SHB מספקת פתרונות דיגיטליים לליווי עסקים

קידום טרנספורמציה דיגיטלית, עדכון מתמיד של תכונות חדשות כדי לענות על הצרכים בפועל, שיפור יכולת הניהול של לקוחות עסקיים, פלטפורמות הבנקאות הדיגיטליתSHB Corporate Mobile ו-SHB Coporate Online הן הבחירה של עשרות אלפי עסקים בתחומי ניהול פיננסי, תזרים מזומנים, סיוע בייעול רווחים וביצועי עסקים. הרחבת תכונות, שיפור חוויית הבנקאות הדיגיטלית כאחד הבנקים החלוצים בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, יישום טכנולוגיה מודרנית ופיתוח פלטפורמות מקוונות, SHB קידמה את פריסתה של מערכת אקולוגית של מוצרים ושירותים עם תוכן טכנולוגי מתקדם כדי לשרת את לקוחות עסקיים בצורה המקיפה ביותר. נכון לעכשיו, עשרות אלפי עסקים סמכו על שירותי הערוץ האלקטרוני (בנקאות באינטרנט) של SHB הודות לבטיחות ואבטחה הגבוהים שלה, ולתכונות רבות העונות על צרכים פיננסיים כגון: תשלומים מקומיים, תשלומים בינלאומיים, ערבויות, הנפקת L/C, מכירות במט"ח, ניהול תזרים מזומנים וכו'. במקביל, הפלטפורמה הדיגיטלית של SHB מספקת מגוון שיטות אימות, מודלים של אישור מרמה אחת ועד רב-רמתית, המתאימים לסוגים וגדלים רבים של עסקים. בנוסף, חשבוניות ומסמכי עסקה בערוץ האלקטרוני של SHB חתומים כולם בחתימות דיגיטליות כדי לסייע לעסקים להגביר את האבטחה, להבטיח את האותנטיות של המידע ולמזער סיכונים במהלך עסקאות אלקטרוניות. לאחרונה, על מנת לקצר את זמן העסקה ולשפר את חוויית הלקוח, SHB הוסיפה את התכונה "העברת פקודות נפרדת" בבנק הדיגיטלי SHB Corporate Online כדי לסייע ללקוחות עסקיים להעביר כסף במהירות בין בנקים 24/7, בבטחה ובקלות, עם סכומים החל מ-500 מיליון וונד ומעלה. המגבלה היא עד 5 מיליארד וונד עבור הפרדת פקודה אחת והלקוחות חופשיים לחלוטין בעת ​​שימוש בשירות חדש זה. לדברי נציג SHB, תחת המוטו "לקיחת הלקוחות והשוק במרכז", הבנק שואף תמיד לחדש מוצרים ושירותים כדי לענות בצורה הטובה ביותר על צרכי המשתמשים. "העברת פקודות נפרדת" היא רק אחת מסדרה של תכונות ב-SHB Corporate Online. בתקופה הקרובה, על בסיס טכנולוגיה מודרנית המושקעת הן במשאבי אנוש והן בתשתיות, SHB תמשיך להאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית, ותוסיף תכונות ושירותים חדשים כדי לשפר את חוויית הלקוח, כמו גם לשרת עסקים, ולתרום לפיתוח כלכלי . בנוסף לגרסת הבנקאות באינטרנט, SHB הפעילה את אפליקציית הבנקאות הדיגיטלית של SHB Corporate Mobile בפלטפורמה ניידת חכמה, העונה על הצרכים המעשיים של עסקים לפתרון ניהול אופטימלי, ניהול פיננסי גמיש, פישוט תהליכי עסקאות, חיסכון בזמן ובעלויות תפעול. בעלי עסקים יכולים להקצות באופן גמיש זכויות התחברות ולשלוט בעסקאות לפי תפקידים נפרדים כגון מנהל, סגן מנהל, רואה חשבון וכו'. תכונה זו מאפשרת לעסקים להגדיר תהליך אישור גמיש, תוך הבטחת שקיפות ובקרה קפדנית בעיבוד עסקאות חשובות. SHB Corporate Mobile מסייע ללקוחות לייעל את הזמן הנדרש לעיבוד משימות פיננסיות, לאשר הוראות העברת כספים בכל עת ובכל מקום, לחוות עסקאות מקוונות חלקות, ובכך לנהל את תזרים המזומנים בצורה יעילה יותר, לתפוס טוב יותר הזדמנויות עסקיות וכו'. לקוחות יכולים גם להתחבר ל-SHB Corporate Mobile באמצעות שיטות רבות ושונות כגון סיסמאות, טביעות אצבע או זיהוי פנים. מצד שני, על מנת לייעל את חוויית המשתמש, ממשק SHB Corporate Mobile נועד להיות פשוט, קל להבנה, בטוח עם אבטחה גבוהה בעת שילוב Soft OTP כדי לסייע בכל הפעולות להתבצע במהירות בפלטפורמה אחת. בנוסף, הבנק הדיגיטלי SHB Corporate Mobile מסנכרן נתונים עם SHB Corporate Online כדי לסייע בתהליך יצירה ואישור הזמנות להתבצע בקלות. טרנספורמציה דיגיטלית המבוססת על הבנה וליווי, שירות ללקוחות. מודרניזציה של טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית היא אחד מארבעת עמודי התווך באסטרטגיית הטרנספורמציה החזקה והמקיפה של SHB לשנים 2024-2028. ניצול יתרונות העידן הדיגיטלי עם הפוטנציאל הרב מטכנולוגיות כגון: ביג דאטה (Big Data), בינה מלאכותית (AI); למידת מכונה (ML), מחשוב ענן, ביומטריה..., SHB הצליחה בהדרגה לממש את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה עם מספרים מרשימים. במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית, SHB דיגיטציה של תהליכים פנימיים למוצרים ולשירותי לקוחות. שיעור העסקאות דרך ערוצים דיגיטליים ופלטפורמות מקוונות גדל בהתמדה בצמרת התעשייה. נכון להיום, 90% מפעולות הבנקאות המרכזיות ניתנות לביצוע מלא בערוצים דיגיטליים; במקביל, 92% ממספר העסקאות של לקוחות עסקיים ופרטיים מבוצעות מלא בערוצים דיגיטליים כגון בנקאות סלולרית ובנקאות אינטרנט. נכון לאוקטובר 2024, מספר העסקאות בערוצי הדיגיטל של SHB גדל ב-130% בהשוואה לשנת 2023. נציג הנהלת SHB אמר כי הבנק מאיץ את הדיגיטציה, מיישם את הטכנולוגיות המודרניות ביותר בפעילות הבנקאית כדי ללוות ולטפל טוב יותר בלקוחות, וליצור ערך מוסף רב יותר ללקוחות ולקהילה. SHB תמיד מבין את צרכי העסקים בכל שלב של הפיתוח. הבנק ממלא את תפקיד ספק הפתרונות, ובכך מביא מוצרים ושירותים איכותיים כדי לעזור לעסקים להפחית את נטל העלויות ולשפר את יעילות העסק. הישגים חזקים אלה של טרנספורמציה דיגיטלית סייעו גם ל-SHB לקבל סדרה של פרסים יוקרתיים כגון: "בנק עם מוצרים ושירותים חדשניים אופייניים" שנבחר על ידי קבוצת הנתונים הבינלאומית (IDG), בתיאום עם איגוד הבנקאות הוייטנאמי (VNBA) והמחלקות; פרסים כפולים "חוויית הפלטפורמה הדיגיטלית המצטיינת ביותר - קטגוריית פלטפורמת ניהול תזרים מזומנים" ו"יישום הטכנולוגיה הטוב ביותר לחוויה דיגיטלית" בטקס פרסי Digital CX 2024; "בנק העסקים הקטנים והבינוניים הטוב ביותר בווייטנאם" הוענק על ידי מגזין Euromoney; "יוזמת שיתוף הפעולה המקומית הטובה ביותר לעסקים קטנים ובינוניים" ו"יוזמת הפיננסים המקומית הטובה ביותר עם ההשפעה החברתית הטובה ביותר" על ידי מגזין הבנקאות והפיננסים האסייתי (ABF). "בנק לאנשי השנה" בטקס פרסי Better Choice 2024... בתקופה שבין 2024 ל-2028, הבנק ממקד את משאביו ביישום אסטרטגיית טרנספורמציה חזקה ומקיפה המבוססת על 4 עמודי תווך: רפורמה במנגנונים, מדיניות, תקנות ותהליכים; האנשים הם הנושא; לקיחת הלקוחות והשווקים במרכז; מודרניזציה של טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית; ודבקות נוקבת בששת הערכים התרבותיים המרכזיים של "לב - אמון - יוקרה - ידע - תבונה - חזון". SHB מציבה לעצמה מטרה אסטרטגית להפוך לבנק המוביל מבחינת יעילות; הבנק הדיגיטלי המועדף ביותר; הבנק הקמעונאי הטוב ביותר הוא גם הבנק המוביל המספק הון, מוצרים ושירותים פיננסיים ללקוחות אסטרטגיים פרטיים וציבוריים, עם שרשראות אספקה, שרשראות ערך, מערכות אקולוגיות ופיתוח ירוק. מקור: https://vyea.org.vn/shb-cung-cap-cac-giai-phap-so-dong-hanh-cung-doanh-nghiep