טרנספורמציה דיגיטלית לשיפור איכות שירותי הבריאות של אנשים

לאחרונה, בית החולים הכללי לאו קאי מספר 3 יישם באופן שיטתי ויעיל פתרונות טכנולוגיים רבים, ותרמו לשיפור איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים, קיצור זמני ההמתנה והגברת רמת שביעות הרצון של תושבי האזור המערבי של המחוז.

מתוך נחישות להפוך את הטכנולוגיה ל"תמיכה" חשובה בתחום הבריאות והניהול, בשנים האחרונות, בית החולים עבר שינוי הדרגתי וחדות, והותיר חותם ברור על פעילויות הבדיקה והטיפול הרפואי.

בעבר, כאשר הגיעו לרופא, מטופלים היו צריכים להשלים הליכים רבים של ניירת ולהמתין זמן רב בדלפק הרישום. עם זאת, תהליך זה שופר משמעותית כעת, מה שמפחית את הצפיפות וקוצר את זמן ההמתנה עבור מטופלים.

לשם כך, בית החולים הכללי מספר 3 יישם תוכנה סינכרונית לניהול בדיקות וטיפולים רפואיים, המסייעת לדיגיטציה של כל פרטי המטופלים כבר משלב הקבלה. בעזרת קוד QR בלבד בתעודת הזהות או כרטיס ביטוח הבריאות המוטמעים בשבב, המטופלים מאומתים במהירות. שינוי זה הוא צעד חשוב במפת הדרכים לטרנספורמציה דיגיטלית שבית החולים הכללי מספר 3 מיישם באופן עקבי, המסייע למטופלים לקבל שירות מהיר ונוח, ויוצר שביעות רצון בעת ​​הגעתם לרופא או לקבלת טיפול.

פינה של בית החולים הכללי המחוזי לאו קאי מספר 3.

מאז נובמבר 2024, מערכת הרשומות הרפואיות האלקטרוניות נפרסה ברחבי בית החולים, ועוזרת לרופאים ולאחיות לחפש בקלות מידע על בדיקות רפואיות וטיפולים של המטופלים, מבלי לבזבז עוד זמן רב על חיפוש מידע ברשומות נייר. כל המידע על אינדיקציות לבדיקות, הדמיה אבחנתית, תרופות ומשטרי טיפול מתעדכנים ומועברים בין המחלקות, מה שעוזר להפוך את הטיפול למאוחד ומדויק יותר.

אנשים יכולים להגיע לבדיקה, קבלה והדרכה כדי לקבל מספר תור.

מר טראן מאן הייאו, ממחלקת נגיה לו, שיתף: "כשהגעתי לכאן לבדיקה רפואית, מצאתי את קבלת המטופלים נלהבת ומתחשבת מאוד. הרופאים והאחיות הנחו אותי בהתלהבות בתהליך קבלת מספר התור וענו על שאלות בנוגע לקבלת מספר בהתאם לתקנות."

אנשים באים לשבת ולחכות שיקראו להם לבדיקה.

סיפורו של מר הייאו הוא רק אחת מאלפי תגובות חיוביות שקיבל בית החולים בעת יישום יישומי טכנולוגיה בטיפול.

כבית חולים הממלא תפקיד חשוב בטיפול רפואי עבור תושבי המחוזות המערביים, בית החולים הכללי מספר 3 מתמקד בהשקעה בציוד, קידום דיגיטציה בבדיקות ובהדמיה אבחנתית. תוצאות הבדיקות מוחזרות אוטומטית למערכת, מקושרות ישירות לתוכנת הניהול כך שרופאים אינם צריכים להמתין להעברת הניירת. מערכת האולטרסאונד, צילום הרנטגן הדיגיטלי וה-CT משולבת בטכנולוגיית עיבוד תמונה מודרנית, התומכת ברופאים באבחון מוקדם של מחלות רבות.

אולטרסאונד, הדמיה אבחנתית.

חיבור נתוני הבדיקות בין המחלקות מסייע בהפחתת הצורך בבדיקות חוזרות, חוסך בעלויות ומבטיח את דיוק התוצאות. תמונות אבחון נשמרות לטווח ארוך, ומשמשות לניטור ארוך טווח של המטופל, במיוחד עבור מחלות כרוניות כגון: לב וכלי דם, לחץ דם, סוכרת...

רופא כללי לה נגיה לונג בודק ומייעץ לאנשים.

רופא המשפחה לה נגיה לונג - מחלקת חירום, בית חולים כללי מחוזי מספר 3, שיתף: הטרנספורמציה הדיגיטלית עזרה לנו מאוד. ההליכים עבור המטופלים יהיו מהירים יותר, במיוחד הליכים אדמיניסטרטיביים. עבור רופאים - עלינו תמיד לעדכן ידע חדש בפלטפורמות דיגיטליות.

כל הבדיקות מבוצעות על מכונות מודרניות.

