הבאת מינהל ציבורי מקוון לאנשים באזורים מרוחקים

לאחר הפעלת הממשלה הדו-מפלגתית, קומונה דאם רונג 2 (מחוז לאם דונג) ייצבה במהירות את המנגנון. אחת מהן היא להכין תנאים הולמים מבחינת מתקנים ומשאבי אנוש כדי להפעיל ביעילות את מרכז שירותי המינהל הציבורי (PVHCC) וליצור את התנאים הנוחים ביותר לאנשים ולעסקים.

במרכז הבריאות הציבורי של קומונה דאם רונג 2, חברי איגוד מקצועי ובני נוער מארגנים משמרות כדי לתמוך באנשים.

החבר פאן טי קאם - סגן מזכיר קבוע של ועדת המפלגה בקומונה אמר: "כקומונה באזור מרוחק במחוז, למרות שעדיין קיימים קשיים רבים, כבר מהימים הראשונים של הפעלת מנגנון השלטון המקומי הדו-מפלסי, כדי להקל על האוכלוסייה, הקומונה הקימה את מרכז השירות הציבורי במיקום מרכזי בתוך מטה ועדת העם של הקומונה. בנוסף, ציוד טכני מסודר כדי להבטיח שהמרכז יפעל ביציבות. צוות הקאדרים ועובדי המדינה העובדים במרכז מאומנים גם הם בהליכי הפעלה ושומרים על סגנון עבודה מהיר, מוכנים לתמוך באנשים בבניית סביבת עבודה מקצועית וידידותית, תוך הבטחת פעילות המרכז בצורה מקושרת, חלקה, יעילה ורצופה".

לכן, בימים האחרונים, הוועדה העממית של קומונה דאם רונג 2 הנחתה את המרכז, הקאדרים ועובדי המדינה להכין באופן מלא את תנאי המתקנים, הציוד, המסמכים וההליכים המנהליים הפוסט-מנהליים (TTHC) שתחת סמכותה, מוכנים לתמוך באנשים בביצוע TTHC מקוון... המרכז ארגן 6 עובדי מדינה לקבל, לעבד ולהחזיר את תוצאות התיקים; במקביל, ארגן 4 עד 5 חברי איגוד מקצועי, נוער, עובדי דואר ועובדי מדינה להדריך אנשים בהגשת מסמכים באופן מקוון. בנוסף, המרכז הדריך אנשים בנוגע לתיקי TTHC בתחומי הקרקעות, ביטוח בריאות ופנסיה כדי שאנשים יוכלו להכין את התיקים לפני הגשתם למרכז.

בין ה-1 ביולי ל-23 ביולי, מרכז השירות הציבורי של קהילת דאם רונג 2 קיבל 230 בקשות; מתוכן 182 בקשות התקבלו באופן מקוון ו-48 בקשות התקבלו ישירות. לפיכך, מספר הבקשות שטופלו היה 89; מתוכן 86 בקשות הגישו תוצאות לפני המועד האחרון ובזמן; 3 בקשות הגישו באיחור. מספר הבקשות שטופלו היה 91 והמועד האחרון להחזרת תוצאות טרם הגיע.

מר רו הא סואל (כפר 1) הגיע לבצע כמה הליכי רישום מקרקעין במרכז השירות הציבורי של קהילת דאם רונג 2, והביע את שביעות רצונו מגישתם של הפקידים ועובדי המדינה כאן. "בניגוד לבעבר, אנשים פחדו מאוד לבוא לעשות ניירת כי הם היו צריכים לחכות זמן רב וזה לקח ימים רבים להשלמתה. עם זאת, היום הגעתי לכאן, ובהדרכה נלהבת של פקידי המרכז, השלמתי את ההליכים במהירות", אמר מר הא סואל.

על פי הערכתה של גב' נגוין טי נונג - סגנית מנהל מרכז המעמד האזרחי של קהילת דאם רונג 2: "בנוסף ליתרונות, המרכז מתמודד גם עם כמה קשיים כגון: התוכנה אינה יציבה; חלק מהרשומות במערכת פורטל השירות הציבורי הלאומית לא הצליחו להעביר נתונים לתוכנת המעמד האזרחי."

כדי ליישם ביעילות את עבודת בקרת ההליכים המנהליים, בתקופה הקרובה, מרכז PVHCC ימשיך לשפר את איכות השירות, להפחית את שיעור הרישומים באיחור; לסקור ולפרסם בפומבי באופן מלא, מהיר ומדויק את ההליכים המנהליים שתחת סמכותו. במקביל, לשמור על מנגנון קבלת וטיפול בהצעות ומשוב מאנשים פרטיים, ארגונים ועסקים בנוגע לתקנות הליכים מנהליים; בנוגע להתנהגותם של פקידים ועובדי מדינה באמצעות פרסום פומבי של קווי חם ותיבות הצעות.

מקור: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html