צרכנים מאשימים את אפל בפרסום כוזב ומטעה של מוצרים

אפל נתבעה על ידי צרכנים בגין טענות שקריות ומטעות לפיהן שלוש גרסאות של אפל ווטש שלה הן "נייטרליות פחמן" וידידותיות לסביבה.

בתביעה שהוגשה ביום רביעי בבית משפט פדרלי בסן חוזה, קליפורניה, שבעה קונים של מכשירי Apple Watch Series 9, SE ו-Ultra 2 עם מדבקות ירוקות אמרו שלא היו קונים את השעונים או שהיו משלמים פחות אם היו יודעים את האמת.

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 1. — מוצרי אפל כמו Apple Watch Series 9, SE ו-Ultra 2 מפורסמים כנייטרליים מבחינת פליטות פחמן וידידותיים לסביבה.

אפל, הידועה בעיקר בזכות האייפונים שלה, השיקה את השעון בספטמבר 2023, בטענה שהמכשיר ניטרלי מבחינת פליטות פחמן באמצעות שילוב של פליטות נמוכות יותר ורכישת קיזוזי פחמן. אך התובעים - מקליפורניה, פלורידה וושינגטון הבירה - אמרו ששני פרויקטי קיזוז הפחמן עליהם הסתמכה אפל כדי לעמוד ביעדי הפליטות שלה לא סיפקו הפחתות פחמן "אמיתיות".

הם אמרו שחלק ניכר מהאדמה בפרויקט צ'יולו הילס בקניה נמצאת בתוך פארק לאומי המוגן מפני כריתת יערות מאז 1983, בעוד שהאדמה בפרויקט גינאן בסין הייתה מכוסה צמחייה צפופה עוד לפני תחילת הפרויקט בשנת 2015.

"בשני המקרים, הפחתות פליטות הפחמן היו מתרחשות ללא קשר להשתתפותה של אפל או לקיומם של הפרויקטים. מכיוון שטענותיה של אפל בנוגע לנייטרליות פחמן מבוססות על האפקטיביות והחוקיות של פרויקטים אלה, טענותיה של אפל בנוגע לנייטרליות פחמן הן שקריות ומטעות", נטען בתלונה.

התובעים אמרו גם כי 70% מהצרכנים בארה"ב ובקנדה רואים בקיימות סביבתית גורם חשוב בעת ביצוע רכישות, תוך ציטוט מחקר של פדרציית הקמעונאות הלאומית ו-IBM.

בהצהרה שפרסמה ביום חמישי בתגובה לתביעה, אפל לא התייחסה באופן ספציפי לטענות, אך סיפקה מידע כדי להגן על הרקורד הסביבתי שלה. "אפל הפחיתה משמעותית את פליטות השעון של אפל ביותר מ-75%, ואנו משקיעים משמעותית בפרויקטים של שיקום כדי להסיר מאות אלפי טונות של פחמן מהאוויר", נכתב בתגובת אפל לתביעה.

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 2. — התביעות נגד אפל אינן מפרטות את הפיצויים המבוקשים.

החברה שבסיסה בקופרטינו, קליפורניה, שואפת להיות ניטרלית פליטות פחמן עד 2030, כולל בכל שרשרת האספקה שלה. התביעה שהוגשה ביום רביעי דורשת פיצויים שלא פורטו וצו מניעה שימנע מאפל לשווק את שלושת השעונים כנייטרליים פליטות פחמן.

בנוסף לתביעה בבית, אפל צפויה לעמוד בפני קנס בגין הגבלים עסקיים, כאשר רגולטור צרפתי מתכונן לפסוק בחודש הבא בנוגע לבקרת הפרטיות של החברה.

התכונה, המכונה שקיפות מעקב אחר אפליקציות (ATT), מאפשרת למשתמשי אייפון להחליט אילו אפליקציות יכולות לעקוב אחר הפעילות שלהם, ובכך עוזרת לחברות כמו Meta Platforms ומפרסמים מקוונים להתאים מודעות למשתמשים ולמדוד את השפעתן. חברות פרסום דיגיטלי ומשחקים ניידים, כולל Meta, טוענות שהדבר מייקר ומקשה על מותגים לפרסם בפלטפורמות של אפל.

הרגולטור הצרפתי הגיש תלונה נגד אפל בשנת 2023, ואמר כי הוא מודאג מכך שהחברה עלולה "לנצל לרעה את מעמדה הדומיננטי על ידי יישום תנאים מפלים, לא אובייקטיביים ולא שקופים לשימוש בנתוני משתמשים למטרות פרסום".

בחודש הבא צפויה החלטה שתדרוש מאפל להפסיק את ההתנהגות האנטי-תחרותית ואולי להטיל קנס, אמרו המקורות, מה שהופך את זה לווטו הראשון של הרגולטור נגד ATT. קנסות ההגבלים העסקיים בצרפת יכולים להגיע עד 10% מההכנסות השנתיות הגלובליות של חברה.

[מודעה_2]
מקור: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm