על פי ה"קוריאה טיימס" , לקוח הזמין אוכל ממסעדת בשר מטוגן בסגנון יפני ברובע מאפו (סיאול) באמצעות אפליקציית משלוחים. האדם התלונן מאוחר יותר שגילה שערה באורך 2 ס"מ באוכל שלו וביקש החזר כספי.

בעל המסעדה היה נסער מאוד מהאירוע והגיב בפוסט באתר קהילתי לעסקים קטנים בקוריאה ב-18 באוגוסט.

ád3251325435.jpg
תמונה של "ההבהרה" של בעל המסעדה. צילום: קוריאה טיימס

"הלקוח אמר שמצא שערה באורך 2 ס"מ באוכל שלו וביקש ממני להחזיר לו את כספו, בעוד שהשיער שלי היה באורך של כ-3 מ"מ בלבד", כתב בעל המסעדה. הוא גם צירף תמונה כדי להוכיח את "ניקיון" המסעדה.

הבעלים הוסיף: "לפני כ-3 שנים, קרה מקרה דומה שהפתיע אותי. מאז, נתתי לשיער שלי לגדול רק באורך 3 מ"מ. כשהאפליקציה של המשלוחים יצרה איתי קשר ושאלה אותי שוב לגבי אי החזר כספי, אמרתי: 'אם השיער הזה ארוך יותר מהשיער שלי, אסרב להחזיר את הכסף'. אני אפילו יכול לשלוח תמונה כדי להוכיח זאת."

למעשה, לא הייתה תגובה או ביקורת לאחר התקרית. בעל המסעדה אמר שייצור קשר עם אפליקציית המשלוחים כדי לפתור את העניין.

ds3245324.jpg
בעלי מסעדות בדרום קוריאה מתמודדים באופן קבוע עם לקוחות שמשקרים כדי לקבל החזרים. צילום: ג'ין צ'ונג/שאר העולם

הסיפור זכה לתשומת לב רבה מחברי הקבוצה. אנשים רבים אמרו שנתקלו במצבים דומים שבהם לקוחות מסוימים שיקרו כי רצו "לאכול בחינם". "כל הכבוד. אם כל בעלי המסעדות היו עושים את זה, לא היו עוד לקוחות שמשקרים ומתנהגים כאילו הם נענשים", הגיב משתמש אחד.

זה לא מקרה נדיר בקוריאה. בעלי מסעדות רבים, כאשר הם מקבלים ביקורות שליליות, מהססים מאוד, לא רק מחזירים כסף אלא גם מחלקים אוכל ושתייה בחינם כדי להימנע מביקורות של "כוכב אחד" או משוב שלילי.

לקוח הלך למסעדת בופה ואכל במשך כמעט שעתיים, ואז התלונן שהאוכל גרוע ודרש החזר כספי . תאילנד - לקוח התעקש לקבל את כספו בחזרה ממסעדת בופה ברביקיו מפורסמת, בטענה שהאוכל גרוע, למרות שאכל במשך כמעט שעתיים.