לפתור תלונות וגינויים ביסודיות מהרמה העממית

לאחרונה, ועדות המפלגה והרשויות בכל הרמות של קואנג נין הקדישו תשומת לב להובלה והכוונה של עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והלשנות. בכך, תרמו להבטחת הזכויות והאינטרסים הלגיטימיים של המדינה, הארגונים והאזרחים, שמירה על ביטחון פוליטי , סדר חברתי ובטיחות, וקידום פיתוח כלכלי.

הוועדה המרכזית לקבלת אזרחים ערכה פיילוט של קבלת אזרחים מקוונת בפעם הראשונה בעיר מונג קאי ב-15 במאי 2024. *צילום: טאנה הואה*

בהתאם לכך, ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות הקדישו תשומת לב להובלה, הכוונה ופתרון של מקרים מורכבים, תלויים ועומדים ומתמשכים; טיפול מהיר במקרים חדשים שעלו; והקדשת תשומת לב לתיקון, השלמה ופרסום תקנות בנוגע לתהליך קבלת וטיפול בתלונות והלשנות. , המלצות, הרהורים; הכוונת הקשר של עבודת קבלת האזרחים, טיפול בתלונות והודאות ל-3 רמות בכל הפרובינציה ברוח "כל המערכת הפוליטית משתתפת".

בדרך כלל, העיר הא לונג נקטה צעדים חיוביים ופרואקטיביים רבים כדי לחזק את הדיאלוג עם מתלוננים באופן פומבי ודמוקרטי. במקביל, היא שוקלת ופותרת עתירות של אזרחים באופן יסודי ואחראי, תוך הבטחת עמידה במדיניות ובתקנות הנוכחיות; פותרת את הנושא ביסודיות עד הסוף, תוך הימנעות מתסכול ויצירת נקודות חמות. ועדת העם העירונית סוקרת באופן קבוע וקראה ליחידות לפתור תלונות והלשנות. תוך הבטחת הזמן והנהלים הנכונים כפי שנקבעו; לארגן פגישות לפחות פעמיים בחודש כדי להאזין לדיווחים של יחידות, מחלקות וחטיבות על תוצאות הטיפול בעתירות, תיקים תלויים ועומדים, בעיות ולהציע פתרונות. יחד עם זאת, לכוון באופן קבוע את שילוב ההערכה והסקירה של התקדמות הטיפול בעתירות, תלונות והודאות. של יחידות בישיבות קבועות של ועדת העם העירונית; יו"ר ועדת העם העירונית מנהל ישירות את יישוב התלונות וההללות ולחתום על החלטות לפתרון תלונות ולסילוק האשמות בהתאם לסמכות...

הודות לכך, עד כה בעיר, מצב העצומות, התלונות וההללות היה אין בעיות פתוחות, שיעור הפתרון נותר יציב; סטטוס העתירות והתלונות פיגור, צמצום ממושך, ובכך תורמים לייצוב הביטחון והסדר המקומיים.

משלחת מפלגת מועצת העם המחוזית הורתה על הוצאת תקנות וכללים בנוגע לקליטת אזרחים, פיקוח וקידום יישוב תלונות והלשנות. לשקף ולהגיש המלצות בהתאם לתפקידים ולסמכות. יש לציין, את התקנות בנוגע לתהליך קבלת וטיפול בעתירות, המלצות, תלונות והודאות של ארגונים ויחידים שנשלחו למועצת העם המחוזית, קדנציה XIV, 2021-2026; תקנות בנוגע לקבלה, סיווג, העברה לסוכנויות מוסמכות לפתרון, דחיפה ופיקוח על פתרון עתירות הבוחרים באמצעות פעילויות קשר עם הבוחרים של נציגי מועצת העם המחוזית, קדנציה XIV, 2021-2026. ועדת המפלגה של ועדת העם המחוזית מורה לוועדת העם המחוזית להוציא כ-30 מסמכי הנחיה מדי שנה כדי לשפר את יעילות קליטת האזרחים, יישוב תלונות והלשנות. ; לחזק את הציות לחוקי סדר הדין המנהלי ואכיפת פסקי דין מנהליים; לקיים ביקורות סדירות ומפתיעות של קבלת אזרחים ויישוב תלונות והלשנות לחזק את הטיפול, הפתרון והמענה לעתירות של אזרחים.

ועדות מפלגתיות במחוזות, בעיירות ובעיר מתמקדות ביישום הכיוון לחיזוק קליטת הציבור, יישוב תלונות והלשנות. ; להנחות את הבדיקה, לדחוק בטיפול וביישוב סופי של מספר תלונות והלשנות באזור, במיוחד תיקים צפופים. יישובים רבים הוציאו הנחיות לחיזוק הטיפול בעתירות, תיקים מורכבים ותיקים תלויים ועומדים. קואנג נין מתחזקת כיום ביעילות מערכת חיבור מקוונת ממשרד קבלת האזרחים המחוזי ל-177 נקודות חיבור ברמת הקהילה ברחבי המחוז...

מנהיגי מחוז ואן דון מקבלים באופן קבוע אזרחים במאי 2024. *צילום: מאן טרונג*

כל אירועי קבלת הפנים של האזרחים ברמת המחוז משודרים בשידור חי לחדרי קבלת הפנים של המחוזות, העיירות והערים, שם אנשים מגישים עצומות, כך שמזכירי המפלגה המקומיים ויושבי ראש ועדות העם יוכלו להקשיב ולפתור אותן.

עם השתתפות סינכרונית ויעילה, עבודת קליטת האזרחים, פתרון תלונות והלשנות במחוז הושגו לאחרונה תוצאות רבות ומרשימות, אשר זכו להערכה רבה מצד הסוכנויות המרכזיות באמצעות פיקוח ובדיקה. חיזוק הדיאלוג עם האזרחים על ידי הרשויות בכל הרמות התמקד, סיוע לסוכנויות הייעוץ ולמטפלי התלונות להבין בבירור את הנושא, לקבל את הכיוון והכיוון הנכונים, ותוצאות ההסדר יצרו קונצנזוס גבוה; יחד עם זאת, באמצעות דיאלוג, זוהי גם הזדמנות עבור המתלוננים להבין בבירור את הוראות החוק, להבין את המדיניות וההנחיות.

ששת החודשים הראשונים של השנה, מצב התלונות וההללות באופן כללי, המצב במחוז יציב, לא נוצרו נקודות חמות, לא אירועים מורכבים חדשים, לא התעוררו התקהלויות שגרמו לחוסר יציבות בביטחון, בסדר ובביטחון החברתי. בפרט, ועדת העם המחוזית המשיכה לשמור על קשרים ולתאם באופן יזום עם סוכנויות מרכזיות, ובמיוחד ועדת קבלת האזרחים המרכזית ופיקוח הממשלה . הודות לכך, ראש ועדת קבלת האזרחים המרכזית עמד בראש קבוצת העבודה של הפיקוח הממשלתי שתפעל ישירות בקואנג נין. באמצעות העבודה, קבוצת העבודה עבדה עם המחוז כדי לפתור סוגיות קשות ובעייתיות, עודדה ושכנעה את האזרחים לציית לחוקי ותקנות המדינה, ולא להמשיך להתלונן ולהוקיע. , המלצות והרהורים מעבר לרמה, התארכו. הודות לכך, מספר האזרחים, מספר המקרים ומספר הקבוצות הגדולות של אזרחים המגיעים למשרדי קבלת האזרחים ולמקומות קבלת האזרחים של סוכנויות מנהליות ממלכתיות בכל הרמות במחוז ירד בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023; מספר העתירות שהתקבלו וטופלו, מספר התלונות וההודאות. תחת סמכות גם ירד בהשוואה לאותה תקופה.

מָקוֹר