ג'יה סאנג: מנגנון חדש קרוב לעם, משרת ביעילות

רובע ג'יה סאנג אוחד על בסיס רובע הואנג סון, קומונה דונג ליאן, החלק הנותר מרובע ג'יה סאנג והחלק הנותר מרובע קאם ג'יה. למרות שהמנגנון רק נכנס לפעולה, הוא רשם שינויים חיוביים רבים בקבלת והחזרת תוצאות של יישוב הליכים מנהליים.

אנשים מגיעים למחלקת ג'יה סאנג כדי לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים.

לאחר המיזוג, מחלקת ג'יה סאנג קבעה 8 קצינים ועובדי מדינה לביצוע תפקידים במרכז שירותי המינהל הציבורי (בקיצור TTHCC), ביניהם: סגן יו"ר אחד של ועדת העם של המחוז ומנהל המרכז, סגן מנהל אחד במשרה מלאה ו-6 מומחים. TTHCC צויד בתחילה בציוד הדרוש לפעילות.

המחלקה הקימה "קו חם" הפועל 24/7 לקבלת חוות דעת והמלצות מאנשים ועסקים, ומפרסמת באופן מלא את רשימת ההליכים וזמני הטיפול במטה.

בין ה-1 ל-14 ביולי, מרכז המנהל הציבורי של ג'יה סאנג וורד קיבל, הנחה ופתר 316 רשומות מנהליות בתחומים רבים.

גב' נגוין טי טוי נגה, סגנית יו"ר ועדת העם של הרובע, מנהלת מרכז השירות הציבורי, שיתפה: "למרות התנאים הפיזיים הקשים, אנו תמיד שואפים לשרת את האנשים במהירות ובשקיפות. כבר מההתחלה, הצוות עבד בתחושת אחריות גבוהה ביותר כדי לא לאכזב את אמון האנשים."

מרכז המנהל הציבורי של ג'יה סאנג וורד משתמש כעת במתקני קאם ג'יה וורד (הישן), כך שעדיין קיימות מגבלות כגון: אזור מטה צר, ציוד לא מסונכרן, מערכת חיבור תוכנה לא שלמה, המשפיעים על התקדמות העבודה.

עם זאת, בזכות מאמציו של כל קצין, שביעות רצון האנשים היא "מדד" ברור ליעילות הראשונית של הפעולה תחת המודל החדש.

גב' נגוין טי הונג מקבוצת מגורים 3 (רובע קאם ג'יה הישן) שיתפה: רישומי הקרקעות של משפחתי תקועים במשך שנים רבות. לאחר מיזוג הרובע החדש, קיבלתי הדרכה נלהבת וכל שאלותיי נפתרו.

גברת טראן טי טו (קומונה ישנה של דונג ליאן), בת 75, אמרה: בפעם הראשונה שעשיתי את ההליך כדי ליהנות ממדיניות הקשישים במחלקה החדשה, התקבלתי בחום, הצוות הדריך אותי מכל הלב, הרגשתי מאוד בטוחה.

לדברי גב' פאן טי טויאט מאי, פקידה בסניף רישום המקרקעין של אזור I, עומס העבודה בימים הראשונים היה גדול מאוד, היה חסר ציוד, אך הצוות תמיד ניסה לשרת את האנשים בצורה הטובה ביותר.

תיעוד ברובע ג'יה סאנג מראים שמודל הממשל הדו-שלבי יעיל, הממשלה קרובה יותר לעם, מבינה את העם ומשרתת את העם טוב יותר.

למרות שעדיין קיימים קשיים ראשוניים רבים, עם תחושת האחריות והקונצנזוס של הצוות ואמון האנשים, המנגנון החדש יוצר שינויים חיוביים ברורים כבר מהשטח.

מקור: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/