מה אומרת מיקרוסופט כאשר מואשמת ש-Windows 11 נזק לדיסקים קשיחים ואובדן נתונים?

(דן טרי) - לאחר תלונות של משתמשים רבים כי שדרוג Windows 11 עלול לפגוע בכונן הקשיח ולאבד נתונים עליו, מיקרוסופט נאלצה להתערב ולחקור.

עדכון Windows 11 עלול לגרום לכשל בכוננים קשיחים מסוג SSD במחשבים, ולגרום לאובדן נתונים (איור: אינסטגרם).

כפי שדיווח דן טרי , לאחר התקנת שדרוג Windows 11 KB5063878 שיצא בשבוע שעבר, משתמשים רבים אמרו שמחיצות הכונן הקשיח שלהם נעלמו לפתע ממערכת ההפעלה, מה שגרם גם לנתונים בו להיעלם.

יש אנשים שיכולים לתקן שגיאה זו על ידי הפעלה מחדש של המחשב, אך אחרים אינם יכולים לשחזר את הנתונים שלהם.

מצב השגיאה נתקל בעיקר במחשבים המשתמשים בכונני SSD של מותגים שונים כגון Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... מתרחש בעיקר כאשר קיבולת מחיצת הכונן הקשיח מנוצלת עד 60% והמשתמש מעתיק נתונים גדולים.

"כונן ה-SSD בנפח 2TB שלי נעלם לאחר השדרוג ל-Windows 11, למרות שהוא עבד מצוין קודם לכן. אנא שקלו זאת לפני התקנת השדרוג", שיתף משתמש Reddit.

משתמש אחר של Reddit הגיב: "לאחר עדכון ל-Windows 11, מחיצת הכונן שלי הפסיקה להגיב לחלוטין. היא עדיין מופיעה, אבל כמחיצה לא מעוצבת, אבל אני לא יכול לעשות איתה כלום."

חלק מהמשתמשים אמרו שלאחר עדכון ל-Windows 11, הם נתקלו גם במצב של קפיאה או הפעלה מחדש של המחשב מעצמו.

בתחילה, מיקרוסופט שמרה על שתיקה בנוגע לבעיה, מתוך אמונה שרק מספר קטן של משתמשים חווים אותה. עם זאת, ככל שיותר ויותר משתמשים דיווחו על הבעיה בכוננים הקשיחים שלהם, מיקרוסופט החלה לחקור את סיבת הבעיה.

"קיבלנו דיווחים על שגיאות שנתקלנו בהן לאחר השדרוג ל-Windows 11 ואנחנו חוקרים את הסיבה למצב זה", אמר נציג מיקרוסופט.

אנשים רבים שנתקלו בשגיאה אמרו שהסרת ההתקנה של עדכון KB5063878 עזרה לתקן את השגיאה. עם זאת, חלק מהמשתמשים הודו שעדיין לא הצליחו לתקן את השגיאה ונותרו תוהים כיצד לשחזר את הנתונים שנעלמו מהדיסקים הקשיחים שלהם.

מקור: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm