרי אינטרנט ובדפי פייסבוק הדומים מאוד לאתרי אינטרנט ולדפי מעריצים של מלונות, אתרי נופש ואירוח ביתי. כדי להגביר את "אמינותם", הם מפרסמים מודעות לדפי פייסבוק עם עשרות אלפי עוקבים, כולל מספרי טלפון חמים ליצירת קשר וייעוץ, יוצרים תגובות מזויפות המשבחות את הדפים המתחזים ומציעים מבצעים אטרקטיביים. הודות לכך, דפי פייסבוק מזויפים אלה מושכים בקלות לקוחות ליצור איתם קשר לקבלת ייעוץ והעברת פיקדונות.

לאחרונה, מר נגוין ואן בה, תייר מהאנוי, תכנן טיול לנין תואן בתחילת יוני. הוא חיפש מלונות ומקומות לינה בפייסבוק ומצא דף מעריצים בשם "Homestay Chanh Ranh" בכפר וין היי, בקומונה וין האי (מחוז נין האי) עם אינטראקציות רבות ותמונות יפות של החדר. הוא שלח הודעה להזמין חדר תמורת 1.7 מיליון דונג וייטנאמי. לאחר שהתבקש לשלוח את שמו, מספר הטלפון ותאריך הצ'ק-אין שלו, דף המעריצים שלח טופס הזמנה וביקש מקדמה של 850,000 דונג וייטנאמי. לאחר שבדק את טופס ההזמנה, הוא גילה שהוא רשום שם חברה אך עם חותמת אדומה של משרד התיירות מתחתיו. בחשד, מר בה התקשר למכר בנין תואן כדי לאמת את דף המעריצים "Homestay Chanh Ranh" וגילה שהוא מזויף לחלוטין.

במקרה אחר, מר לה טיין נאם, מרובע קין דין (פאן ראנג - העיר טאפ צ'אם), התכונן לטיול לבין תואן . מחשש להמוני התיירים במהלך הקיץ, הוא חיפש מלונות באינטרנט והזמין חדרים למשפחתו מראש. לאחר העברת המקדמה, הוא קיבל הודעה המודיעה לו על העברה שגויה והורה לו ללחוץ על קישור כדי לקבל את כספו בחזרה. כתוצאה מכך, כל הכסף נוכה מחשבונו לאחר שביצע את ההוראות.

הונאות מקוונות אלו משמשות כאזהרה חדה לגבי חשיבות הערנות והזהירות בעת קניות מקוונות והתמודדות עם צורות אחרות של הונאה מקוונת. כדי להימנע מליפול קורבן להונאות, צרכנים צריכים להיזהר משיחות והודעות המבקשות העברות כספים או מידע אישי. בעת קניות מקוונות, בחרו באתרי מסחר אלקטרוני בעלי מוניטין, ודאו בקפידה את פרטי המוכר, ואל תעבירו כסף לפני קבלת הסחורה. אל תפעלו לפי בקשות או הוראות להעברת כסף לנוכלים מסיבות כגון תחביר הודעות שגוי או עיכוב כסף במערכת. חקרו היטב את המידע, בדקו את השקיפות של דף המעריצים, בחרו ספקי שירותי נסיעות ותיירות בעלי מוניטין, והזמינו מקומות לינה דרך האפליקציות הזמינות. לאחר אימות פרטי הקשר, עיינו בקפידה במדיניות ההזמנה והביטול, ובקשו אישור מלון.

קניות מקוונות מציעות נוחות רבה אך גם טומנות בחובן סיכונים משמעותיים. צרכנים צריכים להיות ערניים כדי לזהות הונאות. עליהם לבחור קמעונאים מקוונים בעלי מוניטין ולהימנע לחלוטין מהעברת כספים ללא אימות מתאים. יתר על כן, על הרשויות לחזק את קמפייני המודעות הציבורית ולהעניש בחומרה על פעילויות הונאה כדי להגן על זכויות הצרכנים ולשמור על אמון במסחר אלקטרוני.

הונג נגוייט

מקור: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm