סנכרון ניהול מעמד אזרחי - אישור לאחר מיזוג

לאחר הפעלת השלטון המקומי הדו-מפלסי, הסמכות, התהליך ושיטת יישום ההליכים המנהליים בתחום המעמד האזרחי וההסמכה הותאמו למודל הניהול החדש. משרד המשפטים ייעץ והנחה באופן יזום את היישובים ליישם באופן סינכרוני וחלק, ללא הפרעה בתהליך שירות הציבור.

עובדי מדינה במרכז השירות למנהל הציבורי של טאן דן וורד מדריכים אנשים להגיש בקשות באופן מקוון.

במרכז השירות למנהל הציבורי (PVHCC) של טאן דן וורד, אווירת העבודה תמיד עמוסה בשעות הפעילות. בממוצע, בכל יום, המרכז מקבל מאות רשומות בתחומים רבים, כאשר השיעור הגבוה ביותר מתוכן הוא בתחום המעמד האזרחי והאישורים (כ-70% מכלל הרשומות המתקבלות ביום). נהלים נפוצים כגון רישום מחדש של תעודות לידה, תעודות פטירה, הנפקת עותקים של תמציות מעמד אזרחי, אישור מסמכים, חתימות... מתבצעים באופן קבוע. למרות מספר הרשומות הרב, הודות ליוזמה ולמסירות של עובדי המדינה, ההליכים כולם נפתר במהירות.

גב' הואנג טי נגוייט, מכפר 14, רובע טאן דאן, שיתפה: "הגעתי למרכז כדי לרשום מחדש את תעודת הלידה שלי ולהשלים את רישומי המקרקעין שלי. הצוות כאן נתן הוראות נלהבות מאוד, במיוחד לאלו שלא יודעים כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים."

נכון לעכשיו, במרכז יש מנהל במשרה חלקית אחד, סגן מנהל אחד ו-2 נושאי משרה המטפלים ישירות בהליכים אדמיניסטרטיביים בתחומים שונים. לצוותים יש הבנה טובה של המקצוע והם מדריכים ותומכים באופן יזום באזרחים בהגשת בקשות באופן מקוון. "הקומונה החדשה גדולה יותר, מאוכלסת יותר, ויש בה הרבה יותר עבודה מבעבר. רוב האנשים שמגיעים להגיש בקשות צריכים להקדיש זמן להדרכתם שלב אחר שלב בכניסה לבקשה המקוונת שלהם, אך זה נחשב ל"שלב מעבר" כדי לעזור לאנשים להכיר את הטכנולוגיה ולהיות מיומנים בהגשת בקשות באופן מקוון בעת ​​ביצוע הליכים וניירת", אמרה גב' לה טי דיו, עובדת מדינה במרכז המינהל הציבורי של טאן דן וורד.

לא רק בקומונות וברובעים מרכזיים, גם בקומונות הרריות, הגישה לשירותים ציבוריים בתחום המשפט - גם מעמד אזרחי הופכת בהדרגה לשגרה. בקומונת מאו לאם, גב' נגוין טי לי, מכפר או סון, פנתה למרכז השירות הציבורי של הקומונה כדי לבקש עותק של רישום הנישואין שלה. הצוות הדריך את מילוי הבקשה באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי, לאחר מכן הצוות קיבל, מילא, חתם והחזיר את התוצאות בזמן. גב' נגוין טי נגויט, עובדת מדינה במרכז השירות הציבורי של קומונה מאו לאם, אמרה: "הליכים פשוטים הקשורים לתחום המעמד האזרחי והאישור מעובדים והתוצאות מוחזרות במהירות לאזרחים. עם זאת, כיום, רוב האזרחים המגיעים לבצע הליכים מנהליים עדיין צריכים לקבל תוצאות נייר, למרות שהמערכת סיפקה עותקים אלקטרוניים חוקיים. זה מראה שההרגל של שימוש במסמכים מסורתיים עדיין נפוץ ברשומות ונהלים עדכניים רבים".

כדי להבטיח עבודה חלקה של מעמד אזרחי והסמכה, משרד המשפטים של ת'אן הואה בחן והתאים באופן יזום את התקנות, ותיאם בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות וענפים רלוונטיים כדי להוציא מסמכי הדרכה מקצועיים המתאימים למודל החדש.

לדברי גב' טראן טי הונג לה, סגנית ראש המחלקה לתמיכה מנהלית ומשפטית (משרד המשפטים), כאשר מפעילים ממשל מקומי דו-מפלסי, שירותים ציבוריים חיוניים בתחום המשפט - מעמד אזרחי תחת סמכות המחוז הקודמת הוקצו בעיקר לרמת הקומונה. החל מ-1 ביולי 2025, משרד המשפטים הפעיל רשמית את הגרסה החדשה של מערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי ברחבי המדינה. מיד לאחר מכן, משרד המשפטים של טאנה הואה אישר מיד חשבונות לעיבוד רשומות, חתם וחתים מסמכים למנהיגי ועדת העם, פקידי המשפט - מעמד אזרחי ומזכירים ברמת הקומונה עבור 166 קומונות ורובעים במחוז כדי לבצע רישום אלקטרוני של מעמד אזרחי. זה מסייע לאחד את תהליך עיבוד הרשומות, להגביר את מהירות קבלת והחזרת התוצאות, במיוחד ביישובים עם מספר רב של רשומות.

