Grab, שהחלה כאפליקציית הסעות נסיעות בשנת 2014, התפתחה ללא הרף והפכה לאפליקציית-על רב-שירותית עם מערכת אקולוגית מקיפה, המחברת שירותים מתחבורה, אוכל, קניות, שליחת סחורות ותשלום ועד פתרונות פיננסיים לשותפים.

גראב, המכסה 50 מחוזות וערים, מספקת גישה לשירותים דיגיטליים ומשפרת את מחייתם של אנשים וייטנאמים רבים. עובדה זו גורמת למר אלחנדרו אוסוריו, מנכ"ל גראב וייטנאם, גאה במבט לאחור על 10 שנות המסע של גראב בווייטנאם.

חלוץ בכלכלה הדיגיטלית של וייטנאם

לאחר 10 שנים של כניסה לשוק של 100 מיליון איש, Grab הפכה לגורם פעיל בקידום תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בווייטנאם.

"Grab אינו היחיד, אך בהחלט אחד המניעים החשובים המסייעים לקידום הכלכלה הדיגיטלית", אמר מר אלחנדרו אוסוריו.

בהתייחסו לימים הראשונים, אמר המנהיג כי חלוצה בהקמת שירותים דיגיטליים בווייטנאם לא הייתה מסע קל. לפני 10 שנים, משתמשים ובעלי עניין רבים עדיין חששו מהשתתפות בשירותים דיגיטליים. הצוות של Grab היה צריך ללכת לתחנות דלק ובתי קפה בשעה 3-4 לפנות בוקר כדי לשכנע נהגי מוניות שהצטרפות לפלטפורמת Grab יכולה לעזור להם לפעול בצורה יעילה יותר ולהרוויח יותר הכנסה. שלא לדבר על כך, שכנוע המשתמשים להאמין שהזמנת נסיעה דרך האפליקציה תהיה בטוחה ונוחה יותר היה גם הוא אתגר.

מאותם מאמצים וקשיים ראשוניים, Grab סייעה לשירותים דיגיטליים להפוך קרובים ונגישים יותר ליותר אנשים, תוך יצירת הכנסה רבה יותר לשותפים ברחבי הארץ.

תמונה 1.jpg
תמונה: גראב

לא שם, גראב גם הייתה חלוצה בתמיכה בשותפים לקבלת שירותים פיננסיים בקלות, בנוחות ובמהירות רבה יותר. נהגי גראב רבים מקבלים הזדמנות לגשת לכלי פיננסיים והלוואות בפעם הראשונה כדי לקנות ולשפר את חייהם, בעוד ששותפים סוחרים יכולים ללוות הון מבנקים כדי להרחיב את פעילותם העסקית.

לפי נתונים של Grab, בשנת 2023, מספר הנהגים-שותפים והסוחרים-שותפים המקבלים הלוואות מבנקים ישלש את עצמו בהשוואה למועד השקת השירות בשנת 2020.

בנוסף, Grab ממלאת תפקיד חשוב בסיוע לעסקים זעירים, קטנים ובינוניים (MSMEs) שעדיין פועלים "לא מקוונים" לעבור טרנספורמציה דיגיטלית. Grab מביאה אותם "לקוחות מקוונים", מציגה כלים לתמיכה בניהול חנויות ומארגנת סדנאות רבות, תוך שיתוף כיצד לייעל תפריטים, כיצד להשתמש בתמונות כדי למשוך משתמשים, כיצד לשווק... כדי לפתח עסקים בעידן הדיגיטלי . "זה עוזר לצמצם את הפער הדיגיטלי ולהפוך את הטכנולוגיה לנגישה לכולם", אמר מר אלחנדרו אוסוריו.

כדי שכולם יוכלו להפיק תועלת מהכלכלה הדיגיטלית

מר אלחנדרו אוסוריו אמר כי וייטנאם עדיין מהווה שוק פוטנציאלי לפיתוח הודות לאוכלוסייה הצעירה שלה, למהירות הטרנספורמציה הדיגיטלית והפיתוח הטכנולוגי. "אלה יתרונות עבור פלטפורמות, כולל Grab, להאיץ את האסטרטגיות שלהן לפיתוח שירותים דיגיטליים בקנה מידה גדול יותר", אמר המנכ"ל.

תמונה 2.jpg
מר אלחנדרו אוסוריו, מנכ"ל גראב וייטנאם

גראב הגדירה את חזונה לעתיד בווייטנאם, תוך התמקדות בשלושה תחומים עיקריים במטרה להמשיך ולתרום באופן פעיל לפיתוח החברתי-כלכלי של וייטנאם בהתאם לאסטרטגיה ארוכת הטווח שלה. בהתאם לכך, גראב מתמקדת בשלושה עמודי תווך עיקריים: אנשים, ערים וחדשנות.

ראשית, Grab שואפת לשרת יותר אנשים בדרכים רבות יותר ולהרחיב את תיק העבודות שלה כדי להבטיח שגם המשתמשים וגם השותפים ייהנו. במקביל, החברה תקדם גם אוריינות דיגיטלית והכשרה במיומנויות דיגיטליות עבור שותפים וקהילה באמצעות שותפויות ציבוריות-פרטיות.

שנית, גראב תהפוך לכוח מניע חשוב שיתרום לפיתוח מקיף של ערים. בתמיכה בתוכניות פיתוח התשתיות הציבוריות של הממשלה , גראב מחויבת לפתח פתרונות ניידות חלקים, על ידי עבודה עם רשויות עירוניות להפעלת תחבורה "המייל הראשון והאחרון", וכן חיזוק מאמצי הגנת הסביבה באמצעות ייעור ופרויקטים להפחתת פסולת פלסטיק.

ולבסוף, החברה מחויבת להמשיך ולפתח חדשנות טכנולוגית, להתעדכן ולהבין את חיי היומיום של אנשים כדי לענות בצורה הטובה ביותר על צרכיהם ולקדם חדשנות בקנה מידה גדול יותר. במקביל, Grab מתכננת גם להרחיב את כושר המחקר והפיתוח שלה בווייטנאם כדי לתמוך בטיפוח ופיתוח של כישרונות טכנולוגיים וייטנאמיים.

"אנחנו בווייטנאם כבר 10 שנים. אני חושב שזה לא רק מוכיח שלגראב יש מחויבות ארוכת טווח לווייטנאם, אלא גם מדגים את נחישותם של עובדי גראב להתפתח באופן בר-קיימא, להמשיך לשרת יותר אנשים בדרכים רבות ושונות. גראב מחויבת לעתיד שבו כל העם הווייטנאמי יוכל להפיק תועלת מהכלכלה הדיגיטלית", אישר מנכ"ל גראב וייטנאם.

דואן פונג