מיקרוסופט חוקרת בעיות הפעלה של Windows 10 ו-11

לפי Gadget Tendency , לפני יותר מחודש, מיקרוסופט חסמה את ההפעלה של Windows 10 ו-11 באמצעות מקשי Windows 7 ו-8. לאחר החלטת החסימה, משתמשים החלו לחוות בעיות בהן מערכת ההפעלה שהופעלה בדרך זו יכלה להיות מושבתת בתנאים מסוימים.

מיקרוסופט מבטיחה למצוא פתרון למשתמשים

הדו"ח ציין שאם למשתמש הפעלת את Windows 10/11 באמצעות תוכנית השדרוג החינמית מ-Windows 7 ו-8 הקודמים, המערכת עלולה להפסיק לפעול אם המשתמש יחליף רכיבי חומרה מסוימים או אפילו יבצע עדכונים לגרסת ה-BIOS.

משתמש אחד אף הגיש תלונה לוועדת הסחר הפדרלית של ארה"ב, באומרו: "ההפעלה האוטומטית לא עבדה, אז יצרתי קשר עם התמיכה. הם אמרו לי שמכיוון שרישיון Windows 10 שלי היה שדרוג מ-Windows 7, והם הפסיקו לתמוך במפתחות Windows 7, החברה לא יכלה לחדש את רישיון Windows 10 Pro שלי לאחר החלפת החומרה. הם גם הודו ששינוי החומרה אינו מפר את רישיון Windows, כך שאין סיבה לבטל או לשנות את רישיון Windows 10 שלי בשום צורה."

עם זאת, סביר להניח שיהיו עוד תלונות כמו זו. בתגובה לבעיה, מנהל מוצר Windows, ביל באבונס, אמר כי החברה מודעת לדיווחים וחוקרת את הבעיה. באבונס אמר גם שאם משתמשים נתקלים בקשיים טכניים, הם יכולים ליצור קשר עם מחלקת התמיכה של החברה.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm