פייסבוק מושבת: חלק מהמקומות נפגעו, חלק אומרים שזה בסדר

[מודעה_1]

בערב ה-5 במרץ, סדרה של אפליקציות פלטפורמת הפייסבוק, האינסטגרם, המסנג'ר וה-Threads של מטה קרסו בקנה מידה גדול ותוקנו זמן קצר לאחר מכן. עם זאת, השאלה הנלווית לכך היא: האם המשתמשים תלויים במידה רבה בפלטפורמה זו?

פייסבוקסאפ.png — פייסבוק קרסה בערב ה-5 במרץ וגרמה נזק חמור לעסקים מסוימים.

בשיחה עם VietNamNet , חברות רבות המספקות שירותי שיווק דיגיטלי אמרו כי נפגעו קשות, משום שכאשר פייסבוק קרסה, הן איבדו את ערוצי הקידום שלהן ואת מערכות דפי המעריצים שלהן עם עשרות מיליוני משתמשים. שלא לדבר על כך, חשבונות פייסבוק המשמשים לקישור לטיקטוק או פלטפורמות המאפשרות כניסה עם חשבון רשת חברתית זו יושפעו גם הם. בנוסף, הטעות של פייסבוק גרמה לקריסת אינסטגרם, מה שגרם לחברות אלו לאבד 50% מהתנועה שלהן מרשתות חברתיות.

מר נגוין דוי וי, מייסד חברת Buzi, שעובד כיום בתחום השיווק הדיגיטלי, שיתף כי תופעת השגיאות בפייסבוק השפיעה רבות על החברה. שירותים שנחתמו עם לקוחות חייבים להיות מושעים זמנית. החברה חייבת לשלוח מידע ללקוחות שפועלים באותו זמן כדי להסביר זאת מכיוון שזה משפיע על מדדי הביצועים הכוללים של הפרויקט. התקשורת עם חברי החברה מושפעת גם היא בגלל ההרגל להשתמש בפייסבוק לתקשורת מהירה, מה שמאלץ אותם לעבור לפלטפורמות אחרות כמו Zalo, Viber...

תחום נוסף שנפגע קשות כאשר פייסבוק נתקלה בבעיות היה תיירות , במיוחד תיירות אקולוגית כמו מתן שירותי קמפינג.

מר ת'וי דו, הבעלים של קמפינג לה נגאו, שיתף: בסוג זה של תיירות, 99% מהלקוחות מגיעים דרך פייסבוק. לאחר החזרה מהטיול, הם משתפים את חוויותיהם דרך קבוצות, מפיצים (ויראליות) מפה לאוזן ובעיקר באמצעות "צ'ק אין", כך שכאשר יש בעיות ברשתות החברתיות, החברה תושפע מאוד.

מר לה וונג תין, מנכ"ל חברת המניות המשותפת של Vietnam Formula Racing - יחידה המספקת שירותי מרוצי בידור ללקוחות בינלאומיים ומקומיים - אמר גם: "למרות שהיא משתמשת בפלטפורמות רבות בו זמנית כמו פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, אתר אינטרנט ו-Zalo, החברה עדיין תלויה במידה רבה בפייסבוק מכיוון שההכנסות מפרסום בפלטפורמה זו עדיין מהוות חלק גבוה, עד 40-50%. זמן ההשבתה של הרשת החברתית הזו ישפיע באופן משמעותי. עם זאת, בטווח הארוך, עסקים צריכים תוכנית גיבוי כדי להפחית את הנזק."

בעוד שעסקים במגזרי התקשורת, התיירות והשירותים מושפעים קשות, עסקי הטכנולוגיה והקמעונאות אינם מושפעים.

מר נגוין דה קה, מנהל מסחרי שלFPT Shop System, אמר: "כמו חברות רבות אחרות, גם FPT Shop משתמשת בשירותיה של Meta לעבודה או למכירות. עם זאת, הפסקת הרשת החברתית הזו ב-5 במרץ לא השפיעה על פעילותה העסקית של המערכת. לרשת הקמעונאות תמיד יש ערוצי גיבוי למצבים שיתעוררו, והיא אינה תלויה לחלוטין בערוץ מידע כלשהו, החל מחילופי מידע פנימיים או מפלטפורמות רשתות חברתיות לפרסום."

נציגים של חברות רבות הפועלות במגזר הטכנולוגיה מסרו גם כי לא הושפעו הרבה מקריסת פייסבוק. לכל חברות הטכנולוגיה יש ערוצי תקשורת או קידום משלהן עם לקוחות.

אנשים רבים חושבים ששגיאות בפייסבוק ישפיעו גם על תוצאות החיפוש של KOL, אך זה שגוי לחלוטין.

מר נגוין נגוק דוי לואן, חבר בכיר בתעשיית הטכנולוגיה, אמר כי קידום תוכן חדש למשתמשים ברשת חברתית זו עשוי להשתנות במידה מסוימת, אך ההכנסות אינן מושפעות.

מר טראן הייפ, מנהל פורום טין טה, אמר גם כי קריסתה של פייסבוק פירושה בעיקר אובדן המקום לבלות ולקיים אינטראקציה עם חברים.

כמה זמרים וראפרים גם שיתפו כי הטעות של פייסבוק לא השפיעה עליהם באופן משמעותי, והם היו מוכנים לעבור לפלטפורמה אחרת במקום זאת.

מר בוי אן, מנהל פורום HDVietnam, ניתח כי עבור גולשי KOL, אם אין פייסבוק, הם יעברו לערוצים אחרים כמו יוטיוב, טיקטוק, טלגרם או X (טוויטר). הבעיה היא רק המאמץ והכסף לבנות מחדש את הערוץ. גולשי KOL תמיד יודעים איך ליצור משיכה עם מאמרים, סרטונים , תגובות, ביקורות, סטרימינג... ואנשים בקבוצת הלקוחות המועדפת ימשיכו לעקוב אחריהם בפלטפורמה החדשה.

על פי דיווח מהשקה האחרונה של תוכנת האזנה לרשתות חברתיות על ידי מחלקת המידע והתקשורת של הו צ'י מין סיטי, בווייטנאם יש כיום כ-72.70 מיליון משתמשי פייסבוק, 67.72 מיליון משתמשי טיקטוק, 63 מיליון משתמשי יוטיוב וכ-10.9 מיליון משתמשי אינסטגרם.