חלק 2: משינוי חשיבה לפעולה: כאשר טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק סיסמה

כאשר תפיסת הטכנולוגיה הדיגיטלית מתחדשת, הצעד הבא הוא שוועדת מפלגת BIDV תטמיע את האסטרטגיה למוצרים ותבנה ערוצי תקשורת דיגיטליים. מההתחלה, ועדת מפלגת BIDV לא המתינה אלא פרשה באופן יזום פתרונות טכנולוגיים כדי להמחיש את תפיסת הגישה המוצעת. בהתבסס על התוכן שהובן לעומק בחלק 1, לוועדת מפלגת BIDV הייתה תוכנית מפורטת: החל מהנפקת מסמכי הדרכה, ארגון כנסים מקוונים ועד לבניית ערוצי תקשורת מודרניים. במאמר זה נציג כיצד ועדת מפלגת BIDV יישמה את אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית של עבודת המפלגה - כולל מוצרים דיגיטליים, תוצאות שהושגו ולקחים שנלמדו.

Báo Quốc Tế•25/10/2025

אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית של ועדת מפלגת BIDV

מיד לאחר קבלת החלטה 57 והנחיות הוועד המרכזי, פרסמה ועדת המפלגה של BIDV החלטות ספציפיות בנוגע לעבודת המפלגה ומנהיגותה בנושא טרנספורמציה דיגיטלית, כמו גם צורות חדשניות של עבודת תעמולה בקדנציה החדשה. תוכנית זו מפרטת בבירור את המשימות: הכשרת צוות תועמלים, הצטיידות בתשתית IT לתעמולה, בניית נתונים ותוכן דיגיטלי על החלטה 57. בהתאם לכך, ראש ועדת המפלגה הטיל ישירות על מחלקת התעמולה לנהל ולתאם עם יחידות בתחום הטכנולוגיה והטרנספורמציה הדיגיטלית, מרכז ה-IT והמחלקות לבניית פורטלי מידע ותוכניות מסמכי תקשורת אלקטרונית; הוצאת תקנות לארגון פעילויות נושאיות באמצעות ערוצים דיגיטליים; והוצאת תקנות לעידוד הפצת מידע באמצעות רשתות פנימיות ורשתות חברתיות.

ועדת המפלגה של BIDV תמיד רואה בטרנספורמציה דיגיטלית עדיפות עליונה, ומשלבת אותה במסמכי קונגרס המפלגה; מועצת המנהלים של BIDV ומחלקת התעמולה אישרו שוב ושוב לצוות כי טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק שיפור טכני אלא גם שואפת לשרת טוב יותר את העובדים. דבר זה עולה בקנה אחד עם האסטרטגיה הכוללת של BIDV, אשר זיהתה טרנספורמציה דיגיטלית כאחד משלושת עמודי התווך העיקריים לתקופה 2022-2025 וחזונה לשנת 2030. הודות לכך, הכיוון הכללי מועבר בבירור לכל תא מפלגה: מנהיגי ועדות המפלגה ברמות הנמוכות אחראים ישירות להכוונה, ועדות המפלגה של ארגוני המפלגה ברמות הנמוכות הן מוקד היישום המקיף; סוכנויות IT ותקשורת ייעודיות מגויסות לספק תמיכה טכנית. עם מנהיגות עקבית, אסטרטגיית התעמולה הדיגיטלית של BIDV הפכה לאסטרטגיה של המערכת כולה, עם מפת דרכים ספציפית לכל רבעון ולכל שנה.

בניית "חברי מפלגה דיגיטליים" - הגורם החשוב ביותר הוא אנשים

ליבת הטרנספורמציה הדיגיטלית אינה טכנולוגיה, אלא אנשים. לא משנה כמה מודרנית המערכת, כמה מתקדמת הפלטפורמה, אם אין גורם אנושי שישלוט בה ותפעיל אותה, כל היישומים יהפכו לפורמליים. לכן, כדי לבנות בהצלחה מודל של "מפלגה דיגיטלית", התנאי המוקדם הוא להקים צוות של "חברי מפלגה דיגיטלית" - אנשים שהם גם בקיאים בטכנולוגיה וגם חלוצים בשיטות עבודה חדשניות, שהופכים את הטרנספורמציה הדיגיטלית להרגל ולתרבות בעבודת המפלגה.

