חברת האם של Shopee משתמשת בנייר טואלט חד-שכבתי כדי לחסוך בעלויות

[מודעה_1]

סי הייתה פעם תופעה בשוק המניות, "קופצת" ליותר מ-200 מיליארד דולר בשווי שוק למרות הפסדים עצומים. עם זאת, העולם השתנה. משקיעים הפנו עורף לחברות טכנולוגיה שיודעות רק איך "לשרוף כסף". את זה סי חייב לשנות, כתב לי. בתוך חום גבוה ושיעול מתמשך, הוא אמר לדירקטוריון שלו שהגיע הזמן להתמקד ברווחים ולסגת מהודו.

הודעת המחלה של לי הובילה לשיפוץ מקיף בחברת Sea בחודשים שלאחר מכן. חברת האם Shopee פיטרה יותר מ-7,500 עובדים, שהם 10% מכוח העבודה שלה. לעובדים לא הוצעו העלאות שכר, בעוד שלי וצוות ההנהלה שלו בחרו לוותר על משכורותיהם.

טיסות במחלקת עסקים נאסרו; כולם טסו במחלקת תיירים, לא משנה כמה רחוק. הוצאות המזון היומיות הוגבלו ל-30 דולר, והוצאות המלונות היו 150 דולר ללילה. חטיפים נעלמו מהמשרד. מותג התה היוקרתי TWG הוחלף על ידי ליפטון. בחלק מחדרי האמבטיה, נייר דו-שכבתי פינה את מקומו לנייר חד-שכבתי.

"אכפת לנו מכל שקל", אמר לי בראיון הראשון שלו מזה שנתיים. "אתה יכול לחלום בגדול ולהיות שאפתן, אבל מה אם אתה לא יכול לשרוד? תמיד יש את הקול הזה בראש שאומר שאנחנו עלולים להיגמר לנו הכסף".

המהלך המפתיע של לי השתלם. במרץ, סי דיווחה על רווח רבעוני ראשון ב-14 שנות קיומה. מניית סי עלתה ב-22%. בשבוע שעבר הודיעה החברה כי תעניק לרוב העובדים העלאה של 5% בשכר. עד נובמבר 2022, שווי השוק שלה יותר מהוכפל.

כמו סטארט-אפים טכנולוגיים רבים בני זמנה, Sea הפסידה כסף במשך שנים. למעשה, הענקית הפסידה יותר מ-8 מיליארד דולר מאז הקמתה, בתמורה לצמיחה במסחר אלקטרוני, גיימינג ופיננסים. לפחות לעת עתה, Sea הוכיחה שאם העסק המרכזי שלך יציב, אתה יכול להגיע לנקודת איזון.

זהו אתגר עבור יריבותיה של Sea, שמתוכן Grab עדיין מפסידה יותר מ-300 מיליון דולר ברבעון, בעוד ש-GoTo מפסידה יותר מ-250 מיליון דולר. לדברי עמית קונל, שותף מנהל בחברת ההשקעות Growtheum Capital, Sea "קראה את השוק הרבה יותר מוקדם ועשתה את הצעדים הנכונים".

לי חש שצרות מתקרבות. בנובמבר 2021, הוא הזמין את מנהליו לארוחת ערב בביתו כדי לחגוג את יום הולדתו ה-44. היה להם הרבה מה לחגוג, כולל מחיר שיא של המניה חודש קודם לכן. בשלב מסוים בשנת 2020, סי הייתה המניה בעלת הביצועים הטובים בעולם.

באותו ערב, עם זאת, לי ראה סימנים מדאיגים. הוא שם לב שאנשים מתחילים לבלות פחות זמן ב-Free Fire, משחק מובייל פופולרי עם 150 מיליון משתמשים יומיים, ככל שההגבלות על הקורונה הוקלו. ארוחת הערב הפכה במהרה לדיון על האופן שבו העולם ישתנה לאחר המגיפה.

בפברואר 2022, הודו אסרה בפתאומיות את Free Fire ועשרות אפליקציות סיניות אחרות על רקע מתחים גוברים. בעוד שלי הוא אזרח סינגפורי וחברת Sea ממוקמת שם, הוא במקור מסין, וטנסנט היא בעלת מניות מרכזית. זו הייתה נסיגה משמעותית בשוק צומח ומכריע.

חודש לאחר מכן, כשלי דן בתוכניות הצמיחה שלו בשיחת דוחות רבעונית, משקיעים זרקו את מניות Sea. החברה איבדה יותר מ-45% משווי השוק שלה תוך חמישה ימים. עבור לי, זו הייתה קריאת השכמה שהדברים גרועים יותר משחשב. הוא כתב את התוכנית ממיטת בית החולים שלו.

לי וצוותו נכנסו למצב משבר. הם החלו להיפגש מדי חודש כדי לדון בתחזיות תזרים מזומנים, בנוסף לפגישות השבועיות שלהם. הוא גילה שהם עברו על 200 גרסאות שונות של התחזית הפיננסית שלהם לשנת 2022, מה שהסתכם בכתיבה מחדש של התקציב כל יומיים.

בנוסף לפיטורים והקפאת משכורות, סי גם נסוגה מאירופה ומרוב מדינות אמריקה הלטינית.

באוגוסט 2022, מהנדס סיני דיווח ב-WeChat ששופי ביטל את הצעת העבודה שלו ברגע שהגיע לסינגפור עם אשתו. על רקע התגובות הנגדיות, שופי התנצל ופיצה את המהנדס.

לפי בלומברג , עובדי סי אף מוציאים את כספם על ארגון אירועים קבוצתיים כדי להעלות את המורל.

הים בדרך להתאוששות לאחר ירידה של כמעט 90% משיאו ב-2021. (צילום: בלומברג)

במהלך המשבר, לי השתמש בהודעות פנימיות כדי ליצור קשר עם העובדים ולהסביר מה הוא מנסה להשיג. בהודעה מספטמבר, למשל, הוא אמר שההנהלה הבכירה לא תגבה משכורות עד שהחברה תשיג אוטונומיה. הוא הודה שזו לא הייתה "סערה קלה לעמוד בה" שכן משקיעים חיפשו "מקלט בטוח".

בשלב מסוים, אמר מר לי, סי התגאתה בכך שהיא מספקת לעובדיה את התה המשובח ביותר בסינגפור והטבות שהתחרו בענקיות עמק הסיליקון. כעת, הוא רוצה לשנות את החשיבה הזו ולקצץ בעלויות. חלק מהעובדים במשרדים מסוימים שמו לב שנייר הטואלט דק יותר ואף אוזל מהר יותר מכיוון שאנשים משתמשים ביותר.

לי אמר שהם ימשיכו לקצץ בעלויות, לא רק כדי לחסוך כסף אלא גם כדי לפעול בצורה יעילה יותר. זו תהיה אסטרטגיה ארוכת טווח עבור סי.

לאחר שסי קיצצה את תקציב הבידור שלה, וקיצצה ארוחות עם שותפים וספקים, לי עודדה את העובדים להודות שהחברה לא יכולה להרשות לעצמה דברים כאלה. סי גם קראה לרוב כוח העבודה שלה מדרום מזרח אסיה לחזור למשרד בסוף השנה שעברה.

למרות הדרך הקשה שלפניה, ללי אין ספק ש-Sea יכולה להגיע לנקודת איזון. דרכה של Sea דומה במובנים מסוימים לזו של אמזון ומייסדה, ג'ף בזוס. אמזון הפסידה כסף בשנה הראשונה שלה בשוק המניות, בעוד שבזוס טען בעקביות שהשקעה בצמיחה חשובה יותר מהכנסות רבעוניות. Sea בנתה באופן דומה את Shopee בכך ששרפה יותר ממיליארד דולר בשנה לפני שעקפה את Tokopedia ו-Lazada בדרום מזרח אסיה.

לי טוען של-Sea יש הזדמנות ייחודית להביא את המסחר האלקטרוני לשווקים מתעוררים. ההצלחה בשווקים אלה תהיה תלויה בשירות לקוחות באיים מרוחקים, במציאת פתרונות תשלום שבהם מעט אנשים מחזיקים בכרטיסי אשראי, או במשלוחים למקומות עם כבישים גרועים או ללא מיקודים.

מלבד התרחבות בשווקים אסייתיים כמו אינדונזיה, לי רואה בברזיל את שוק הצמיחה הפוטנציאלי ביותר.

בימים אלה, לי מחלק את זמנו בין סינגפור לקליפורניה כדי להישאר קרוב יותר למהפכת הבינה המלאכותית המתרחשת בעמק הסיליקון. הוא מאמין שבינה מלאכותית תמלא תפקיד גדול בהחלפת רוב המשרות החוזרות ונשנות של החברה.

כשנשאל האם סי תוכל לשמור על רווחיה הרבעוניים, לי הטה את ראשו הצידה וצחק, ואמר שאינו יכול לחשוף יותר מדי משום שסי נמצאת בתקופה שקטה לפני שדיווחה על תוצאותיה ב-16 במאי.

אבל זו לא הנקודה, אומר המייסד. מה שחשוב הוא ש-Sea הראתה לעובדיה ולמשקיעיה שהיא יכולה להגיע לנקודת איזון כשצריך. עד כה, היא הצליחה לכייל צמיחה ורווחים על סמך סדרי עדיפויות אסטרטגיים.

"המספרים מראים שגורלנו בידינו. עכשיו אנחנו יכולים לישון טוב", אמר לבלומברג .

(על פי בלומברג)

[מודעה_2]
מָקוֹר