חברת החשמל בין תואן מודיעה על שינוי בלוח הזמנים של קריאת המונה ליולי 2023

[מודעה_1]

במטרה ליישם טרנספורמציה דיגיטלית בייצור ובפעילות העסקית, תוך שיפור מתמיד של איכות שירות הלקוחות, חברת החשמל בין תואן בנתה מפת דרכים לאיחוד הדרגתי של לוח הזמנים לרישום מדדי צריכת החשמל של לקוחות חשמל באזורי לקוחות בהם הותקנו מונים אלקטרוניים עם איסוף נתונים מרחוק ביום האחרון של החודש.

היישום יבוצע על פי לוח זמנים לכל קבוצת לקוחות ולכל אזור שהבטיח תנאי תשתית טכניים נאותים, וכן בהתאם למצב בפועל של התקנת מונים אלקטרוניים עבור לקוחות. בתחילה (מספטמבר 2022 עד נובמבר 2022), חברת החשמל בין תואן יישמה אותו עבור לקוחות עם תחנות שנאים ייעודיות; בשנת 2023, היא תמשיך ליישם אותו עבור לקוחות בתחנות שנאים ציבוריות (כולל לקוחות הרוכשים חשמל לשימוש ביתי ולקוחות הרוכשים חשמל לשימוש לא ביתי) שהתקינו מונים אלקטרוניים עם איסוף נתונים מרחוק המגיע ל-100% (או כמעט 100%). באופן ספציפי, ביולי 2023, לוח הזמנים של רישום המדדים ישתנה בתחומים הבאים:

סטָטוּס	אזור פריסה	מספר לקוחות צפוי
1	מחוז טאן לין	177
2	מחוז דוק לין	891
3	מחוז פו קוי	8,119
4	מחוז האם טואן בק	14,178
5	מחוז בק בין	1,751
6	מחוז טוי פונג	15,233

בחודש שינוי לוח קריאות המונה : תפוקת החשמל בה השתמש הלקוח במהלך התקופה המתאימה ללוח קריאות המונה הנוכחי תחושב יחד עם תפוקת החשמל בה השתמש הלקוח מתאריך קריאת המונה הנוכחי ועד סוף החודש, אשר תונפק בחשבון החשמל 01. חשבון החשמל של הלקוח מחושב על סמך תפוקת החשמל בפועל בה השתמש הלקוח הרשומה במונה ומחיר החשמל הקמעונאי בהתאם לתקנות הנוכחיות של משרד התעשייה והמסחר . בפרט, עבור לקוחות הרוכשים חשמל למטרות ביתיות, צריכת החשמל בכל שלב מותאמת בהתאם למספר הימים בפועל של תקופת קריאת המונה.

החל מהחודש שלאחר חודש שינוי לוח הזמנים של קריאת המונה: לוח הזמנים של קריאת המונה של הלקוח מתבצע ביום האחרון של החודש . צריכת החשמל וחשבון החשמל החודשי יחושבו עבור כל החודש (מהיום הראשון ועד היום האחרון של החודש).

שינוי לוח הזמנים של GCS ליום האחרון של החודש לא רק מבטיח את מלוא זכויות הלקוח, אלא גם מאפשר ללקוחות לנטר ולבדוק בקלות את מדד צריכת החשמל בהתאם למספר הימים הנכון בחודש (מהיום הראשון ועד היום האחרון של החודש), ולזכור בקלות את תאריך התשלום החודשי כדי להבטיח אספקת חשמל רציפה .

חברת החשמל בין תואן מודיעה ללקוחותיה בכבוד ומצפה לקבל תמיכה ושיתוף פעולה מהם במהלך תהליך היישום, ובכך לסייע לתעשיית החשמל להמשיך ולשפר ולשפר באופן מתמיד את איכות שירותי החשמל.

לכל משוב או שאלה בנוגע לשימוש כללי בחשמל וכן בנוגע ליישום שינוי לוח הזמנים של קריאת המונה ליום האחרון של החודש , אנא צרו קשר ישירות עם מרכז שירות הלקוחות של חברת החשמל הדרומית לקבלת שירות:

- מרכז שירות לקוחות: 19001006; 19009000

- דוא"ל : cskh@evnspc.vn

- אתר אינטרנט: http://cskh.evnspc.vn

- אפליקציית שירות לקוחות של EVNSPC במכשירים ניידים חכמים

- דף Zalo OA EVNSPC

בברכה!

[מודעה_2]
מָקוֹר