"חבר מפלגה דיגיטלי" אינו רק מישהו שיודע כיצד להשתמש בטכנולוגיה, אלא גם מיישם אותה באופן יזום בעבודה היומיומית - החל מעיבוד תמלילים, ארגון פגישות מקוונות ועד להשתתפות בפלטפורמות חילופי מידע פנימיות ולמידה פוליטית מקוונת. עליהם להיות בעלי מודעות מלאה לאבטחת מידע, לעמוד בתקנות בנושא אבטחה דיגיטלית ולדעת כיצד להגן על נתונים ארגוניים ואישיים מפני סיכונים בסביבת הרשת. חשוב מכך, "חבר מפלגה דיגיטלי" חייב להפגין תפקיד מרכזי בכל תא מפלגה ובכל ארגון מפלגה: מישהו שמפיץ את רוח החדשנות, מישהו שלומד באופן עצמאי ומעודד אחרים ללמוד יחד; מישהו שמנסה דברים חדשים, ומעורר בהדרגה את הקולקטיב לפרוץ משגרה ישנה. החל ממשימות ספציפיות - כגון שימוש באפליקציית המפלגה הדיגיטלית, חיפוש מסמכים בפלטפורמות דיגיטליות, השתתפות בכנסים וירטואליים - כל חבר מפלגה יתרום לקירוב עבודת המפלגה לעידן הדיגיטלי.

במילים אחרות, הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית במפלגה לא נמדדת רק במספר פלטפורמות הטכנולוגיה שנפרסות, אלא גם בכמות ובאיכות של "חברי המפלגה הדיגיטלית" הנוצרים מדי יום בכל ארגון מפלגתי עממי.

מוצרים וערוצי דיגיטליים ספציפיים לתעמולה של המפלגה כולה

בהתבסס על האסטרטגיה שנקבעה, מאסטרטגיה ועד לאנשים, ועדת המפלגה של BIDV השיקה מוצרי טכנולוגיה אופייניים רבים. באופן ספציפי, דף הנחיתה לתעמולה של החלטה 57 והנחיות חשובות בפורטל המידע של ועדת המפלגה; ב. מערכת ניהול פנימית אחת... מוצרים ספציפיים התומכים בקאדרים ובחברי מפלגה ביישום מסמכי ההחלטה עוברים דיגיטציה עם גרפיקה אינטואיטיבית, בליווי סרטונים קצרים המסכמים את התוכן ופונקציות תגובות ותשובות מקוונות עם כתבים. במקביל, ועדת המפלגה של BIDV פרסה תשתית מולטימדיה: ערוץ תעמולה ביוטיוב, קבוצת Zalo (או שווה ערך) עבור חברי המפלגה לשתף חדשות, לארגן מפגשי שידור חי לדיווח על נושאים נושאיים. תוכן תעמולה מסורתי עובר דיגיטציה לאינפוגרפיקה, ניוזלטרים וידאו ופוסטים קצרים להפצה ברשת הפנימית. לדוגמה, המסר "הכוונה של 3 עמודי התווך האסטרטגיים של BIDV" שהופיע רק במסמכים ארוכים הומר לסרטון אנימציה, ומשך אלפי צפיות פנימיות.

השקעה במוצרים דיגיטליים הביאה לתוצאות ברורות. הנקודה המרכזית היא שטכנולוגיית החיבור הקיימת של BIDV - הבנק שזכה זה עתה לתואר "בנק הטרנספורמציה הדיגיטלית הטובה ביותר בווייטנאם" על ידי יורומני בשנת 2024 - נוצלה לתעמולה פנימית. לדוגמה, פלטפורמת SmartBanking של הדור החדש של BIDV משלבת בינה מלאכותית/למידה אלקטרונית עם חוויה חלקה (גרסה X) יחד עם סדרה של פתרונות כמו Open API. מרכז התשלומים של BIDV הוכיח את יכולתו לעבד ביג דאטה; משם, ועדת המפלגה של BIDV יכולה לנצל את המסגרת הטכנית הזו כדי ליישם את הטכנולוגיה ישירות באופן פנימי. על פי נתונים סטטיסטיים ראשוניים, לאחר השקת דף הנחיתה, היו אלפי ביקורים עם מאות תגובות לדיון בשבועיים הראשונים. מידע דיגיטלי ואינטראקטיבי התפשט במהירות לעובדים בעשרות סניפים; וכך, מדיניות חשובה הגיעה במהירות לקונצנזוס גבוה. יתר על כן, הישגים מסחריים אישרו את יעילותה הטכנולוגית של BIDV: עד אוגוסט 2024, ל-BIDV היו כמעט 170,000 לקוחות עסקיים בערוצים דיגיטליים, עלייה של 30% לעומת התקופה המקבילה אשתקד, עם יותר מ-6.4 מיליון עסקאות מקוונות. אבן דרך זו מראה שהתשתית הדיגיטלית של BIDV מסוגלת לשרת לקוחות בקנה מידה גדול - גורם חיובי עבור ועד המפלגה להרחבת יישומה בתעמולה. למרות שהנתונים הנ"ל מתייחסים לבנקים, הם מדגימים את היכולת לנהל תוכן ולקיים אינטראקציה במספרים גדולים, וסוללים את הדרך ליישומה על חברי המפלגה. בקיצור, מוצרי התעמולה הדיגיטליים של ועד המפלגה של BIDV - מדפי נחיתה, ערוצי וידאו ועד יישומים פנימיים - יצרו יעילות אינטראקציה גבוהה בהרבה בהשוואה לשיטות המסורתיות, ותרמו להפצה יעילה של מדיניות המפלגה לכל קאדר, חבר מפלגה ועובד.

כל מערכת הניהול הפנימית של B.One

אבני הדרך העיקריות של BIDV בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית בתקופה האחרונה הן מוצרי טכנולוגיה ברמה הלאומית, המדגימים נחישות עמוקה לחדשנות. הבולטת שבהן היא מערכת הניהול הפנימית כלל-תעשייתית B.One - שנחקרה ופותחה כולה על ידי BIDV.

מערכת הניהול הפנימית B.One היא מוצר שנחקר, תוכנן ופותח על ידי BIDV עצמה, המשרת באופן מקיף את עבודת הניהול והתפעול הפנימיים, ומחבר יותר מ-28,000 קאדרים וחברי מפלגה ברחבי המערכת. השליטה העצמית של BIDV בתהליך הטכנולוגי כולו, במקום רכישת פתרון חיצוני, לא רק מסייעת לחסוך מאות מיליארדי דולרים בעלויות השקעה ותפעול מדי שנה - המתבטאת בקיצור זמן עיבוד העבודה, צמצום עלויות הדפסה, נסיעות ואחסון מסמכים - אלא גם מאשרת את היכולת הטכנולוגית, האינטליגנציה והחוצפה של ועד מפלגה חלוצי בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.

לאחר יותר משנה של יישום, מערכת B.One שינתה באמת את אופן הניהול והתפעול של מערכת BIDV כולה. עם 6 תחומי תפקוד עיקריים - B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki ו-B.Me - המערכת מאפשרת עיבוד, אישור, תקשורת, שיתוף ידע וניהול משאבי אנוש באופן סינכרוני ורציף מהמשרד הראשי ועד לכל סניף.

בפרט, לראשונה בענף הבנקאות, עבודת המפלגות והאיגודים המקצועיים שולבה והפכה לדיגיטלית באופן מקיף בפלטפורמת ניהול מאוחדת. החל מניהול מסמכים, פעילויות תאי המפלגה, ניטור עבודת חברי המפלגה ועד לטיפול בעבודה היומיומית, הכל נעשה באופן מקוון, ותורם ליצירת מודל של "חברי מפלגה דיגיטליים, תאי מפלגה דיגיטליים, ועדות מפלגה דיגיטליות" - מימוש מדיניות הטרנספורמציה הדיגיטלית בעבודת המפלגה.

Đại diện Đảng ủy Chính phủ trao chứng nhận “Sản phẩm tiêu biểu chào mừng Đại hội Đảng bộ Chính phủ” cho Hệ thống quản trị nội bộ B.One của BIDV (Hà Nội, 10/10/2025)

נציג ועדת המפלגה הממשלתית העניק את תעודת "מוצר טיפוסי לקבלת פנים לקונגרס המפלגה הממשלתית" למערכת הניהול הפנימית B.One של BIDV (האנוי, 10 באוקטובר 2025).

שכפול והפצה של המודל - לקחים שנלמדו

ההצלחה הראשונית יצרה תנאי לוועדת המפלגה של BIDV לשכפל את מודל התעמולה הדיגיטלית ברחבי המערכת. ועדת המפלגה הפיקה מספר לקחים חשובים: ראשית, גורם הטכנולוגיה הוא בסיס הכרחי - מערכת החיבור והתוכנה המשותפת חייבים להיות יציבים, מאובטחים וקלים לשימוש. לכן, ועדת המפלגה תיאם עם מחלקת ה-IT של BIDV כדי לשדרג את תשתית הרשת והשרתים, תוך הבטחה שדף המידע על התעמולה יפעל 24/7. שנית, יש לטפח את התרבות הדיגיטלית באופן סינכרוני: במקביל להשקת המוצר, ועדת המפלגה של BIDV מארגנת הכשרה והדרכה לצוות הכתבים ועורכי התעמולה כיצד לחבר חדשות מקוונות, ליצור סרטונים קצרים ולעבד נתונים אינטראקטיביים. ועדת המפלגה גם מתאם עם ארגונים המוניים כדי לקדם את תנועת יצירת התוכן, ומעודדת קאדרים לשתף ניוזלטרים דיגיטליים עם עמיתים.

הגורמים המרכזיים לשכפול הם: תשתית IT, תרבות דיגיטלית, צוות מקצועי, תקציב השקעה ומנגנון ניטור. ועדת המפלגה של BIDV ביקשה מכל תא מפלגה ומכל מחלקה לארגן באופן יזום קצין IT שאחראי על החיבור, ובמקביל להקצות תקציב שנתי קטן לתעמולה דיגיטלית. בנוסף, מחלקת התעמולה הציעה לכלול קריטריונים להערכת תוצאות תעמולה דיגיטלית באמולציה שנתית ובתגמולים כדי להניע את הקצינים ליישם. הודות לכך, השיטה החדשה התפשטה במהירות לתאי המפלגה במחלקות וביחידות החברות. כדי להמשיך לקדם, ועדת המפלגה של BIDV שואפת לשלב הבא: הרחבת מוצרים דיגיטליים, שילוב בינה מלאכותית/ביג דאטה בהערכה, מתן אפשרות לניתוח הפסיכולוגיה של הקוראים, אוטומציה של המלצות תוכן; פריסת תקשורת מולטימדיה (גיימיפיקציה, מציאות מדומה) עבור המגזר הפיננסי-בנקאי; ובניית מערכת מדידה אינטראקטיבית חכמה (אנליטיקה) להערכת השפעת התעמולה. תוכניות אלו מסייעות להנחות את הכיוון ארוך הטווח של התעמולה הדיגיטלית, ומדגימות את חזון החדשנות המתמשכת של ועדת המפלגה של BIDV.

מאסטרטגיה ועד מוצרים, ועדת המפלגה של BIDV ביצעה טרנספורמציה דיגיטלית של תעמולה באופן סינכרוני וחלוצי. ניתן לאשר כי על ידי בניית חשיבה חדשה באופן פעיל ופריסה מהירה של כלים דיגיטליים, ועדת המפלגה של BIDV לא רק יזמה בהצלחה את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בתעמולה, אלא גם הציבה דוגמה מזהירה לכל המערכת. תוצאות ראשוניות - החל מדפי נחיתה של תעמולה ועד לערוצים דיגיטליים - תורמות לשינוי אופן האינטראקציה בין המפלגה להמונים בבנק, ועוזרות למידע המפלגה להיות נגיש יותר ולהתפשט מהר יותר לכל חברי המפלגה והעובדים. המודל של ועדת המפלגה של BIDV מראה שעבודת תעמולה דיגיטלית אינה רק באחריות מחלקת התעמולה, אלא דורשת השתתפות פעילה של המערכת כולה: ממנהיגי המפלגה ועד לכל תא מפלגה וחבר מפלגה. בעתיד הקרוב, ועדת המפלגה של BIDV קוראת לוועדות המפלגה האחרות בכל הרמות ללמוד ולשכפל חוויות, לקדם מגמות חדשנות ולהמשיך לשדרג את עבודת התעמולה הפוליטית בפלטפורמות דיגיטליות כדי לתרום למימוש השאיפה לבניית "וייטנאם דיגיטלית" בעידן החדש.

פורטל מידע פנימי של ועדת המפלגה של BIDV

ועדת המפלגה של BIDV השיקה אתר אינטרנט ייעודי (דף נחיתה) להפצת החלטה 57, המספק מסמכי החלטה, קטעי וידאו, אינפוגרפיקות ופונקציות דיון מקוונות. במקביל, ועדת המפלגה פיתחה ערוצים אינטראקטיביים: ערוץ וידאו מקוון (שידור חי), קבוצות חברי מפלגה בפלטפורמות דיגיטליות (אפליקציית צ'אט) ודפי מדיה ייעודיים ברשת הפנימית. דפי נחיתה וערוצים דיגיטליים עוזרים לחברי המפלגה לגשת בקלות למידע, להשתתף בשאלות ותשובות ישירות עם כתבים ולתעד דעות והצעות. תוצאות ראשוניות מראות שמספר הביקורים והאינטראקציות בערוצים אלה גבוה פי כמה מהצורה המסורתית, דבר המדגים את היעילות הראשונית של עבודת התעמולה הדיגיטלית ב-BIDV.

פורטל מידע פנימי של ועדת מפלגת BIDV

באופן כללי, ועדת המפלגה של BIDV ממשיכה לכתוב את סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית בעוז של בנק עמודי תווך. מוצרי טכנולוגיה לא רק משפרים את יעילות העסק אלא גם ממלאים את תפקיד "אוצרות" אידיאולוגיים, המדגימים את החזון האסטרטגי והמנהיגות של המפלגה בחדשנות. בכך, ממשיכה לאשר את מעמדה לקידום בסיס טכנולוגי איתן ואת הרוח היצירתית של "ליווי לקוחות, תעשיית הבנקאות והמדינה במסע לבניית וייטנאם דיגיטלית". לפיכך, הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית בוועדת המפלגה של BIDV אינה רק סיפור של טכנולוגיה, אלא גם הדגמה חיה של הכיוון הנכון של המפלגה והקשר בין חדשנות דיגיטלית לאוריינטציה האידיאולוגית והפיתוחית של המדינה.

מקור: שילוב מידע מהחלטה 57-NQ/TW (22 בדצמבר 2024) של הפוליטביורו (xaydungchinhsach.chinhphu.vnxaydungchinhsach.chinhphu.vn) ומסמכים ומאמרים על הטרנספורמציה הדיגיטלית של BIDV.

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

פורטל המידע של ועדת המפלגה של BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/

מקור: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html