הנהלת השוק מתערבת במקרה של "הנאשמת" הטיקטוקר וו הא לין במכירת סחורות במחירי השלכה

(דן טרי) - המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי שלחה מסמך ובו בקשה ממחלקת ניהול שוק הו צ'י מין סיטי לשקול ולפתור את התלונה לפיה לטיקטוקר וו הא לין יש סימנים של מכירת סחורות במחירי הימנעות.

ב-17 במאי, בשיחה עם כתב עיתון דן טרי , אישר מר טראן הואו ​​לין, מנהל המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי ( משרד התעשייה והמסחר ), כי סוכנות זו שלחה מסמך ובו בקשה ממחלקת ניהול השוק של הו צ'י מין סיטי לשקול ולפתור את התלונה הקשורה לגב' וו הא לין לאחר שקיבלה הוראות מראשי משרד התעשייה והמסחר.

בעבר, צרכן שלח תלונה על TikToker Vo Ha Linh שהראה סימנים של הנחות גדולות באופן חריג במהלך מכירות בשידור חי, ונמכר במחיר נמוך משמעותית ממחירי השוק, אפילו נמוך מהמחיר המופיע על ידי היצרן או המפיץ הרשמי.

בסוף מרץ, איגוד וייטנאם להגנת הצרכן (VICOPRO) שלח גם הוא מסמך לרשויות בבקשה לבחון את פעילויות המכירות של משפיענים (KOLs) ומשפיענים (KOCs). ביניהם נמצא המקרה של הטיקטוקר וו הא לין.

בהתאם לכך, האיגוד מסר כי דווח שוב ושוב על משתמש טיקטוקר בגין השלכת מוצרים, אספקת מוצרים באיכות ירודה ודחיית אנשים לאגור סחורות. דיווחים אלה עוררו דאגות רבות בקרב קהילת הצרכנים וכן השפיעו באופן משמעותי על השוק.

באופן ספציפי, האיגוד מסר כי לפני מפגש המכירות בשידור חי ב-15 במרץ, הא לין פרסמה בדף המדיה החברתית האישי שלה קריאה לאנשים להצטייד בסחורות בטענה שפלטפורמות המסחר האלקטרוני יעלו את העמלות בתחילת אפריל.

וו הא לין היא כיום אחת מחברות ה-KOL המובילות במכירות שידורים חיים בווייטנאם (צילום: מין הוין).

במקביל, וו הא לין מכרה ללא הרף סחורות במחירים נמוכים להפליא, נמוכים פי כמה ממחירי השוק, מה שהוביל להשפעות שליליות על מכירות קמעונאיות של סחורות בחנויות.

האיגוד מאמין כי מכירת מוצרים מתמשכת של KOL במחירים ש"הורסים" קמעונאים מסורתיים תוביל גם לתוצאות שליליות על החברה כאשר אנשים לא יתעניינו עוד בקניות ישירות ויתמקדו רק בקניות בשידור חי.

מיד לאחר מכן, בערב ה-30 במרץ, בדף האישי הרשמי עם וי כחול, וו הא לינה דיברה, ואישרה את מחויבותה לשקיפות בפעילויות מכירות בשידור חי בפלטפורמות מסחר אלקטרוני ותמיד הצבת האינטרסים של הצרכנים במקום הראשון.

"נכון לעכשיו, לא קיבלנו פניות מהרשויות בנוגע לדיווחים אחרונים. עם זאת, אנו תמיד מוכנים לשתף פעולה באופן הדוק ומלא כדי להבהיר את כל המידע אם יתבקש", נכתב בהודעה בדף האישי.

וו הא לין היא כיום אחת מחברות ה-KOL המובילות במכירות שידורים חיים בווייטנאם. על פי נתונים סטטיסטיים של חברת מחקרי שוק, בשידור החי ב-10 באוקטובר 2024, ערוץ ה-TikTok של וו הא לין הוביל מבחינת טווח הגעה עם סך של 3.7 מיליון צפיות, למרות שהשידור החי נמשך פחות משעה וחצי.

עם זאת, וו הא לין הייתה מעורבת גם במחלוקות רבות בנוגע לשידור חי של מכירת מוצרים. לדוגמה, באפריל 2023, משתמשת טיקטוק זו שיתפה פעולה עם מותג שמפו כדי לשדר לייב למכירת מוצרים בפלטפורמת טיקטוק. ראוי לציין כי היא הודיעה על השקת תוכנית קידום מוצרים במחירים מפתיעים של 11,000 וינד וייטנאם ו-18,000 וינד וייטנאם.

עם זאת, הקמפיין נתקל בהתנגדות עזה מצד סוכנים ובתי מרקחת. הם טוענים שהחברה מורידה מחירים, מה שמקשה על ערוצי המכירה המסורתיים. כמה בתי מרקחת קראו זה לזה להחרים לא רק את המותג הנ"ל, אלא גם מוצרים אחרים של יחידה זו.

בנוסף, לחלק מהצרכנים יש גם עמדה לא אמפתית כשהם מבינים לא נכון שסוכנים ובתי מרקחת גובים מחיר גבוה מדי. בתגובה לתגובת הנגד, גם וו הא לין וגם המותג פרסמו מיד שמדובר ב"עסקה בלעדית" עבור משתמשת טיקטוקרית ושהמוצר נמכר כמוצר משולב, בכמות מוגבלת.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/quan-ly-thi-truong-vao-cuoc-vu-tiktoker-vo-ha-linh-bi-to-ban-hang-pha-gia-20250517171555525.htm