לא נמצאו שגיאות בחשבון החשמל של אוגוסט

עובדי תאגיד החשמל הצפוני בודקים את המונה במקום. צילום: EVNNPC

בתגובה לתלונות של חלק מהלקוחות על חשבונות החשמל הגבוהים לחודש אוגוסט 2025, חברות החשמל ערכו נתונים סטטיסטיים ספציפיים. ברחבי הארץ, ישנם בסך הכל יותר מ-3.2 מיליון לקוחות מתוך סך של 31.88 מיליון לקוחות פרטיים שצריכת החשמל שלהם באוגוסט גדלה ב-30% או יותר בהשוואה ליולי (שווה ערך לשיעור של יותר מ-10% מכלל הלקוחות).

לפי נתונים ממרכזי שירות לקוחות וכן מעקב אחר משוב ברשתות החברתיות, עד כה התקבלו למעלה מ-500 משוב מלקוחות על חשבונות חשמל גבוהים באוגוסט.

לפי EVN, מידע המשוב נבדק והובהר בדחיפות כדי להגיב ללקוחות. בעיקרון, באוגוסט האחרון, במיוחד במחצית הראשונה של החודש, אזורים רבים בצפון חוו תקופה של מזג אוויר חם במיוחד שהוביל לעלייה חדה מאוד בצריכת החשמל. אפילו ב-4 באוגוסט, צריכת החשמל בצפון הייתה בשיא של כל הזמנים.

בנוסף להסבר מידע על החשבונות, חברות החשמל גם מורות ללקוחות להתקין אפליקציות לניטור צריכת החשמל היומית שלהם.

בתוכן המתפרסם ברשתות החברתיות המשקף חשבונות חשמל, ישנם פוסטים או קבוצות רבים שאינם מאמתים מידע ספציפי של לקוחות. חלק מהמידע המשתקף אינו נכון או מתפרסם למטרת משיכת צפיות או מכירה מקוונת.

בנוסף, ישנם מקרים רבים בהם לקוחות מדווחים כי אינם קונים חשמל ישירות מ-EVN אלא מארגוני רכישת חשמל סיטונאיים וקמעוניים. ארגונים אלה עדיין משתמשים במונים מכניים, נאלצים להזין נתונים באופן ידני ולכן עדיין יש להם סיכון גבוה יותר לטעויות מאשר מונים אלקטרוניים. על פי נתונים סטטיסטיים ראשוניים, עדיין ישנם 521 ארגוני רכישת חשמל סיטונאיים וקמעוניים ברחבי הארץ, מתוכם באזור הצפון לבדו יש 481 ארגונים.

לקוחות החשמל של EVN הותקנו עם מונים אלקטרוניים, הקוראים נתונים מרחוק, ובכך מפחיתים משמעותית את השגיאות מכיוון שהנתונים מתעדכנים אוטומטית, ללא התערבות אנושית סובייקטיבית.

לאחר סקירה ראשונית של המידע הרלוונטי המשקף את חשבונות החשמל הגבוהים באוגוסט, EVN מסרה כי לא גילתה שגיאות. הסקירה והבדיקה הספציפית של התוכן המשקף את חשבונות החשמל ימשיכו להתבצע.

מקור: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html

תגית: EVN חשבון החשמל

תגובה (0)

הכי פופולרי

החדש ביותר

No data