חשבונות החשמל של האנשים עלו בפתאומיות, חברת החשמל של הו צ'י מין סיטי דיברה

[מודעה_1]

גב' הואנג, המתגוררת בעיר טו דוק, אמרה שבדרך כלל, משפחתה משתמשת רק ב-1-1.1 מיליון וונד דונג של חשמל בכל חודש. עם זאת, חשבון החשמל באוגוסט עלה לכמעט 1.5 מיליון וונד דונג. בבדיקת מספר הימים שתועדו, היא גילתה שתקופת החיוב נמשכה 42 ימים, במקום 30 ימים כבעבר.

" בדרך כלל, אנחנו משלמים עבור כל תקופת חיוב חשמל כל 30-31 ימים. כעת, תקופת החיוב נמשכת 42 ימים, מה שגורם לי להיות קצת 'בהלם' כי הסכום גדל כל כך הרבה ", אמרה גב' הואנג.

גם אנשים רבים אחרים בהו צ'י מין סיטי חוו עלייה דרמטית בחשבונות החשמל שלהם באוגוסט, בדומה למשפחתה של גב' הואנג. חלק מתקופות החיוב אף נמשכו יותר מ-50 יום, מה שהוביל לעלייה חדה בכמות החשמל שעליהם היו צריכים לשלם.

בתגובה ל- VTC News על מצב זה, אמר מר בוי טרונג קיין, סגן המנהל הכללי של תאגיד החשמל של הו צ'י מין סיטי (EVNHCMC), כי יחידה זו קיבלה משוב מהאנשים.

הסיבה לכך שלמשקי בית רבים יש חשבונות חשמל גבוהים היא משום שתעשיית החשמל שינתה את המונה כך שיהיה בעל פונקציית מדידה מרחוק והעבירה אותו לרישום חשמל ביום האחרון של כל חודש. שינויים אלה נועדו להקל על מחזור החשבונאות (מהיום הראשון ליום האחרון של החודש) ולעזור ללקוחות לזכור בקלות את תאריך רישום המדד ואת תאריך תשלום חשבון החשמל.

החלפת המונה בפונקציית מדידה מרחוק ומעבר לרישום חשמל ביום האחרון של כל חודש גרמו לעלייה בחשבונות החשמל של משקי בית רבים בהו צ'י מין סיטי. (צילום: מין ת'י)

לדברי מר קיין, לאחרונה, חלק מהלקוחות חויבו בין ה-3 ל-20 באוגוסט ושולמו בין ה-6 ל-25 באוגוסט, אך הועברו לסוף החודש. לכן, מספר ימי צריכת החשמל בתקופת החיוב של אוגוסט, שהיה אמור להיות 31 ימים, הועלה מ-11 ל-28 ימים, וגם לוח התשלומים הועבר לתחילת ספטמבר 2023.

לכן, הסכום המתאים גם הוא גדל מכיוון שתקופת החיוב מחושבת עבור 39 - 51 ימי צריכת חשמל.

מר קיין אישר כי מחיר היחידה ותעריף הסולם נותרו ללא שינוי וכי מחירי האנשים מחושבים בהתאם לתקנות הנוכחיות. עבור לקוחות המשתמשים למטרות ביתיות, התעריף מחושב לפי מספר ימי השימוש.

לדוגמה, השלב הראשון הוא 50 קוט"ש, אם מחושב נכון לפי תאריך רישום החשמל הישן של 31 יום, במעבר ל-31 באוגוסט, יתווספו גם הסטנדרטים של כל שלב בהתאם למספר ימי השימוש המוגבר.

באופן ספציפי, במקרה של לקוח באזור שמחייב ב-11 בכל חודש, החל מאוגוסט 2023, הוא יעבור לחיוב ביום האחרון של החודש. בתקופת החיוב של אוגוסט 2023, החיוב יחושב באופן הבא:

חשבונות החשמל של האנשים עלו בפתאומיות, חברת החשמל של הו צ'י מין סיטי דיברה - 2

לקוחות יכולים לעיין בקפידה בחשבון החשמל, הכולל פרטים על מספר ימי צריכת החשמל. בנוסף, לקוחות יכולים לגשת לאפליקציית שירות הלקוחות של EVNHCMC כדי לעיין בצריכת החשמל היומית הממוצעת או במהלך כל תקופת חודש החשמל האחרון.

לדברי מר קיין, בתקופת קריאת מד החשמל האחרונה באוגוסט, שונתה שעת קריאת מד החשמל של 400,000 לקוחות בעיר. תאריך קריאת מד החשמל של משקי בית הוזז מאמצע החודש לסוף החודש.

" נכון לעכשיו, EVNHCMC השלימה למעשה את התקנת המונים עם פונקציית מדידה מרחוק עבור לקוחות בהו צ'י מין סיטי, כך שאיסוף המדדים האוטומטי מרחוק נוח, משפר את איכות השירות ואת חוויית הלקוח", אמר מר קיין.

כמו כן, לדברי מר קיין, לפני שינוי תאריך קריאת המונה, EVNHCMC תודיע ללקוחות על מועד היישום הספציפי ותסביר בפירוט את השינויים בצריכת החשמל ובחשבון החשמל בחודש, חישוב מחיר החשמל יעמוד בחוזר מס' 16/2014/TT-BCT.

במקרה של שאלות ללקוחות, הם יכולים ליצור קשר עם קו החם 1900545454 לקבלת תמיכה, הסבר ואינטראקציה ישירה. בנוסף, צוות החשמל יכול להיפגש ישירות עם אנשים כדי להסביר בהתאם לצורכי הלקוח.

מר קיין אישר כי שינוי זמן רישום מדד החשמל אינו משפיע על זכויותיהם של לקוחות החשמל. לוח זמנים אחיד לרישום מדד החשמל יקל על הלקוחות לזכור. בעת קבלת חשבון החשמל, הלקוחות ידעו בוודאות גם את כמות החשמל שנצרכה מהיום הראשון ועד היום האחרון של החודש.

" בחודש הראשון של שינוי זמן קריאת מד החשמל, במקום להשתמש בחשמל במשך 30 או 31 יום לפני תשלום חשבון החשמל, לקוחות יכולים להשתמש בחשמל במשך 30 עד 59 יום לפני תשלום חשבון החשמל, בהתאם לזמן קריאת המונה האחרון של החודש הקודם", אמר מר קיין.

דאי וייט

[מודעה_2]
מָקוֹר