"גשר" המביא שירותים ציבוריים לאנשי דונג טיין

לפני יישום השלטון המקומי הדו-מפלסי, קהילת דונג טיין (קומונה חדשה שנוצרה מקהילת דונג טיין וקהילת דונג לוי) עשתה צעדים משמעותיים בתחום הדיגיטציה. מאז 2022, קהילת דונג טיין וקהילת דונג לוי הישנה הוכרו על ידי יו"ר ועדת העם המחוזית ככאלה שהשלימו את הקריטריונים לטרנספורמציה דיגיטלית (CDS) ברמת הקומונה. זהו בסיס חיובי לקהילת דונג טיין החדשה להמשיך ליישם באופן סינכרוני ויעיל את עבודות הדיגיטציה בתקופה החדשה.

יישום מדע וטכנולוגיה בניהול, תפעול והוראה בבית הספר היסודי דונג לוי (קומונה דונג טיין).

מתוך הבנה של חשיבות הטרנספורמציה הדיגיטלית בפיתוח חברתי-כלכלי, מחוז דונג טיין אימץ במהירות את החלטה מס' 57-NQ/TW מיום 22 בדצמבר 2024 של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית. בהנחיית ועדת המפלגה המחוזית ובהתאם לתוכניות ועדת העם המחוזית, מחוז דונג טיין פרסם 6 החלטות, 8 תוכניות וסדרה של מסמכים מנחים לפריסת משימות ומטרות של טרנספורמציה דיגיטלית באזור באופן סינכרוני.

אם בעבר אנשים היו רגילים "להגיש מסמכים, לחכות לחתימות ואז לחזור לקבל תוצאות", כיום, בעזרת מספר פעולות אלקטרוניות בלבד, ניתן לבצע את כל ההליכים המנהליים ממש בבית. השינוי אינו רק בטכנולוגיה, אלא גם בתפיסת הניהול ובגישת השירות של הצוות שמנסה להפוך את הממשלה ל"ממשלה דיגיטלית", המשרתת את העם בצורה מהירה, שקופה וקרובה יותר.

כתוצאה מכך, מה-1 ביולי ועד היום, קיבלה ועדת העם של קהילת דונג טיין למעלה מ-1,700 רשומות מנהליות, מתוכן למעלה מ-1,600 הוגשו באופן מקוון, המהוות 94.41%. כל הרשומות עובדו בזמן, ללא עיכובים. קצב עיבוד המסמכים בתוכנת הניהול הגיע ל-99.42%, דבר המשקף את הפעולה התקינה של מערכת הממשל האלקטרוני ברמת הקומונה.

אנשים יכולים להגיש בקשות, לעקוב אחר התקדמות ולקבל תוצאות באמצעות הודעות טקסט או קודי QR - דבר שהיה בעבר "מותרות" באזור כפרי. מר נגוין צ'י קוואנג, סגן יו"ר הוועדה העממית של קהילת דונג טיין, שיתף: "חדשנות היא לא רק עניין של טכנולוגיה, אלא גם דרך עבור הממשלה להשתנות כדי לשרת טוב יותר. כל התהליכים שקופים ומהירים, אנשים לא צריכים לנסוע הרבה, מה שחוסך זמן וכסף."

הודות ליישום סינכרוני של פתרונות, עד כה, קהילת דונג טיין השלימה את תשתית התקשורת עם 3 מפעילי רשת עיקריים (VNPT, Viettel, Mobifone ) המכסים 100% מהאזור; כבלי סיבים אופטיים המגיעים לכל כפר, אינטרנט אלחוטי המכסה את כל המפקדות, בתי הספר, תחנות הרפואה ובתי התרבות. 100% מהקאדרים ועובדי המדינה מקבלים חשבונות לשימוש במערכת ניהול מסמכים אלקטרונית, חתימות דיגיטליות ותוכנות ניהול תפעולי. קורסי הכשרה למיומנויות דיגיטליות לקאדרים, חברי מפלגה, ארגונים ואנשים פרטיים מאורגנים באופן קבוע. נכון לספטמבר 2025, ל-60% מהאנשים יש חשבונות זיהוי VNeID, 40% מבצעים עסקאות שאינן במזומן.