כמו כן, התמקדו בעבודות פיקוח והכוונה מקצועית. מתחילת השנה, משרד המשפטים פרסם מסמכים רבים המנחים שיטות עבודה מקצועיות, ארגן קורסי הכשרה רבים וטיפח מיומנויות ייעודיות לנציגי מנהיגי ועדת העם ולעובדי מדינה המבצעים עבודות שיפוטיות ומעמד אזרחי בקומונות ובמחוזות חדשים. תוכן ההכשרה מתמקד במיומנויות בעיבוד רשומות אלקטרוניות, חיבור הליכי רישום לידה-פטירה-תושבות קבע, אישור חתימות, עותקים... כדי להבטיח שכל הפקידים יבינו את התהליך וישרתו את העם ביעילות.

בפרט, לנוכח הקשיים שעלו כאשר הפקידים האחראים על תחומי המשפט והמעמד האזרחי נפגעו, ועומס העבודה לאחר המיזוג בקומונות וברובעים רבים, ייעץ משרד המשפטים של ת'אן הואה לוועדת העם המחוזית להגיש למועצת העם המחוזית את החלטה מס' 36/2025/NQ-HDND מיום 4 באוקטובר 2025, הקובעת את היקף וסמכויותיו של יו"ר ועדת העם של הקומונה לעובדי הוועדה העממית של הקומונה לבצע את עבודת האימות במחוז. בהתבסס על ההחלטה שאושרה, יו"ר ועדת העם של הקומונה מורשה לעובדי הוועדה העממית של הקומונה לבצע את עבודת האימות בהיקף ובסמכות הבאים: חתימה ואישור עותקים ממסמכים ומסמכים מקוריים שהונפקו או אושרו על ידי סוכנויות וארגונים; חתימה ואישור חתימות במסמכים ומסמכים (למעט חתימה ואישור חתימת המתרגם). תקנה זו מסייעת להפחית את הנטל על מנהיגי ועדת העם של הקומונה, תוך הגברת היוזמה והגמישות של צוות עובדי המדינה העובדים ישירות עם העם.

משרד המשפטים של ת'אן הואה תיאם עם סוכנויות רישום מעמד אזרחי מקומיות כדי להשלים את הדיגיטציה של נתוני המעמד האזרחי במחוז; פרסם תוכנית לפריסת יישום של נתוני מעמד אזרחי דיגיטליים. בהתאם, כל נתוני המעמד האזרחי במערכת הרישום והניהול של המעמד האזרחי נבדקו, והושוו למסד הנתונים הלאומי של האוכלוסייה על מנת להבטיח דיוק, ולהתגבר על מקרים של נתונים חסרים, שגויים וכפילויות. יושם חיפוש מידע על מעמד אזרחי במערכת המידע של הליכים מנהליים באמצעות חיבור למסד הנתונים האלקטרוני של המעמד האזרחי, מאגר האוכלוסייה הלאומי, כדי לשרת את יישוב הליכים מנהליים הדורשים הגשה/הצגה של מסמכי מעמד אזרחי כדי להפחית את ההגשה/הצגה של מסמכי מעמד אזרחי במהלך תהליך הקבלה והיישוב בהתאם לתקנות. חיפוש מידע על נתוני מעמד אזרחי כדי להנפיק עותקים של תמציות מעמד אזרחי (ללא קשר למקום מגורים או למקום רישום המעמד האזרחי הקודם) ולאשר את מידע המעמד האזרחי.

הודות לפרואקטיביות והחיוביות של מחלקת המשפטים של טאנה הואה, יחד עם מאמצי הרשויות המקומיות, פעילויות רישום ואישור מעמד אזרחי במחוז התייצבו, ועונות למעשה על דרישות האזרחים. החל מ-1 ביולי 2025 ועד היום, סוכנויות רישום מעמד אזרחי במחוז עיבדו למעלה מ-22,000 בקשות לרישום מעמד אזרחי מכל הסוגים. קהילות ומחוזות אישרו למעלה מ-15,000 אישורים. התיקים הוחזרו בזמן ולפני המועד האחרון, תוך הבטחת עמידה בתקנות החוק.

כתבה ותמונות: Viet Huong

מקור: https://baothanhhoa.vn/dong-bo-quan-ly-ho-tich-chung-thuc-sau-sap-nhap-268671.htm