הדרכה על מתן מוצרים ושירותים בנקאיים דיגיטליים ללקוחות סיטונאיים בדרום

[מודעה_1]

בתוכנית השתתפו 127 מתלמדים מ-36 סניפים מהו צ'י מין סיטי, דרום מערב, דרום מזרח ודרום מרכז, כולל ראשי מחלקות הלקוחות התאגידיים (KHDN) ושירות הלקוחות (DVKH) של הסניפים.

תוכנית ההכשרה מאורגנת על מנת: להבהיר את היתרונות של Vietcombank , את הצורך בפיתוח מוצרים ושירותים בנקאיים דיגיטליים (SPDV NHS) עבור לקוחות סיטונאיים (KHBB); להבהיר את יעדי הלקוחות, דרכים לזהות צרכי לקוחות המתאימים ל-SPDV ופתרונות NHS עבור KHBB של Vietcombank; להכשיר את תהליך תיאום המכירות, טיפול בעסקאות NHS לשרת את KHBB; לשתף חוויות, לדון בקשיים ובבעיות (KKVM) בתהליך מתן SPDV NHS עבור KHBB; לתרגל ניסיון תפעולי ישיר במערכת כדי להגביר את הביטחון בהנחיה ותמיכה בלקוחות.

גב' טראן פואנג היין - סגנית ראש מחלקת GPKSBB הציגה את ההרצאה בתוכנית ההכשרה.

בתוכנית, הוצגו בפני המתמחים, על ידי נציגי מחלקת ערוץ דיגיטלי ופתרונות סיטונאי (GPKSBB), סקירה כללית של יתרונות הסניף, כיצד לזהות צרכי לקוחות המתאימים למערכת IBTC/VCB-Cashup; השתתפו בדיונים באמצעות משחקי תפקידים בנושאים שנבחרו על ידי 5 קבוצות: יישום כלי מכירה של מוצרים ושירותים של ה-NHS; מצב תחרותי של מכירת מוצרים ושירותים של ה-NHS; לקחים מעשיים ביישום מכירות מוצרים ושירותים של ה-NHS (כישלון/הצלחה).

השתתפו בהתנסות במערכת IBTC/VCB-Cashup בסביבת הבדיקה; בצעו תרגילים קבוצתיים בנושא: יתרונות הסניפים בפיתוח שירותי NHS עבור KHBB; קשיים ומכשולים של סניפים בתהליך הצעת שירותי NHS ללקוחות. לבסוף, דנו בכמה מצבים אמיתיים ובתשובות של מחלקת GPKSBB כדי לסייע לסניפים להתגבר על קשיים.

לאחר יום של עבודה ולימודים ברצינות, תוכנית ההכשרה התקיימה בהצלחה עם קבלת פנים נלהבת ושיתוף פתוח מצד הסניפים.

כל הסניפים גילו התלהבות ומודעות לאסטרטגיית המכירות הממוקדת בלקוח, והיו נועזים יותר, פרואקטיביים יותר ובטוחים יותר בתוכניותיהם להציע מוצרים ושירותים של שירות הבריאות הלאומי (NHS) ללקוחות. מחלקת GPKSBB גם פתרה את הקשיים והבעיות של הסניפים, כגון רישום תוכן הצעות הסניף כדי להעריך את יכולת התגובה.

באו אנה

[מודעה_2]
מָקוֹר

תגית: וייטקומבנק שירותי בנקאות

תגובה (0)

הכי פופולרי

החדש ביותר

No data