אנשים הם עדיין הגורם המכריע

זה תוכן איכותי שרק בני אדם יכולים ליצור!

הדיווח של SimilarWeb לפיו התנועה לאתרי חדשות בגוגל צונחת לאחרונה, ככל שמשתמשים פונים לצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, נראה כגורם לכל תעשיית המדיה לחשוב מחדש על אסטרטגיית הצמיחה ארוכת הטווח שלה. אך למעשה, "עתידני עיתונות" הזהירו מפני כך פעמים רבות והם מצביעים על בעיות חמורות יותר.

אתגרים רבים

בדו"ח שלהן, "עתיד חדשות 2035", ד"ר נל פרנסואה וד"ר קמילה רימיידו מאוניברסיטת פרסטון מסכמים כי פלטפורמות טכנולוגיה עשויות להפחית את הגישה הציבורית לעיתונות, ומעלים חששות לגבי השפעתם של מתווכים מקוונים על ריבוי התקשורת והשפעתם השלילית על הידע והיכולת של המשתמשים להבחין בין מידע אמיתי לשקרי. ממצא זה מעורר חששות גדולים בהרבה מהירידה בתנועת החיפוש בגוגל.

Con người vẫn là yếu tố quyết định - Ảnh 1. — קורס הכשרה "יישום בינה מלאכותית בעיתונות" שהתקיים בעיתון נגואי לאו דונג בשנת 2025. צילום: HOANG TRIEU

בבריטניה, למשל, שם נערך הדו"ח, האמון בתקשורת נמצא ברמה נמוכה מאוד. מדד האמון השנתי של אדלמן מצא שרק 5% מדור ה-Z בבריטניה נותנים אמון בעיתונות. הדו"ח, המשתרע על פני 27 מדינות נוספות, מצא גם הוא מספרים מחרידים, מה שהוביל מומחים רבים למסקנה שהבעיה היא עולמית.

בינתיים, המגמה של הימנעות מחדשות גוברת, כאשר כמעט מחצית (46%) מהסקר של מכון רויטרס לחקר העיתונאות בנושא דוחות דיגיטליים אמרו שהם מעדיפים לצפות בסרטונים טריוויאליים בניוז פיד מאשר בחדשות באתרי חדשות מיינסטרים.

גם כלי התקשורת הציבוריים ספגו מכה קשה, כאשר רק 46% מהנשאלים בבריטניה אמרו שעיתונות במימון ציבורי חשובה - שיעור נמוך משמעותית מאשר במדינות אחרות. בנוסף, משתמשי אינטרנט בוגרים מודאגים יותר ויותר לגבי האותנטיות של תוכן מקוון. על פי דו"ח אופקום, אפילו כאשר הם נחשפים לפוסטים של כלי התקשורת המרכזיים ברשתות החברתיות, משתמשים עדיין חולקים על האותנטיות של התוכן, כלומר הם סקפטיים לגבי מקורות אמינים, דבר שונה מאוד מעשורים קודמים שבהם "מה שהעיתונות אומרת, העם מאמין"!

סכנה נוספת היא הסיכון שפלטפורמות המדיה החברתית ישקפו את ההטיות של יוצריהן. דו"ח "ממשל טכנולוגי גלובלי" של הפורום הכלכלי העולמי מזהיר: האופן שבו אנשים פרטיים, חברות וממשלות משקיעים בטכנולוגיה, מעצבים אותה ומשתמשים בה מושפע גם מהחוויות, האמונות והאידיאולוגיות של אלו שיוצרים את הטכנולוגיה, כמו גם מהנורמות והערכים של ההקשר שבו היא מפותחת ונפרסת. לדוגמה, האם מערכת בינה מלאכותית מוטה מבחינה גזעית תלוי בבחירת קוד המקור, נתוני האימון והאוכלוסייה עליה היא מיושמת.

בהקשר כזה, מה צריכה לעשות העיתונות כדי להמשיך לשרוד כאשר ערכי הליבה שלה (כפי שנותחו) נשחקים יותר ויותר?

טרנספורמציה דיגיטלית - תהליך בלתי נגמר

כמובן, יהיה קשה למצוא נוסחה משותפת לכל סוכנויות העיתונות בעולם, אבל טרנספורמציה דיגיטלית היא תמיד התשובה. אבל כפי שאומר הסופר חואן סניור, האיש שמאחורי דוחות המגמות הגלובליות היוקרתיים, "טרנספורמציה דיגיטלית היא תהליך בלתי נגמר".

במילים אחרות, טרנספורמציה של חדרי חדשות היא תהליך של הסתגלות וחדשנות מתמשכות שארגוני חדשות חייבים לעבור כדי לשרוד ולשגשג בסביבת המדיה מרובת הפלטפורמות של ימינו. למושג זה אין התחלה או סוף, אלא הוא חלק אינהרנטי מה-DNA של הארגון.

על פי דו"ח INMA, "אסטרטגיות לשינוי חדרי חדשות", תהליך זה כרוך בחברי ועדת העורכים המערכים מחדש באופן מתמיד אסטרטגיות, טכנולוגיות וחיפוש אחר מודלים עסקיים חדשים. זה יכול לכלול הבנה טובה יותר של קהלי היעד באמצעות מסגרת צרכי משתמשים, ארגון מחדש של חדרי החדשות כדי לתעדף את הדיגיטל, התאמת פורמטים עיתונאיים ובניית קשרים עמוקים יותר עם הקוראים.