בחינוך, 100% מבתי הספר פרסו ספרי קשר אלקטרוניים, תוכנת ניהול ציונים ואפליקציית "Edu connection" בין מורים להורים. במגזר הבריאות, תחנת הבריאות הקהילתית השלימה את עדכון רשומות הבריאות האלקטרוניות עבור 100% מהאוכלוסייה, תוך שילובן במערכת הנתונים הלאומית. אנשים יכולים לעקוב אחר היסטוריית הבדיקות והטיפולים הרפואיים שלהם, לוחות הזמנים של החיסונים ותוצאות הבדיקות באמצעות אפליקציית VNeID. שיעור האנשים עם רשומות בריאות אלקטרוניות הוא 95%. במגזר הכלכלי, קהילת דונג טיין ניצלה בתחילה ביעילות את המסחר האלקטרוני הכפרי. מוצרי OCOP כגון ורמיצ'לי אורז דין הוי, אורז דביק ט'ו לין, מלון צהוב דונג טיין וכו' זמינים בקומת מוצרי החקלאות הבטוחים של טאנה הואה. משקי בית חקלאיים רבים וקואופרטיבים קטנים משתמשים בקודי QR כדי לעקוב אחר מקור המוצרים, לבצע תשלומים אלקטרוניים ואף לשדר מכירות מקוונות בשידור חי. למרות שעדיין בשלבים מוקדמים, ההכנסות מערוצים דיגיטליים היוו 15-20% מסך ההכנסות, ופתחו כיוון חדש לכלכלה הכפרית...

למרות תוצאות חיוביות רבות, הטרנספורמציה הדיגיטלית בדונג טיין עדיין ניצבת בפני אתגרים רבים כגון: תשתית טכנולוגיית המידע בכמה בתי תרבות בכפר עדיין חלשה, הציוד מתפורר וקווי השידור אינם יציבים. שיעור האנשים עם חתימות דיגיטליות עומד על פחות מ-30% בלבד, בעוד שחלק מתחנות השידור ומערכות השידור לא שודרגו באופן סינכרוני. משאבי אנוש ה-IT של הקומונה עדיין דלים, קאדרים רבים מחזיקים בתפקידים במקביל, כך שעומס העבודה גדול, מה שמקשה על הבטחת התקדמות. בנוסף, תקציב ההשקעה והתחזוקה לתשתיות דיגיטליות עדיין מוגבל, ואינו עומד בדרישות הפיתוח המהיר והבר-קיימא בתקופה החדשה.

בהתבסס על התוצאות שהושגו, הוועדה העממית של קהילת דונג טיין זיהתה את המשימות המרכזיות בתקופה הקרובה כהמשך שיפור היכולת הדיגיטלית של קאדרים, חברי מפלגה ואנשים; שכלול תשתית טכנולוגיית המידע, הרחבת כיסוי 5G והגברת השימוש בפלטפורמות דיגיטליות בייצור, עסקים, למידה ובריאות.

ארגונים כמו איגוד הנוער, איגוד הנשים ואיגוד החקלאים מונו להיות הכוח המרכזי בהפצה והדרכת אנשים לגישה לשירותים ציבוריים מקוונים, תשלומים ללא מזומן ושימוש בקודי QR בעסקאות סחורות. בנוסף, הקומונה הציעה שהפרובינציה תתמוך במימון השקעות ותארגן צוותים ייעודיים לטרנספורמציה דיגיטלית ברמת הקומונה כדי להבטיח יישום מעמיק וסינכרוני.

מר נגוין צ'י קוואנג הוסיף: "אנו שואפים למטרה שכל אזרח יוכל לבצע שירותים ציבוריים בבית, שכל העסקאות יהיו שקופות, וכל המידע יהיה נגיש. טרנספורמציה דיגיטלית אינה תנועה זמנית, אלא כיוון ארוך טווח לשיפור איכות השירות לאנשים." טרנספורמציה דיגיטלית בדונג טיין לא רק עוזרת לממשלה לפעול בצורה יעילה יותר, אלא גם עוזרת לאנשים להרגיש מוגשים ומלווים במסע הפיתוח. מאזורים כפריים מסורתיים, דונג טיין נעה בהדרגה לכיוון אזורים כפריים מודרניים - שבהם כל פעולה אלקטרונית היא גשר המחבר את הממשלה עם האנשים.

כתבה ותמונות: טראן האנג

מקור: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm