זה צוין ברובע עם האוכלוסייה הגדולה ביותר במחוז.

(Baothanhhoa.vn) - לאחר המיזוג, רובע האק טאן מונה 197,142 תושבים, מה שהופך אותו לרובע המאוכלס ביותר במחוז ולאחת הרובעים הגדולים ביותר במדינה. כדי להבטיח הליכים אדמיניסטרטיביים חלקים ויעילים לתושבים, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של רובע האק טאן פעל במהירות וביזום, והכין את התנאים הדרושים להפעלה יעילה של המנגנון המנהלי החדש.

פקידי ציבור במרכז השירות המנהלי הציבורי של וורד האק טאנה מקבלים ומעבדים הליכים מנהליים עבור ארגונים ואזרחים.

כרובע בעל אוכלוסייה גדולה, לפני שמודל השלטון המקומי הדו-שכבתי נכנס לתוקף רשמית, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של רובע האק טאן נבחר על ידי המחוז לערוך תרגילים על תרחישים ספציפיים לטיפול בהליכים מנהליים עבור אזרחים. התרגילים נועדו לא רק לשפר את המתקנים, תשתית טכנולוגיית המידע ותוכניות כוח אדם, אלא גם לסייע לפקידי הרובע ולעובדי המדינה להסתגל במהירות לדרישות הפעלת המערכת במסגרת המודל החדש.

לדברי הואנג דין הונג, סגן מנהל מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של רובע האק טאן: "שינוי מודל השלטון המקומי מ-3 רמות ל-2 רמות מייצג מעבר משמעותי מחשיבה של ניהול אדמיניסטרטיבי לחשיבה מוכוונת שירות. לכן, כאשר אנו מפעילים ממשל מקומי בעל 2 רמות, קבענו שעלינו לחדש באמת למען העם, בהתאם להנחיות הממשלה המרכזית והפרובינציה. כל הפקידים ועובדי המדינה במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של הרובע למדו באופן יזום את התוכן והנהלים החדשים לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים, ובמיוחד את התקנות הנוגעות לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים מחוץ לגבולות המנהליים בהתאם לצו ממשלתי מס' 118/2025/ND-CP. במקביל, סידרנו והקצנו 10 פקידים ועובדי מדינה לעבודה בהתאם למומחיותם, תוך הקצאה ברורה של אחריות לכל אדם האחראי על כל תחום כדי למנוע חפיפה או הזנחה של משימות. בפרט, המרכז הציג בפומבי את מספרי הטלפון החמים של סגן יו"ר ועדת העם של הרובע ומרכז השירותים המנהליים הציבוריים." "פקידי המחלקה, סגן מנהל המרכז וראשי המחלקות והאגפים זמינים עבור האזרחים לדיווח על כל בעיה שעשויה להתעורר. המרכז גם פרס שוטרים נוספים וחברי איגוד נוער כדי לסייע בקבלת פנים, הכוונה וסיוע לאנשים לפתור הליכים מנהליים בצורה חלקה ככל האפשר."

מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של רובע האק טאן, הממוקם במרכז המנהלי לשעבר של העיר טאן הואה , מתגאה במתקנים מרווחים ומודרניים. האזור לקבלה והחזרה של תוצאות הליכים מנהליים מחולק לדלפקים נפרדים המתאימים לכל תחום. המרכז מצויד גם במערכת ציוד מקיפה, כולל מכונות אוטומטיות למספר תורים, מחשבים, מדפסות, סורקים ומערכות טכנולוגיית מידע לטיפול במשימות; אזור ההמתנה מרוהט במלואו בשולחנות וכיסאות לארגונים וליחידים. בנוסף, המרכז התקין מערכת מצלמות לניטור כל תהליך התקשורת וטיפול בעבודה בין פקידים לאזרחים. כל ההליכים המנהליים בתחום סמכותו של המרכז, כולל עמלות, חיובים וזמני טיפול, מוצגים בפומבי, ומקלים על ארגונים ואזרחים להכין מסמכים ועמלות, תוך מניעת התנהגות שלילית והטרדה.

המשטרה ברובע האק טאנה מדריכה את האזרחים כיצד להגיש בקשות באופן מקוון.

החל מ-1 ביולי 2025, פורטל השירות הציבורי הלאומי יהפוך ל"חלון" יחיד המספק שירותים ציבוריים מקוונים לאזרחים ולעסקים בעת ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים באופן אלקטרוני. בעזרת תשתית טכנולוגיית מידע המושקעת באופן סינכרוני ומודרני, ההליכים המנהליים במרכז השירות המנהלי הציבורי של מחוז האק טאן פועלים בצורה חלקה ויעילה. תוך 4 ימי פעילות בלבד, המרכז קיבל 349 בקשות, מתוכן 287 טופלו והתוצאות הוחזרו, 62 מעובדות במועד האחרון, ואף אחת מהן לא איחרה. מר בוי דוק לין, אזרח מחוז קוואנג פו, שיתף: "למרות שרק לאחרונה החל לפעול במסגרת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, אווירת העבודה במרכז השירות המנהלי הציבורי של מחוז האק טאן רצינית ואחראית מאוד. עובדי המדינה כאן מספקים הדרכה מסורה, ועוזרת לי להבין בקלות את תהליך הטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים."

גב' נגוין טי דונג, תושבת רובע האק טאנה, שחולקת את אותה דעה, אמרה: "כשהגעתי לרשום את העסק שלי, הפקידים במרכז הנחו אותי בתהליך הגשת הבקשה המקוון בפורטל השירות הציבורי הלאומי, שהיה פשוט וקל מאוד לביצוע. אני מאמינה שהמודל הממשלתי החדש יעזור לאנשים לפתור הליכים אדמיניסטרטיביים מהר ויעיל יותר, ויעמוד בציפיות האנשים."

"רובע האק טאן הוא רובע מרכזי וצפוף אוכלוסין, כך שכמות הבקשות המתקבלות ומעובדות מדי יום גדולה מאוד. במיוחד החל מ-1 ביולי 2025, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של הרובע יקבל בקשות ללא קשר לגבולות מנהליים, כך שמספר הבקשות המתקבלות ומעובדות יגדל עוד יותר. בנחישות, בהחלטיות ובמחויבות, נעשה כמיטב יכולתנו להתגבר על כמה קשיים ראשוניים ולהבטיח את השירות הטוב ביותר האפשרי לאזרחים ולעסקים", הדגיש הואנג דין הונג, סגן מנהל מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של הרובע.

טקסט ותמונות: Thu Vui

מקור: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm