ייעול - פתרון מרכזי במניעה ובמאבק בבזבוז בוועדת המפלגה של BIDV

במהלך חייו, הנשיא הו צ'י מין הצהיר פעם: "חריצות, חסכנות, יושרה וכנות הם הבסיס לחיים חדשים, מדד ערכו של אדם מהפכני" והדגיש את הצורך להילחם בנחישות בביורוקרטיה, בשחיתות ובבזבוז כמו לחימה באויב בחזית. הוא ראה בבזבוז "אויב בלתי נראה" משום שהוא שוחק בשקט את פוטנציאל המדינה, מחליש את כוחה של המפלגה ואת אמון העם.

נכון לעכשיו, המזכיר הכללי טו לאם דורש שמניעת פסולת ומאבק בה יהיו קשורים לחדשנות, ייעול המנגנון, ייעול המוסדות וטרנספורמציה דיגיטלית. מתוך תפיסה עמוקה של רוח זו, ועדת המפלגה של הבנק המסחרי המשותף להשקעות ופיתוח של וייטנאם ( BIDV ) מזהה ייעול כ"מפתח" למאבק בפסולת, חיסכון במשאבים, שיפור יעילות הממשל, אישור התפקיד החלוצי של ארגוני מפלגה במפעלים בבעלות המדינה, תרומה לבניית מפלגה נקייה וחזקה ו-BIDV כדי להפוך לבנק מודרני, גמיש ובר קיימא בעידן הדיגיטלי.

פסולת - "פולש פנימי" שיש לחסל לחלוטין

לאורך כל התהליך המהפכני, הנשיא הו צ'י מין תמיד ראה בשחיתות, בזבוז ובבירוקרטיה "פולשים פנימיים", לא פחות מסוכנים מאשר פולשים זרים. הוא ציין: "חריצות, חסכנות, יושרה וכנות הם הבסיס לחיים החדשים, מדד הערך של אנשים מהפכניים" והזהיר כי "בירוקרטיה, שחיתות ובזבוז הם פשעים. עלינו למגר אותם כדי לתרגל חסכנות, יושרה וכנות, כדי לקדם חיקוי בייצור ובחסכון, כדי להביא את ההתנגדות לניצחון, ואת האומה להצלחה" [1]. אם שחיתות גורמת ישירות לאובדן נכסים לאומיים, אז בזבוז שוחק בשקט את כוחה של המדינה ומחליש את אמון העם.

בהקשר של כלכלת שוק ואינטגרציה בינלאומית עמוקה, הסיכון לבזבוז ניכר יותר ויותר בצורות רבות: בזבוז זמן, בזבוז משאבי אנוש, בזבוז משאבי חומר. במיוחד במגזר הבנקאות - שבו דיוק ועמידה בזמנים קובעים את המוניטין והתחרותיות - קיפאון, תהליכים מסורבלים, מסמכים חופפים ומנגנון לא גמיש גורמים לאובדן הזדמנויות עסקיות, ומפחיתים את התחרותיות של הארגון. מתוך מציאות זו, מניעה ומאבק בבזבוז הן לא רק דרישת ניהול קבועה אלא הפכו לדרישה חובה לפיתוח. ובבנק המסחרי המשותף להשקעות ופיתוח של וייטנאם (BIDV), ועדת המפלגה והדירקטוריון בחרו לייעל תהליכים ולפשט את המנגנון כפתרון פורץ דרך. לא רק שמדובר בסידור מחדש ובביטול שלבים מיותרים, התייעלות מזוהה גם כמפתח לחיסכון במשאבים, שיפור היעילות התפעולית ואישור הרוח החלוצית של בנק מפתח במערכת הפיננסית הלאומית.

ייעול - המפתח למאבק בבזבוז

ייעול אינו רק צמצום מספר המסמכים או הצוות, אלא באופן עמוק יותר, זהו תהליך של סינון ובחירה כדי לשמור על העיקר ולחסל את המסורבל והמיותר. המטרה הסופית של ייעול היא לשפר את היעילות התפעולית ולחסוך משאבים מקסימליים עבור הארגון. ועדת מפלגת BIDV זיהתה כי ייעול הוא דרך בלתי נמנעת למניעה ומלחמה יסודית בבזבוז. ייעול מסמכים ותהליכים מסייע בקיצור זמן העיבוד ובביטול חפיפות בהליכים. ייעול המנגנון מסייע לארגון להיות קומפקטי, ברור בתפקודו ולהפחית עלויות אדמיניסטרטיביות. ייעול הקשור לטרנספורמציה דיגיטלית מסייע לעבודה להיות שקופה, מדויקת וחוסך משאבים אנושיים וחומריים. זוהי גם מימוש מחשבתו של הו צ'י מין וכיוון המזכיר הכללי והנשיא בהקשר החדש: כדי להילחם ביעילות בבזבוז, עלינו להתחיל בחידוש שיטות מנהיגות, ייעול מוסדות ומודרניזציה של המנהל.

ייעול פעולות - מוטו פעולה לשיפור יכולת הלחימה בוועדת מפלגת BIDV

באישור נחישותם של הדרג הניהולי הגבוה ביותר, ב-24 בינואר 2024, פרסם מועצת המנהלים של BIDV החלטה להקים ועדת היגוי לרפורמה בהליכים מנהליים וייעול תהליכי עבודה, בראשות מזכיר המפלגה ויו"ר מועצת המנהלים. ועדת ההיגוי אחראית על ארגון וניהול יישום הרפורמה ההליכית, ייעול תהליכים וקביעת מפת דרכים ספציפית ושיטות יישום ברחבי המערכת. ב-11 במרץ 2024, פרסמה הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה של BIDV החלטה בנושא "ייעול תהליכים - דיגיטציה של הניהול הפנימי", הקובעת את המטרות: ייעול נהלים, רפורמה מנהלית, יצירת בסיס לטרנספורמציה דיגיטלית מקיפה; שיפור הפרודוקטיביות, הפחתת עלויות; ראיית זאת כמשימה פוליטית של ועדת המפלגה, חברי המפלגה ואחריות מקצועית של כל עובד BIDV בתקופה שבין 2024 ל-2025. בהתאם לכך, BIDV פורסת ארבע קבוצות משימות עיקריות: ייעול תהליכים לשיפור היעילות התפעולית; חידוש וייעול מערכת המסמכים המשפטיים; חיזוק ביזור והאצלת סמכויות לפי עקרון "5 הסמכויות הברורות". המשך ייעול המנגנון, תעדוף משאבים למגזר העסקי, שיפור התחרותיות. ב-3 בינואר 2025, פרסם מועצת המנהלים של BIDV החלטה המכוונת את תוכנית העסקים עבור המערכת כולה, תחת המוטו של פעולה: "אחריות - ייעול - יעילות - האצת טרנספורמציה". זוהי התחייבות לפעולה של BIDV לשיפור בריאות המנגנון, חיזוק התחרותיות בהקשר של כלכלה תנודתית, ומאשר כי תרבות של מניעת בזבוז הפכה לסימן ההיכר של המערכת כולה.

בפועל ב-BIDV, תוצאות היישום הסינכרוני של פתרונות רבים לייעול הפעילות:

תוצאות ייעול תהליכים ותקנות ב-BIDV: בשנים האחרונות, BIDV הקדישה תשומת לב מיוחדת לעבודת הבנייה והשיפור של מערכת המסמכים הפנימית, תוך ראייתה ככלי לשיפור יעילות הניהול, מניעת סיכונים ותרומה למניעה ומאבק בבזבוז. מדי שנה, מערכת התקנות נבדקת ומעוצבת מחדש בכיוון סינכרוני וברור בין תקנות מקצועיות להוראות תפעוליות; הגדרה ברורה של הסמכות בכל הרמות; צמצום פרצות בתהליך היישום. מסמכים חדשים שהונפקו או מתוקנים מקדימים את לוח הזמנים, מתוקננים ומנוהלים בהתאם למערכת ניהול האיכות, מה שמבטיח שקיפות, התייחסות קלה ונוחות ביישום. התוצאות מראות כי בתקופה שבין 2024 ל-2025, יחידות נרשמו לייעל 356 תהליכים, מתוכם 307/356 תהליכים הושלמו בשנת 2024 בלבד, והגיעו ל-100% מהתוכנית. ייעול מסייע בהפחתת מספר השלבים בממוצע של 40% ובזמן היישום ב-50%. בתחום מסמכי הרגולציה, מספר המסמכים צומצם מ-213 ל-145, אשר נבדקו על ידי המחלקה המשפטית, תוך הבטחת עקביות עם התקנות החוקיות ועמידה בתקנים פנימיים. זהו צעד חשוב קדימה, התורם לביטול חפיפות בהליכים, ויצירת בסיס ממשל שקוף ויעיל יותר.

טרנספורמציה דיגיטלית - כלי מפתח למניעת שליליות: לצד ייעול תהליכים, BIDV רואה באופן עקבי בטרנספורמציה דיגיטלית כלי מפתח למניעת שחיתות ובזבוז. מאז 2021, BIDV פרסמה אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית עד 2025, עם חזון עד 2030, הכוללת סדרה של תוכנות ויישומים חדשים שיסייעו בהפחתת הליכים ידניים ובהגבלת התערבות אנושית ישירה. בשנת 2022 יושמו 149 יוזמות טרנספורמציה דיגיטלית, תוך התמקדות בבנקאות דיגיטלית ואבטחת סייבר. בשנת 2023, BIDV הטמיעה את פרויקט Core Banking Profile, תוך סטנדרטיזציה של נתונים ויצירת שקיפות עסקאות; במקביל, יישום 35 מוצרי IT חדשים ו-160 יוזמות טרנספורמציה דיגיטלית, שיפור האוטומציה וניטור הסיכונים. ראוי לציין כי בשנת 2024, מערכת הניהול של B.One תופעל רשמית, במטרה לסביבת עבודה "ללא נייר". בשנת 2025, BIDV תמשיך להאיץ עם שלב 2 של אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית: שדרוג כל שרשרת B.One. מערכת הניהול הפנימית B.One היא מוצר שנחקר, תוכנן ופותח על ידי BIDV, המשרת באופן מקיף את הניהול והתפעול הפנימיים, ומחבר יותר מ-28,000 קאדרים וחברי מפלגה ברחבי המערכת. השליטה העצמית של BIDV בכל תהליך הטכנולוגיה, במקום רכישת פתרון חיצוני, לא רק מסייעת לחסוך מאות מיליארדי דולרים בעלויות השקעה ותפעול מדי שנה - כפי שמוכח בקיצור זמן עיבוד העבודה, צמצום עלויות הדפסה, נסיעות ואחסון מסמכים - אלא גם מאשרת את היכולת הטכנולוגית, האינטליגנציה והחוצפה של ועדת המפלגה החלוצית בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית. זהו גם מוצר טיפוסי לקבלת פנים לקונגרס המפלגה הממשלתי הראשון, עליו הצביעו ואושרו על ידי ועדת המפלגה הממשלתית עבור המוצר "מערכת ניהול פנימית B.One".

בנוסף, עם הכוונה ליישום דיגיטציה בפעילות, השקת פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית BIDV Direct באוגוסט 2025 היא עדות לנחישותה של BIDV להביא חוויה דיגיטלית שונה לחלוטין, ומאשרת את מחויבותה להפוך לשותף אמין של עסקים במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית, ולהצטרף לעסקים בקבלת פנים לעתיד הדיגיטציה המקיפה. ל-BIDV Direct יש יתרון יוצא דופן כאשר היא בנויה על פלטפורמת הטכנולוגיה המתקדמת ביותר כיום, ומביאה ביצועים יוצאי דופן, מגבירה את מהירות העיבוד, עומדת בתקני אבטחה, מקצרת את זמן התפעול, קיצוץ בעלויות מיותרות, ותורמת לשיפור יעילות המאבק בשחיתות, בזבוז ושליליות. הישגים אלה לא רק יוצרים פריצת דרך ביעילות התפעולית אלא גם משמשים כ"מגן" טכנולוגי מפני הונאה ובזבוז בפעילות הבנקאית.

פלטפורמה אחת, מגע אחד, מספר רב של שירותים

( קטע מהמאמר: BIDV Direct_ חוויה דיגיטלית שונה לחלוטין - https://baochinhphu.vn/bidv-direct-trai-nghiem-so-hoan-toan-khac-biet-102250819100245186.htm? )

ייעול המנגנון וארגון מחדש של הרשת: לא רק רפורמה בנהלים ובטכנולוגיה, BIDV מתמקדת גם בייעול הארגון. בשנת 2022, הבנק התאים את הפונקציות והמשימות של הבלוקים והמחלקות המקצועיות לכיוון ייעודי: קידום IT, פיתוח בנקאות דיגיטלית, הפרדה ברורה בין המועצה המייעצת של הדירקטוריון לבין המועצה המנהלת. במקביל, הוקמו יחידות חדשות כמו מרכז הרכש המרכזי, מחלקות IT ובנקאות דיגיטלית ייעודיות, שיצרו פלטפורמת ממשל שקופה, והגבילו את התרחשות השליליות. בתחילת 2025, ועדת המפלגה של BIDV פרסמה פרויקט לחדשנות במודל הבדיקה והפיקוח, ובמקביל יישמה ייעול רשת ומיזוג סניפים לא יעילים כדי להפחית את עלויות הניהול. אלה צעדים דרסטיים, הן לשיפור איכות הניהול והן לתרגול חסכון והן למאבק בבזבוז בתפעול המערכת כולה. ייעול ב-BIDV אינו רק קיצוץ נהלים או סידור מחדש של המנגנון, אלא גם חדשנות מקיפה, הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית ולארגון מחדש ארגוני.

התוצאות שהושגו תרמו למניעת בזבוז, לשיפור יעילות הניהול ולהדגמה ברורה של התפקיד החלוצי של ועדת המפלגה ודירקטוריון הבנק בתרגול חסכון ובמאבק בשחיתות ובשליליות. BIDV מוכיח כי ייעול אינו רק פתרון ניהולי, אלא גם שיטת מנהיגות מודרנית, התורם לחיזוק אמון הפקידים והאנשים בתפקיד המוביל של מפעלים בבעלות המדינה, תוך אישור מעמדה של BIDV בתהליך הפיתוח בר-קיימא של תעשיית הבנקאות הוייטנאמית.

יעילות, ממספרים ועד אמונות, משמעות

התייעלות הביאה לתוצאות ספציפיות ומרשימות. מאות מסמכים ותהליכים קוצרו, וחסכו עשרות מיליארדי וונד בעלויות מדי שנה. זמן עיבוד העסקים מהיר יותר; פריון העבודה של נושאי משרה ועובדים גדל משמעותית. לא רק שעוצרים במספרים, מה שחשוב יותר הוא השינוי במודעות ובפעולה. נושאי משרה, חברי מפלגה ועובדים ב-BIDV פיתחו את ההרגל לעבוד באופן מדעי וחסכוני, תוך ראיית התייעלות לא כ"קיצוץ" אלא כ"שיפור". תרבות החיסכון ומניעת בזבוז הפכה בהדרגה ליופי בסביבת העבודה, ותורמת לשיפור המוניטין והמותג של BIDV בשוק.

התייעלות ב-BIDV לא רק מביאה תועלת כלכלית, אלא גם בעלת משמעות פוליטית עמוקה. היא מדגימה את נחישות המפלגה ליישם את ההחלטה המרכזית בנושא בניית המפלגה ותיקוןה, בנושא מניעה ומאבק בשחיתות, בזבוז ושליליות. התייעלות תורמת גם לחיזוק האמון של קאדרים, חברי מפלגה ועובדים בהנהגת המפלגה. מנקודת מבט ארגונית, התייעלות מסייעת למנגנון להיות קומפקטי, עם אחריות ברורה ותפקידים ומשימות ברורים. כל תפקיד מוגדר באופן ספציפי, מקושר ליעילות עבודה, ובכך משפר את המקצועיות. מנקודת מבט תרבותית, התייעלות בונה הרגלי חיסכון, מודעות למניעת בזבוז בכל פעולה קטנה, החל מחיסכון בניירת, חשמל ומים, ועד לחיסכון בזמן בפגישות וטיפול בעבודה. כאשר התייעלות תהפוך לתרבות, המאבק במניעת בזבוז באמת ייכנס לעומק ויהיה בר קיימא.

משימות שיש להמשיך ולבצע כדי לשפר את יעילות התפעול ולמנוע בזבוז:

בהקשר החדש, יישום הנחיותיו של המזכיר הכללי, ראש ועדת ההיגוי המרכזית למניעה ובקרת פסולת, ועדת המפלגה ודירקטוריון BIDV ממשיכים לזהות את ייעול הפעילות הקשורה למניעה ובקרת פסולת כמשימה מרכזית, קבועה וארוכת טווח. משימה זו אינה רק דרישה ניהולית, אלא גם פתרון אסטרטגי לארגון מחדש מקיף, החל מתהליכים פנימיים, מודלים ארגוניים, מנגנוני תיאום ועד לטרנספורמציה דיגיטלית, קידום אחריותם של מנהיגים ויחידות מוקד. מוקד היישום הוא על ארבע קבוצות עיקריות של פתרונות:

ראשית, לחזק את המנהיגות וההכוונה של ועדות וארגוני המפלגה: ועדות, ארגונים ומנהיגי יחידות המפלגה צריכים להבין לעומק וליישם ברצינות את הנחיות, המדיניות והחוקים של המפלגה בנוגע לחיסכון ולמאבק בבזבוז. זו חייבת להיות משימה פוליטית מרכזית, הקשורה לאחריות של כל ועדה, ארגון ומנהיג מפלגה. כל תוכניות הפעולה צריכות להיות מקיפות אך ממוקדות, לנבוע מתאי המפלגה, מהשטח, תוך התמקדות בניהול ובשימוש בכספים, נכסים ומשאבים.

שנית, לקדם תעמולה וחינוך פוליטי ואידיאולוגי: להמשיך להבין לעומק את תורתו של הנשיא הו צ'י מין על "חריצות, חסכנות, יושרה ויושר", תוך התייחסות למניעת פסולת ומאבק בה כמשימה פוליטית שגרתית. תעמולה, הפצת חוקים וחינוך למודעות לחסכנות חייבים להיות דרסטיים, עקביים ומקושרים לבניית המפלגה ולפיתוח המערכת. כל הקאדרים, חברי המפלגה והעובדים צריכים להעלות את המודעות להשלכות הפסולת, במיוחד "בזבוז בלתי נראה" כגון בזבוז משאבים, זמן והזדמנויות פיתוח. יש לפרוס תנועות וקמפיינים לחיקוי באופן נרחב, לתגמל במהירות קולקטיבים ויחידים למופת, לשכפל מודלים טובים ושיטות עבודה יעילות.

שלישית, יישום סינכרוני של פתרונות לייעול הפעילות: (i) ייעול תהליכים: סטנדרטיזציה וקיצור של נהלי ביניים, חיסכון בזמן בעיבוד עבודה, שיפור הפרודוקטיביות בהתאם לעקרון "נקודת מגע אחת, איש קשר אחד, אחריות ברורה"; ניהול נכסים ועלויות, סקירה מדוקדקת של תוכניות רכש, השקעות בנכסים קבועים, מניעת בזבוז; (ii) טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה: קידום יישום טכנולוגיה, בינה מלאכותית, ניתוח נתונים, ניהול דיגיטלי לשיפור היעילות, השקיפות והפחתת עלויות; (iii) סקירת מודלים ארגוניים וכוח אדם: ארגון מחדש של פונקציות ומשימות של יחידות, ייעול רשתות, מיזוג סניפים לא יעילים; תעדוף כישרונות, סידור המומחיות הנכונה; מבנה עלויות סביר, תעדוף כוח אדם איכותי לעסקים ולטכנולוגיה תוך שיפור משטרי הכשרה ופיתוח כוח אדם הקשורים ליעילות תפעולית.

רביעית, לחזק את עבודת הפיקוח והבקרה: ועדות מפלגה, ועדות פיקוח והנהגת היחידות חייבות לפתח תוכניות פיקוח קבועות, ממוקדות ומפתחות; לנטר באופן מקיף את ניהול הכספים, הנכסים, הזמן ונהלי התפעול. לתקן הפרות בזמן, לטפל בקפדנות בפורמליות ובבזבוז משאבים. במקביל, לזהות ולשכפל מודלים טובים ודרכים יצירתיות לעשות דברים, לקשר את עבודת הפיקוח עם חיזוק המשמעת, שיפור יכולת המנהיגות וכוחם הלחימה של ארגוני המפלגה. יש צורך לקדם פיקוח וביקורת על ארגונים המוניים, ולכלול את הקריטריונים של "חיסכון ויעילות" בהערכות חיקוי ותגמול שנתיות.

חמישית, תיאום הדוק ויעיל עם סוכנויות פונקציונליות: תיאום יזום עם סוכנויות ניהול וסוכנויות פונקציונליות כדי למנוע, לזהות, לעצור ולטפל במעשי שחיתות ובזבוז; במקביל, להשתתף בבנייה ושכלול מנגנונים, מדיניות וחוקים במגזר הפיננסי והבנקאי. לבצע ביסודיות את השבתם והחרמתם של נכסים שאבדו או הוחרמו (אם בכלל), תוך הבטחת שקיפות, משמעת וסדר במערכת כולה.

בקצרה, ניתן לאשר כי ייעול הוא פתרון מפתח, הן דחוף והן לטווח ארוך, למניעת בזבוז ולהילחם בו. התרגול בוועדת המפלגה של BIDV מראה כי ייעול מביא ליעילות מקיפה: הפחתת עלויות, הגברת הפרודוקטיביות, שיפור יעילות הניהול, שיפור יישום המדע והטכנולוגיה, איחוד תרבות החיסכון, אישור הכושר הפוליטי של ארגוני המפלגה במפעלים בבעלות המדינה. בהקשר של קידום בניית ותיקון המפלגה על ידי המפלגה כולה, מאבק בשחיתות, שליליות ובזבוז, תוצאה זו היא הדגמה חיה של מחשבתו של הו צ'י מין, הכיוון הדרסטי של המזכיר הכללי, ראש הממשלה והנחיות המפלגה. ייעול אינו רק עבודתה של BIDV, אלא גם שיעור וניסיון יקרי ערך עבור ארגוני מפלגה רבים במפעלים, סוכנויות ויחידות אחרות. כאשר ייעול יהפוך לפעולה קבועה, דרך חשיבה והרגל, אז מניעת פסולת ומאבק בה יהפכו באמת למשמעותיים, ויתרמו לבניית המפלגה שלנו להיות באמת "אתית ומתורבתת", כפי שאיחל הנשיא הגדול הו צ'י מין.

[1] מאמר "חריצות, חסכנות, יושרה ויושרה", עיתון קואו קוק, מס' 176, 31 במאי 1949; מאמר "לעסוק בחסכנות, לחימה בשחיתות, בזבוז ובבירוקרטיה", עיתון נהאן דאן, 19 בינואר 1952; מאמר "לחימה בביורוקרטיה, שחיתות ובזבוז", פורסם בעיתון נהאן דאן, מס' 68, 31 ביולי 1952.

מקור: https://baoquocte.vn/tinh-gian-giai-phap-trong-tam-trong-phong-chong-lang-phi-tai-dang-bo-bidv-332678.html