'טיפים' לעסקים מקוונים שיעזרו להשיג יעילות גבוהה

[מודעה_1]

בנושא הראשון "ידע כללי וניהול מעשי", מומחה השיווק הדיגיטלי טואן הא, יו"ר אקדמיית וינלינק, ו-J&T Express הציגו זה עתה חוויות חשובות כיצד לנהל עסקים מקוונים ביעילות.

'Mẹo' khi kinh doanh online làm sao để đạt hiệu quả - Ảnh 1. — לדברי המומחה טואן הא, בעלי חנויות צריכים להיערך בקפידה למחקר שוק כדי להגביר את יכולתם לתפוס ולנצל הזדמנויות מכירה.

מר טואן הא ציטט את סיפורו של בעל חנות שזה עתה סיים את מסע המכירות המקוון המפרך שלו מכיוון שעדיין לא חקר את השוק או בנה אסטרטגיה עסקית ראויה, ואישר: "אנו חושבים לעתים קרובות שמכירות מקוונות יהיו תלויות בלקוחות ובפרסום. עם זאת, מחקר שוק הוא הגורם החשוב ביותר, הוא יקבע האם המוצר יצליח או לא כבר מההתחלה."

למרות שהשוק תמיד מלא בהזדמנויות, לא כל העסקים מצליחים. בעלי חנויות רבים, עקב מחקרי שוק לקוי ובחירת זמן שגוי למכירה, מקשים ביותר על פתיחת עסק או אף נכשלים. בהתאם לכך, בעלי חנויות, משקי בית ומוכרים מקוונים מקבלים הוראות מפורטות כיצד לבצע מחקרי שוק, הכוללות 5 אלמנטים עיקריים: חקר מתחרים, ניתוח SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות, אתגרים), מציאת הזדמנויות שוק, חקר מוצרים וכלים תומכים.

בהתייחסו להזדמנויות בשוק, אמר מר טואן הא כי טט וימי נישואין הם הזמנים הטובים ביותר למכירת מוצרים. לדוגמה, ההזדמנות הטובה ביותר לפתוח חנות פרחים היא שבוע לפני ה-8 במרץ. מגמות שוק הן גם גורם חשוב, אם תתפסו את ה"מגמה" במהירות, מכירת מוצרים קשורים תהיה מוצלחת יותר.

לדוגמה, מכירת כיסויים, אוזניות, מטענים כאשר האייפון 15 יוצא, או מכשירי שידור חי כאשר טרנד השידור החי מתפוצץ. הוא גם יעץ לסטארט-אפים ולבעלי חנויות לעדכן באופן קבוע מידע על טרנדים דרך עיתונים ורשתות חברתיות כדי למצוא "נקודות פריצה בשוק".

'Mẹo' khi kinh doanh online làm sao để đạt hiệu quả - Ảnh 2. — J&T Express תמיד מוכנה ללוות בעלי חנויות במסעם להצלחה.

בתהליך תרגול כיצד לבנות אסטרטגיית מכירות, ציין מר טואן הא גם שחוויית הלקוח אינה רחוקה אלא משותף המשלוח, מכיוון שלפני בדיקת איכות המוצר, האדם שיוצר את הרושם הראשוני עם הלקוח הוא "השולח".

בתהליך מחקר על חוויית הלקוחות עם יחידות משלוח בפלטפורמות רשת חברתיות רבות, מר הא העיר: "J&T Express היא יחידת משלוחים בעלת מוניטין כיום מכיוון שיחידה זו מחזיקה בפלטפורמה ומערכת הפצה ב-63 מחוזות וערים ברחבי הארץ, אוטונומית לחלוטין בקבלת ומסירת סחורות מבלי לעבור דרך מתווך חיצוני כדי להבטיח את איכות השירות. אני גם מעריך את J&T Express מכיוון שיחידה זו תמיד מוכנה ללוות כל בעל חנות ולתמוך בבעיות של ביטול הזמנות או אובדן, יש לה קו חם לתמיכה 24/7 ומערכת קהילתית גדולה כך שבעלי חנויות קמעונאיות קטנות יכולים לפנות אליה בעת הצורך."

[מודעה_2]
קישור למקור