מתן רישיון להפעלת שירותי קריוקי

כיתוב לתמונה — בדיקת תנאי מניעת וכיבוי אש בעסק לשירות קריוקי. צילום: האי ין/VNA

רישומי חיבור אלקטרוני של קבוצות הליכים מנהליים

צו 297/2025/ND-CP קובע כי התיק לחיבור אלקטרוני של הליכים מנהליים יכלול: הצהרה אלקטרונית (טופס מס' 01 מצורף לצו זה). במקרה של אישור, יש לצרף מסמך אישור בהתאם להוראות החוק. מסמך המאשר את תוצאות מניעת וכיבוי האש על ידי סוכנות המשטרה או מסמך המאשר את מניעת וכיבוי האש על ידי המשקיע או בעל הפרויקט בהתאם להוראות החוק הייעודי.

הצו קובע כי המבקש הוא הנציג החוקי, המשתמש בחשבון הזיהוי האלקטרוני של הארגון, משק הבית העסקי או האדם הפרטי כדי להיכנס לפורטל השירות הציבורי הלאומי (בכתובת dichvucong.gov.vn), לבחור את הסעיף "נהלים מנהליים אלקטרוניים למתן רישיון להסמכה לעסקי קריוקי" כדי להצהיר, להגיש את הבקשה באופן מקוון ולשלם את האגרה כפי שנקבע.

התיק מחובר מפורטל השירות הציבורי הלאומי דרך תוכנת השירות הציבורי למערכת המידע לרישום עסקים, מערכת המידע לנהלים מנהליים של משרד הביטחון הציבורי ומערכת המידע לנהלים מנהליים המחוזית כדי לקבל ולעבד כדלקמן: הרשות המוסמכת להנפיק את תעודת רישום העסק סוקרת את התיק ומנפיקה את תעודת רישום העסק במערכת המידע לרישום עסקים. תוצאות הנפקת תעודת רישום העסק מסונכרנות עם פורטל השירות הציבורי הלאומי.

תעודת רישום העסק והמסמכים מסונכרנים למערכת המידע לנהלים מנהליים של משרד הביטחון הציבורי לצורך עיבוד. סוכנות הביטחון הציבורי סוקרת את המסמכים ומנפיקה תעודת זכאות לביטחון וסדר במערכת התוכנה המקצועית של משרד הביטחון הציבורי. תוצאות הנפקת תעודת הזכאות לביטחון וסדר מסונכרנות לפורטל השירות הציבורי הלאומי.

תעודת רישום העסק ותעודת הזכאות לביטחון וסדר מסונכרנים על ידי מערכת המידע לרישום עסקים ומערכת המידע לנהלים מנהליים של משרד הביטחון הציבורי עם מערכת המידע לנהלים מנהליים של המחוז. הרמה המחוזית מבצעת את תהליך מתן תעודת הזכאות לעסקי שירותי קריוקי ומחזירה את התוצאות למערכת המידע לנהלים מנהליים של המחוז לצורך סנכרון עם פורטל השירות הציבורי הלאומי.

זמן הטיפול בהליכים מנהליים אלקטרוניים למתן רישיונות עסק לשירותי קריוקי אינו עולה על 16 ימים.

הצו קובע בבירור כי זמן הטיפול בהליכים מנהליים אלקטרוניים למתן רישיון להפעלת שירותי קריוקי לא יעלה על 16 ימי עבודה מיום קבלת המסמכים המלאים ותשלום האגרות על ידי הרשויות המוסמכות. זמן הטיפול בהליכים מנהליים הוא כדלקמן: מתן תעודת רישום עסק לא יעלה על 3 ימי עבודה; מתן תעודת זכאות לביטחון וסדר לא יעלה על 3 ימי עבודה; מתן רישיון להפעלת שירותי קריוקי לא יעלה על 10 ימי עבודה.

במקרה שהתיק מתקבל בפורטל השירות הציבורי הלאומי תוך שעה לפני תום שעות הפעילות המנהליות ביום עבודה, מגבלת הזמן להחזרת תוצאות הטיפול בהליכים המנהליים המקושרים שנקבעו בצו זה תחושב החל מיום העבודה הבא ממועד קבלת התיק.

עבור הגשות מקוונות בפורטל השירות הציבורי הלאומי, תוכנת השירות הציבורי המקוונת מגיבה אוטומטית לפורטל השירות הציבורי הלאומי כדי להודיע לארגונים וליחידים על ההגשה המקוונת, ומפרידה ומעבירה אוטומטית את התיקים למערכת המידע לרישום עסקים, למערכת המידע לנהלים מנהליים של משרד הביטחון הציבורי ולמערכת המידע לנהלים מנהליים המחוזית לצורך קבלה ועיבוד בהתאם לתקנות.

תוך שעתיים עבודה ממועד תגובת פורטל השירות הציבורי הלאומי לארגון או לאדם, מערכת המידע להליכים מנהליים תודיע לקצין, עובד המדינה, עובד הציבור או העובד המקבל את התיק במחלקה "נקודתית אחת" כדי לעיין ולבדוק את דיוק ושלמות התיק.

במקרה שהקובץ אינו שלם ומדויק בהתאם לתקנות, על הפקידים, עובדי המדינה, עובדי הציבור ועובדי המחלקה המרכזית להודיע לארגון או לאדם על קבלתו הרשמית ועל הבקשה לתיקון והשלמה של התיק לא יאוחר מ-8 שעות עבודה ממועד קבלת התיק על ידי פורטל השירות הציבורי הלאומי; ובו יש לציין בבירור את התוכן, הסיבות וההוראות הספציפיות והמלאות בבת אחת, כדי שהארגון או האדם יוכלו להשלים אותו באופן מלא ומדויק.

ההודעה נשלחת לחשבון הארגון או האדם בפורטל השירות הציבורי הלאומי או באמצעות הודעת SMS אוטומטית של פורטל השירות הציבורי הלאומי. זמן הטיפול מחושב מחדש מההתחלה לאחר קבלת התיק המלא כפי שנקבע. לאחר 15 ימי עבודה ממועד ההודעה או בהתאם למגבלת הזמן שנקבעה בחוקים ייעודיים, אם הארגון או האדם לא ישלימו את התיק, הפקיד, עובד המדינה, עובד הציבור או העובד המטפל בהליך המנהלי יסגור את התיק במערכת המידע לעיבוד הליכים מנהליים.

במקרה שהתיק שלם ובהתאם לתקנות, הפקיד, עובד המדינה, עובד הציבור או העובד המקבל את התיק במחלקה האחד-נקודתית יעביר את תיק הארגון או האדם לרשות המוסמכת ליישוב בהתאם לתקנות.

אם המועד האחרון להחזרת התוצאות חלף אך אין תוצאות, הרשות המוסמכת המטפלת בהליך המנהלי תשלח למבקש מכתב התנצלות, ובו יציין את סיבת העיכוב וידחה את מועד החזרת התוצאות, באמצעות פורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS. דחיית מועד החזרת התוצאות תתבצע לא יותר מפעם אחת.

לאחר קבלת התיק בהתאם לתקנות הנ"ל, הרשויות המוסמכות ינפיקו את תעודת רישום העסק, תעודת הזכאות לאבטחה וסדר, רישיון לזכאות לעסק שירותי קריוקי ויבצעו את תהליך יישוב ההליך המנהלי כדלקמן: במקרה שהתיק מלא בהתאם לתקנות: הרשות המוסמכת ינפיק את תעודת רישום העסק ותעביר את התוצאות לפורטל השירות הציבורי הלאומי מיד לאחר הנפקתה לביצוע ההליך הבא.

במקרה שהתיק אינו שלם כפי שנקבע: הרשות המוסמכת המנפיקה את תעודת רישום העסק תשלח הודעה דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS כדי להודיע למבקש לתקן, להוסיף ולהשלים את התיק. המבקש מתחבר לפורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS כדי לקבל משוב על תוצאות עיבוד התיק ולהשלים את התיק.

במקרה של אי מתן התעודה, על הרשות המוסמכת המעניקה את תעודת רישום העסק להגיב בכתב ולציין את הסיבות באמצעות פורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS.

לאחר קבלת התוצאות האלקטרוניות של תעודת רישום העסק שהועברה ממערכת המידע להליכים מנהליים של משרד הביטחון הציבורי, הגוף המנפיק את תעודת הזכאות לביטחון וסדר יבצע את תהליך יישוב ההליך המנהלי כדלקמן: במקרה שהתיק מלא בהתאם לתקנות: הגוף המוסמך המנפיק את תעודת הזכאות לביטחון וסדר ינפיק את תעודת הזכאות לביטחון וסדר ויעביר את התוצאות לפורטל השירות הציבורי הלאומי מיד לאחר הנפקתה לביצוע ההליך הבא.

במקרה שהתיק אינו מלא בהתאם לתקנות: הרשות המוסמכת המנפיקה את תעודת הזכאות לביטחון וסדר תשלח הודעה דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS כדי להודיע למבקש לתקן, להוסיף ולהשלים את התיק. המבקש מתחבר לפורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS כדי לקבל משוב על תוצאות עיבוד התיק ולהשלים את התיק.

במקרה של אי מתן תעודה, על הרשות המוסמכת המעניקה את תעודת הזכאות לביטחון וסדר להגיב בכתב ולציין את הסיבות באמצעות פורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS.

לאחר קבלת התוצאות האלקטרוניות של תעודת רישום העסק ותעודת הזכאות לאבטחה וסדר שהועברו מתוכנת השירות הציבורי המקושר, הרשות המוסמכת המעניקה את רישיון הזכאות לעסק קריוקי תבצע את תהליך יישוב ההליך המנהלי כדלקמן:

במקרה שהקובץ מלא כפי שנקבע: תוך 3 ימי עבודה ממועד קבלת הקובץ המלא, הרשות המוסמכת המנפיקה את הרישיון לזכאות להפעלת שירותי קריוקי תעריך את הקובץ ותקים צוות הערכה לביצוע הערכה באתר העסק בהתאם להוראות החוקים הייעודיים. תוך 4 ימי עבודה ממועד הקמת הקובץ, צוות ההערכה יארגן את ההערכה ויפרסם את תוצאות ההערכה.

בתוך 3 ימי עבודה ממועד תוצאות ההערכה, הרשות המוסמכת המנפיקה את תעודת הזכאות העסקית תהיה אחראית על הנפקה או אי-הנפקה של תעודת הזכאות העסקית.

במקרה שהקובץ אינו שלם בהתאם לתקנות: הרשות המוסמכת המעניקה את הרישיון לזכאות להפעלת שירותי קריוקי תשלח הודעה באמצעות פורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS כדי להודיע למבקש לתקן, להוסיף ולהשלים את התיק. המבקש מתחבר לפורטל השירות הציבורי הלאומי והודעת SMS כדי לקבל משוב על תוצאות עיבוד התיק ולהשלים את התיק.

במקרה של אי מתן רישיון, על הרשות המוסמכת המעניקה את הרישיון להפעלת שירותי קריוקי להגיב בכתב ולציין בבירור את הסיבות בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובהודעת SMS.

הצו קובע כי על המבקש לשלם את האגרה עבור הבקשה לביצוע ההליך המנהלי האלקטרוני למתן רישיון לזכאות לביצוע שירותי קריוקי בעת הגשת הבקשה בהתאם להודעה בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובהודעות SMS בדרכים הבאות: העברה לחשבון המוטב של הרשות המוסמכת. באופן מקוון באמצעות פונקציית התשלום של פורטל השירות הציבורי הלאומי ופלטפורמות תשלום תקפות אחרות.