בין המשימות הנ"ל, ארגון מחדש של חדרי החדשות מוזכר בעיקר. דו"ח INMA מסמן שינוי עצום בפילוסופיה הארגונית. כי אם בעשור הקודם, מומחים קראו ל"התכנסות" או לבניית חדרי חדשות היברידיים בין דפוס לדיגיטלי, כעת הם תומכים בהפרדת מבנים אלה.

למעשה, מדיניות זו אינה סותרת את אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית שתמיד נקטנו בה. במאמר "הגיע הזמן להפריד בין דפוס לדיגיטלי" שפורסם בבלוג INMA, ד"ר דיטמר שאלטין מ-IFMS Media מסביר: "ההרכבה המכנית הפכה עיתונים מודפסים לנטל על הדיגיטל. לכן, סידור מחדש של משאבים ותהליכי עבודה נועד למקד את הצוות ביעדים דיגיטליים, לענות על צרכי הקוראים המודרניים וליצור פורמטים חדשים."

ניתנו כמה דוגמאות ספציפיות, כמו Stuff בניו זילנד שיצרה שני עסקים נפרדים: אחד מתמקד בעיתונות דיגיטלית תוססת וישירה (Stuff.co.nz), השני במוצרים דיגיטליים ודפוסים (Stuff Masthead Publishing). הפרדה זו אפשרה לשתי היחידות להתמחות ולהשיג צמיחה משמעותית. הטיימס והסאנדיי טיימס בבריטניה גם ביצעו ארגון מחדש כדי לייעל את זרימות העבודה הדיגיטליות ולשלב טכנולוגיה חדשה.

באופן ספציפי יותר, צמצום המיקוד בדפוס כדי לפנות קיבולת לעיתונים דיגיטליים הוא אסטרטגיה חשובה להפניית משאבים, משום שבטווח הארוך, הדיגיטל הוא המקום בו פוטנציאל הצמיחה וההכנסות גדול יותר. חדרי חדשות רבים עדיין קשורים לתהליכי ייצור דפוס מסורתיים, אשר גוזלים זמן ומשאבי אנוש משמעותיים. לכן, כאשר הם מתמזגים, הם אינם משיגים את המטרה הכפולה של עצירת הדעיכה של עיתוני דפוס והגדלת פלח הדיגיטלי.

מניתוחים אלה, מומחי INMA הגיעו למספר המלצות:

- אוטומציה וטכנולוגיה: עיתון Aftenposten הנורבגי השתמש באוטומציה כדי לייצר פרסום אלקטרוני רזה יותר מתוכן קיים, ובכך לחסוך זמן ומשאבים.

- זרימת עבודה אופטימלית: Politiken יישמה את מודל "SML" (קטן, בינוני, גדול, XXL) כדי לתקנן את אורך ופורמט הסיפור הן בדפוס והן בדיגיטלי. זה עוזר לעיתונאים ועורכים לעבוד בצורה יעילה יותר, מקצר את זמן העריכה והופך את התוכן הדיגיטלי לקלים יותר לעיכול עבור הקוראים.

- להשקיע בכלים והדרכה בתחום הבינה המלאכותית: לספק כלים והדרכה כדי שעיתונאים יוכלו ליצור בקלות תוכן עבור מגוון פורמטים.

- שינוי חשיבה תרבותית: שינוי תהליך ההדפסה דורש שינוי מחשבתי משמעותי מצד העובדים. היו מוכנים לחוסר ודאות, אפשרו לעובדים להביע את חששותיהם והתמקדו ביתרונות השינוי.

לכן, טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוסקת בביטול מוחלט של דפוס, אלא במציאת דרכים לפנות קיבולת להשקעה רבה יותר בחדשנות, כדי לשרת את קוראי האינטרנט בצורה יעילה יותר. יתר על כן, טרנספורמציה דיגיטלית היא עדיין הדרך הטובה ביותר להסתגל ל"צונאמי" של הבינה המלאכותית ששוטף כל פינה בחיים. העיתונות לא יכולה לעמוד מנגד, אלא צריכה להיות בעלת אסטרטגיית בינה מלאכותית כפי שמומלץ על ידי INMA.

לסיום המאמר, ברצוני לשאול את דבריו של המומחה צ'רלי בקט, מנהל יוזמת הבינה המלאכותית לעיתונות בבית הספר לכלכלה של לונדון: בעידן שבו האינטרנט מוצף בתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית או על ידי משתמשים, חשוב שסוכנויות ידיעות ידגימו בבירור את ההבדל: זהו תוכן איכותי שרק בני אדם יכולים ליצור!

מודלים עריכתיים

התכנסות (תחילת שנות ה-2000): עיתונאים שהיו רגילים בעבר להפיק עיתונים מודפסים התבקשו לספק תוכן לעיתונים מקוונים, לעתים קרובות עותקים של הגרסה המודפסת עם שינויים קלים.

דיגיטלי תחילה (שנות ה-2010): חדרי חדשות החלו לתעדף הפקת תוכן דיגיטלי לפני התאמתו לדפוס.

נייד תחילה (אמצע שנות ה-2010): עלייתם של מכשירים ניידים דרשה שינויים משמעותיים בכתיבת תוכן ובעיצובו, מה שהוביל לסיפורים קצרים וישירים יותר המותאמים למסכים קטנים.

מבוסס מנוי (סוף שנות ה-2010 עד היום): חומות תשלום משנות את האופן שבו חדשות בנויות, ועוברות ממודל פירמידה הפוכה לסיפור סיפורים ממוקד מעורבות, תוך שימוש בסופים פתוחים ותוכן מרמז כדי להניע המרות.

על פי הדו"ח "אסטרטגיות לשינוי מתמיד של חדר החדשות שלך"

מקור: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm