הוי אן חוקרת וסוקרה את רמת שביעות הרצון משירותי סוכנויות הממשל הממשלתיות

סוכנויות מנהליות ממלכתיות הן נושא לחקירה וסקר על רמת שביעות הרצון מהשירות הציבורי. צילום: דו הואן

בהתאם לכך, ועדת העם של העיר הטילה על מחלקת הפנים לתאם עם סניף הדואר העירוני וועדות העם של הקומונות והרובעים כדי לבצע את החקירה והסקר. היקף החקירה והסקר הוא סוכנויות ויחידות העיר המבצעות הליכים מנהליים עבור ארגונים, יחידים וועדות העם של הקומונות והרובעים.

ועדות העם של הקומונות והרובעים יחזקו את ההסברה והתעמולה כדי להעלות את המודעות בקרב קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור, אנשים וארגונים לגבי המטרה, המשמעות והתוכן של סקרי שביעות רצון, כך שאנשים יבינו ויגיבו באופן פעיל לחקירה ולסקר.

במקביל, לתאם עם משרד הפנים כדי ליצור ולספק רשימה של אנשים ונציגים של ארגונים שפתרו הליכים מנהליים וקיבלו תוצאות של פתרון הליכים מנהליים בכל התחומים שתחת אחריותם.

סניף הדואר העירוני מארגן צוות חוקרים בעלי כישורים וניסיון בתקשורת, חילופי ואיסוף מידע עם ארגונים ויחידים במהלך תהליך החקירה והסקר; עבודת החקירה והסקר חייבת להתבצע באופן עצמאי, אובייקטיבי ומדויק.

חוקרים עורכים חקירות ברצינות, בכנות ובקפדנות, תוך עמידה בדרישות והוראות מחלקת הפנים; בשום פנים ואופן אין להשתמש בטלפון לביצוע חקירות וסקרים על ארגונים ויחידים.

משרד הפנים, סניף הדואר העירוני והסוכנויות והיחידות הרלוונטיות נדרשים לחזק את הפיקוח והביקורת על יישום החקירות והסקרים; לנהל, לבדוק ולטפל במהירות בהפרות בהנפקה ובאיסוף טפסי חקירה וסקר על מנת להבטיח תוצאות חקירה מלאות, מדויקות ואובייקטיביות.

מקור: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html