ליווי והגנה על לקוחות הלוואות Agribank

לאחר שהבינו את הסיכונים המצערים שלקוחות נתקלים בהם לאחר לוואת הון, סניפי הבנק לחקלאות ופיתוח כפרי ( Agribank ) במחוז תיאמו לאחרונה עם חברת הביטוח המשותפת של Agribank (ABIC Thanh Hoa) כדי ליישם ביעילות פעילויות תעמולה וייעוץ עבור לקוחות להשתתף במוצרי אבטחת אשראי (BATD). ובכך, לסייע לבנק להפחית את שיעור החובות האבודים, הלקוחות מגנים על כספם מפני סיכונים בחיים.

ליווי והגנה על לקוחות הלוואות Agribank צוות אגריבנק בק טאנה הואה ממליץ ללקוחות להשתתף במוצרי BATD.

BATD של ABIC הוא מוצר ביטוח וולונטרי להלוואות בסניפי Agribank. בסניפי Agribank ובמשרדי העסקאות במחוז, המוצרים הנלווים של ABIC רשומים באופן פומבי ומפורש. בעת לקיחת הון, הלקוחות מתייעצים לגבי הטבותיהם ועליהם לשלם סכום ביטוח מסוים עבור סכום ההלוואה. כאשר לקוחות משתתפים במוצר BATD, אם הם נחשפים לצערם לסיכונים אישיים, כגון מוות, פציעה, נכות קבועה עקב תאונה או מוות עקב מחלה..., בהתאם לכל מקרה ספציפי, ABIC תשלם עבור עלויות אשפוז או תשלם את חוב ההלוואה של הלקוח ב-Agribank. זה עוזר ללקוחות ולמשפחותיהם להפחית את הנטל הכלכלי עקב סיכונים בלתי צפויים ולא רצויים. למעשה, חוזי ביטוח רבים סייעו למשפחות רבות להפחית את נטל החוב עבור קרוביהן מכיוון שכאשר מתרחשים סיכונים, חברת הביטוח תהיה זו שתשלם את החוב מטעם הבנק עם הלוואות הנעות בין עשרות מיליונים למאות מיליוני דונג. משם, הלקוחות יכולים להיות שקטים מכיוון שתמיד יש להם את המשאבים הכספיים הדרושים, מה שממזער סיכונים בחיים, במיוחד סיכונים לחיים, לבריאות וליכולת להחזיר הלוואות.

לקוחות הזקוקים לתוכניות אשראי באגריבנק יקבלו ייעוץ מצוות הבנק בנוגע לחבילות ביטוח להבטחת הלוואותיהם. חבילות מוצרי BATD אלו נועדו למנוע מלקוחות סיכונים בלתי צפויים בחיים לאחר הלוואה מהבנק. כאשר מתרחשים אירועים מצערים, ABIC Thanh Hoa ישלם את החוב בשם הלקוחות או יפצה על חלק או את כל ההפסד במסגרת השתתפות הלקוח בביטוח. למרות שאין חובה על אנשים פרטיים ללוות הון, היא ממלאת תפקיד חשוב מאוד. באופן ספציפי, במקרה של משפחתו של מר פאם טרונג הא בכפר נאם טרך, קומונה ין טרונג (ין דין). ידוע כי עקב הצורך בהון לפיתוח כלכלי , משפחתו של מר הא פנתה לאגריבנק ין דין כדי ללמוד על הנהלים וקיבלה מהבנק הלוואה בסך 160 מיליון וונד. במהלך תהליך ההלוואה, צוות הבנק ייעץ לגבי חבילת ביטוח הלוואת BATD עם עמלה של יותר מ-2.5 מיליון וונד כדי להגן על ההלוואה בסך 160 מיליון וונד של ABIC Thanh Hoa. במאי 2023, מר הא גילה שהוא חולה במחלה סופנית ונפטר לפתע, מה שגרם למשפחתו לדאוג לגבי הלוואה מהבנק. בעוד משפחתו של מר הא הייתה מבולבלת, אגריבנק ין דין תיאם עם ABIC Thanh Hoa לבקר ולהדריך את המשפחה בהשלמת הבקשה. מיד לאחר מכן, ABIC Thanh Hoa שילם את כל הלוואה מהבנק והריבית ותמך במשפחה בהוצאות הלוויה.

נכון לעכשיו, במחוז, יותר מ-80% מהלקוחות הלווים הון מאגריבנק משתתפים בביטוח BATD. מדי שנה, ABIC Thanh Hoa שילמה פיצויים בשווי מאות מיליארדי וונד ללקוחות שסבלו לצערנו מסיכונים. לצד יישום הפיצויים כפי שהתחייבה ללקוחות, ABIC Thanh Hoa גם תארגן ביקורים ועידוד בזמן. הודות לכך, הלקוחות יפחיתו את הקשיים החומריים ויקבלו עידוד נפשי. מר טראן טאנג חאן, מנהל ABIC Thanh Hoa, אמר: "BATD הוא מוצר ביטוח אנושי המסופק ללקוחות הלווים הון מאגריבנק. חבילת מוצרי BATD היא התנדבותית, לקוחות יכולים להשתתף ברכישת ביטוח הלוואה עם עמלות מתאימות. ABIC Thanh Hoa מתחייבת תמיד ללוות את הלקוחות. כאשר לקוחות נמצאים בסיכונים אנושיים כגון תאונות, מוות עקב מחלה..., ABIC Thanh Hoa תמיד מתאמת במהירות עם צוות אגריבנק לביקורים. במקביל, מנחה ומעודד לקוחות להכין מסמכים, להעריך נזקים ולשלם פיצויים במהירות ובמהירות, תוך הבטחת זכויות הלקוחות."

ביטוח הלוואות הוא הוצאה אופציונלית כאשר לקוחות לווים הון מבנקים. עם זאת, מומלץ לרכוש מוצרי ביטוח הלוואות כמו BATD של ABIC מכיוון שהם מועילים לחלוטין ללקוחות ותומכים בחלקם בבנקים בשליטה על איכות האשראי. כדי להגן על זכויותיהם של אנשים בעת לווי הון אשראי ממוסדות אשראי, סניף מחוז טאנה הואה של הבנק הממלכתי של וייטנאם פרסם מסמך הקובע כי ינקוט צעדים מחמירים לטיפול בעובדים ביחידות עסקיות ש"כופים" על לקוחות לרכוש חבילות מוצרי ביטוח עם עמלות גבוהות לפני חלוקת הון, ומוסדות אשראי יהיו אחראים באופן מלא בפני החוק להתנהגות זו.

כתבה ותמונות: Khanh Phuong

מָקוֹר