דא לאט: חיזוק קליטת האזרחים, טיפול בתלונות והלשנות

(LĐ online) - יו"ר ועדת העם של העיר דה לאט, דאנג קוואנג טו, ביקש לחזק את אחריותם של ראשי מחלקות, משרדים, יחידות, ועדות עממיות של רובעים וקומונות בקליטת אזרחים.

יו"ר ועדת העם של העיר דה לאט, דאנג קוואנג טו, דן בתוכן עצומה אזרחית בפגישת קבלת פנים אזרחית רגילה של מנהיגי מחוז לאם דונג בפברואר 2025.

בהתאם לכך, באמצעות עבודה עם מחלקות, יחידות ורשויות מקומיות, העריך מר דאנג קוואנג טו - יו"ר ועדת העם של העיר דה לאט כי עבודת קליטת האזרחים שבוצעה בעבר באזור יושמה ברצינות, ושהרכב מועצת קליטת האזרחים עומד בהוראות החוק.

ראשי היחידות הקדישו תשומת לב לטיפול רציני ויעיל בעתירות, פתרון תלונות, דיווחים, המלצות והרהורים בהתאם להוראות החוק. מספר תלונות ודיווחים מורכבים וממושכים נפתרו לחלוטין, מבלי שהפכו למוקדי תלונות ותביעות משפטיות בעיר.

עם זאת, ראשי מחלקות, משרדים, יחידות ויישובים מסוימים לא הקדישו תשומת לב ראויה לעבודת קליטת האזרחים, הטיפול בעתירות ובמכתבים, ויישום הוראות ועדת העם העירונית באמצעות עבודת קליטת האזרחים והטיפול בעתירות ובמכתבים; יישום ההנחיות ומסמכי ההקצאה עדיין איטי, מה שמוביל למצב שבו אזרחים ממשיכים לשלוח עתירות לוועדת המפלגה המחוזית, לוועדת העם המחוזית, לוועדת המפלגה העירונית או למועצת קליטת האזרחים לצורך הרהור.

על מנת להגביר את אחריותם של ראשי מחלקות, משרדים, יחידות, ועדות עממיות של רובעים וקומונות בקבלת אזרחים; תוך יישום קפדני של הוראות החוק על קבלת אזרחים, יו"ר ועדת העם של העיר דה לאט דורש מראשי היחידות להשתתף ישירות בישיבות קבלת האזרחים של ועדת המפלגה העירונית, מועצת העם וועדת העם.

בנוסף, יש צורך לבחון ולפתור באופן יזום בהתאם לסמכות או לייעץ לוועדת העם של העיר כדי לפתור לחלוטין תלונות, גינוי, המלצות, הרהורים, הנחיות ומשימות עבודה שעדיין תלויות ועומדות באפריל 2025 בהתאם להוראות החוק, לשים קץ למצב של עתירות איחוריות, במיוחד מקרים בהם הוועדה הוציאה הנחיות, ולא לאפשר לתלונות וגינוי מסובכות, ממושכות ומוגזמות להתעורר אך אינן מטופלות או נפתרות במלואן.

בפרט, מנהיג הוועדה העממית של העיר דה לאט הדגיש כי מחלקות, משרדים, יחידות ורשויות מקומיות, תחת סמכותן, צריכות להתמקד בדיאלוג, גיוס ושכנוע אזרחים כדי לפתור ולהסיר תלונות ותלונות של האנשים ביסודיות, להתמקד בטיפול ובניהול פתרון נכון של התוכן וכן לתקן ולהתגבר על מספר ליקויים בעבודת קליטת האזרחים ובטיפול בעבודה.

אם סוכנות, יחידה או יישוב כלשהם אינם מעוניינים בעבודת קליטת אזרחים, מה שמוביל למצב שבו הם אינם מקבלים אזרחים, אינם פותרים תלונות והלשנות של אזרחים בהתאם לסמכותם, או ממהרים לדווח ולהציע לוועדת העם של העיר כדי לפתור אותן, מה שמאפשר לאזרחים להגיש תלונות ברמות גבוהות יותר, על העומד בראשם להיות אחראי בפני יו"ר ועדת העם של העיר.

מקור: http://baolamdong.vn/tin-moi-nong/202503/da-lat-tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-b942cde/