הצגת פלטפורמות מעודכנות וחדשניות ב-Hue-S המתאימות ומסונכרנות עם ממשל מקומי דו-מפלסי

חדשנות ושותפות עם ממשל דו-שלבי

Hue-S פותחה לכיוון אפליקציית-על בפלטפורמה הניידת - אפליקציה אחת המשלבת מגוון שירותים. עד כה, היו יותר מ-1.3 מיליון חשבונות רשומים, מתוכם 900,000 חשבונות מאומתים באמצעות VNeID. בממוצע, בכל שנה, היא רושמת מעל 25 מיליון ביקורים, עם זמן שימוש ממוצע של כמעט 4 שעות ביום. Hue-S מתחבר גם לרוב המחוזות, הערים ו-20 מדינות בעולם , מה שמאשר את השפעתה הרחבה.

כדי לעמוד בדרישות של מנגנון ממשל דו-שלבי, Hue-S שודרג והפך לפלטפורמה מרכזית. פונקציות מצטיינות כוללות: אינטראקציה דו-שלבית; מערכת ניטור משימות; פלטפורמת עבודה דיגיטלית; פגישות ללא נייר... הוקמו ושודרגו כדי לחבר ביעילות את רמת העיר לרמת הקומונה, המחוז, כמו גם מחלקות וסניפים. בפרט, כלי "המדריך הדו-שלבי" עודכן ב-Hue-S, המספק מסמכים והוראות מקצועיות, המסייעות לפקידים בשטח לחפש ולטפל בעבודה בצורה מדויקת ועקבית.

מר טראן טרונג הייאו - סגן מנהל המרכז לניטור ותפעול של ערים חכמות (HueIOC) אמר: "בנוסף לשלטון המקומי הדו-שלבי, Hue-S שילבה את מערכת "ניטור משימות" עבור יישובים כדי לנטר ולדווח על ההתקדמות ביישום יעדים, ובמקביל לשמש כבסיס להערכת ביצועי העבודה. כלי "האינטראקציה הדו-שלבית" מאפשר לפקידי קהילות ומחוזות לשלוח שאלות ישירות לרמת העיר ולמחלקות ולענפים קשורים; במקביל, להתייחס לניסיון מיישובים אחרים. זהו פתרון יעיל שיעזור לשלטון המקומי הדו-שלבי לפעול בצורה סינכרונית, אחידה ויעילה יותר.

בנוסף, פלטפורמת העבודה הדיגיטלית והפגישות ללא נייר עוזרות לצוות לעבד מסמכים, לקבל משוב בשטח, לארגן פגישות... לחלוטין בסביבה הדיגיטלית. Hue-S אינו רק אפליקציה אלא הפך לכלי ניהול ותפעול מקיף, המסייע למנהיגים בשתי רמות לקבל תמונה מקיפה ושקופה של מצב הפיתוח, תוך סיוע לאנשים ולעסקים לקבל יותר ערוצים לאינטראקציה מהירה ונוחה.

על פי הסטטיסטיקה, לאחר שהופעלה השלטון המקומי הדו-שלבי, שיעור הרישומים המנהליים בהואה שעובדו כהלכה ולפני המועד האחרון הגיע ל-96%; שיעור השירותים הציבוריים המקוונים הגיע לחמשת המובילים הארציים, והגיע ל-92.04%; שיעור מתן שירותים ציבוריים מקוונים לאורך התהליך הגיע ל-100%; שיעור מתן תוצאות יישוב הליכים מנהליים אלקטרוניים הגיע ל-100%. הואה מובילה כיום את המדינה ביישוב הליכים מנהליים ברמת הקהילה והרובע... הישגים אלה מאשרים את הליווי היעיל וההשפעה החיובית של פלטפורמת Hue-S בתהליך החדשנות ושיפור איכות השירות עבור אנשים ועסקים.

הרחבת מתקנים, יצירת העתיד

אם בעבר Hue-S הייתה ידועה בעיקר בזכות תכונת "השתקפות במקום" שלה, כעת פלטפורמה זו התרחבה והפכה ל"עיר דיגיטלית בהישג יד" של כל אזרח. בעזרת אפליקציה אחת בלבד, אזרחים יכולים: להגיש, לחתום דיגיטלית, לעקוב ולנהל רישומי שירות ציבורי מקוונים; לבצע תשלומים ללא מזומן עבור אגרות, חיובים, חשבונות חשמל, מים ותקשורת; לנטר מידע על חינוך , בריאות ובטיחות מזון; לקבל מידע על אזהרות מפני אסונות טבע, מגפות ומצבי שיטפונות ממערכת מעקב מצלמה; לחפש שירותי תנועה חכמים ותיירות דיגיטלית; ללמוד באינטרנט, לשפר מיומנויות דיגיטליות...

בפרט, Hue-S שילבה בינה מלאכותית בניתוח נתונים עירוניים, וסייעה לזהות מגמות ולקבל המלצות ניהול בזמן. נתונים המשקפים את הסביבה, התנועה והסדר העירוני מסונתזים ומנותחים באופן אוטומטי על ידי המערכת כדי לספק התראות מוקדמות, ובכך לסייע לרשויות לטפל במהירות ולמזער סיכונים. במקום התהליך הקודם, מקבלת משוב ועד להעברת מידע, נתונים והעברתם ליחידות הרלוונטיות לעיבוד, שלקח בממוצע 7 ימים, כעת, הודות ליישום בינה מלאכותית בטיפול ב"משוב במקום", מקרים רבים נפתרו תוך 60 דקות.

Hue-S שואפת גם להכלה דיגיטלית בעת פריסת שירותים עבור קבוצות יעד רבות: חברי מפלגות, חברי איגודים מקצועיים, ארגוני נשים, קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות, סוכנויות עיתונות וכו'. קשישים ואנשים עם מוגבלויות יכולים להשתמש בעוזרי קול וירטואליים; תלמידים יכולים לגשת למערכת החינוך הדיגיטלית; לתיירים יש ערוצי חוויה נוחים יותר.

על פי החלטה 2325/QD-UBND, מיום 25 ביולי 2025 של ועדת העם של העיר הואה, Hue-S נמצא ברשימת הפלטפורמות הדיגיטליות המרכזיות לתקופה 2025 - 2030, ובמקביל משמש כ"נקודת שיגור" לשילוב פלטפורמות רבות אחרות כגון: פלטפורמת למידה דיגיטלית; דיווח דיגיטלי; מערכת שיתוף וחיבור נתונים; ניטור מקוון, ניתוח נתונים מרכזי, ניהול כולל ברחבי העיר... זהו הבסיס לכך ש-Hue-S יהפוך למגוון ומקיף יותר ויותר.

סגן המנהל האחראי על HueIOC, מר טראן טרונג הייאו, הוסיף: "Hue-S שואפת להפוך ליישום-על, שבו אנשים יוכלו לפתור את רוב צרכי המנהלה שלהם, שירותים עירוניים ותשתיות חיים, ובמקביל להיות כלי ניהול שקוף ויעיל עבור הממשל המקומי הדו-מפלסי. עם תפקידה של הפלטפורמה הדיגיטלית המרכזית במערך הפתרונות של הממשל הדיגיטלי, Hue-S ממשיכה לחדש ולהשתדרג כדי להיות גם כלי ניהול ממשלתי וגם "בן לוויה" של העם, ותורמת לקירוב Hue למטרה של בניית עיר חכמה, מודרנית ובת קיימא."
כתבה ותמונות: HOAI THUONG

מקור: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-dong-hanh-cung-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-158000.html