מתוך תפיסת המגמה בתעשיית הרפואה וצרכי ​​הציבור, בית החולים השתמש בשירות רישום מקוון לבדיקות רפואיות דרך אתר האינטרנט, מספר הטלפון החם ואפליקציית Zalo הרשמית. אנשים יכולים לבחור את המחלקה, הרופא ואת זמן הבדיקה המתאים להם, ובכך להגביל את עומס הרופאים בשעות העומס.

בנוסף לכך, בית החולים מקדם תשלום ללא מזומן בצורות רבות, כגון: סריקת קוד QR, ארנק אלקטרוני וכרטיס אשראי. פתרון זה לא רק מסייע למטופלים אלא גם מספק שקיפות, ומפחית את הלחץ בדלפק גביית התשלומים. עד כה, שיעור המטופלים המשלמים ללא מזומן בבית החולים מהווה יותר מ-60% מכלל הביקורים, מספר מרשים עבור בית חולים מסוג 2.

רופאי בית חולים מבצעים ניתוחים.

טרנספורמציה דיגיטלית יעילה רק כאשר לצוות הרפואי יש הבנה איתנה של הכישורים לשימוש בטכנולוגיה. לכן, בית החולים מארגן באופן קבוע קורסי הכשרה בנושא יישומי תוכנה לניהול, אבטחת מערכות מידע ותפעול עם רשומות רפואיות אלקטרוניות. צוות ה-IT הטכני של בית החולים מתחזק כדי להבטיח טיפול בזמן בכל בעיה שמתעוררת.

בפרט, בית החולים מציין את אבטחת המידע כעדיפות עליונה. מערכת הנתונים הרפואיים של המטופלים מאובטחת בהתאם לתקני משרד הבריאות , עם הרשאות גישה ברורות, הממזערות את הסיכון לדליפת מידע. גיבויי נתונים מבוצעים מעת לעת מדי יום, ומשמשים לשחזור המערכת בעת הצורך.

כל דגימת בדיקה מצורף עם קוד QR.

מר בוי דוק הונג - קצין טכנולוגיית מידע, האחראי על הטרנספורמציה הדיגיטלית של בית החולים הכללי מספר 3, שיתף: בנוסף להמרה בכל תחומי הבדיקה והטיפול, בית החולים כיסה את כל בית החולים באמצעות Wifi, עם תחומי תדרים 02 (תחום תדרים 01 למטופלים וקרובי משפחה; תחום תדרים 01 לצוות, אחיות ורופאים).

הודות ליישום הטכנולוגיה הדיגיטלית, תהליכי הבדיקה והטיפול הרפואיים בבית החולים הכללי מספר 3 הפכו מדעיים ומהירים יותר. מספר המטופלים החוזרים לבדיקות סדירות גדל מדי שנה, דבר המשקף את אמון הציבור באיכות בית החולים. הודות לכך, בית החולים מקבל מדי שנה למעלה מ-22,000 מאושפזים וכ-125,000 מטופלים אמבולטוריים, מה שתורם להפחתת עומס העבודה ולמיטוב העבודה המקצועית.

מבחן מיון במחלקת הבחינות.

בית החולים לא רק מתעכב על יישומים בסיסיים, אלא גם שואף לפרוס את פרויקט הטלרפואה עם בית החולים הידידותי וייט דוק, את פרויקט הואין עם אוניברסיטת האנוי לרפואה, תוך שימוש בזום לבדיקות וטיפולים רפואיים מרחוק, תוך חיבור לבתי חולים מחוזיים ומרכזיים כדי להתייעץ עם מקרים קשים. זה נחשב צעד חשוב שיעזור לאנשים באזורים הגבוהים לגשת לשירותים רפואיים איכותיים ממש באזור, מבלי לעבור לבתי חולים אחרים, דבר יקר וגוזל זמן.

אנשים מגיעים לאזור הקבלה.

ד"ר פאן טאן טון - מנהל בית החולים הכללי המחוזי מספר 3, אמר: באסטרטגיית הפיתוח, אנו מזהים בבירור כי בית החולים חייב להתפתח באופן מקיף ובמיוחד להיות בעל מערכת ניהול סטנדרטית. כדי להשיג זאת, הנושא המרכזי הוא יישום טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית בכל תחומי פעילות בית החולים.

מבט פנורמי על בית החולים הכללי מספר 3 מלמעלה.

בעזרת האוריינטציה הנכונה והנחישות של המערכת כולה, בית החולים הכללי מספר 3 מאשרר בהדרגה את תפקידו החלוצי בטרנספורמציה הדיגיטלית של שירותי הבריאות באזור המערבי של המחוז. שינויים אלה לא רק מסייעים בשיפור איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים, אלא גם יוצרים תנאי יסוד חשובים לבית החולים להתקרב לסטנדרטים מודרניים, במטרה לספק שירותי בריאות טובים יותר ויותר לאזרחים.

מקור: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html