אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית של ועדת מפלגת BIDV
מיד לאחר אימוץ החלטה 57 והנחיות הוועד המרכזי, פרסמה ועדת המפלגה של BIDV החלטות ספציפיות בנושא עבודת המפלגה ומנהיגותה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, וכן גישות חדשניות לעבודת תעמולה בקדנציה החדשה. תוכנית זו מתארת בבירור את המשימות: הכשרת צוות תועמלים, ציוד פלטפורמות תשתית IT לתמיכה בתעמולה ובניית נתונים ותוכן דיגיטליים על בסיס החלטה 57. בהתאם לכך, ראש ועדת המפלגה הטיל ישירות על מחלקת התעמולה להוביל את התיאום עם יחידות בתחום הטכנולוגיה והטרנספורמציה הדיגיטלית, מרכז ה-IT והמחלקות לבניית פורטל מידע ותוכנית לחומרי תקשורת אלקטרוניים; פרסם תקנות לארגון פעילויות נושאיות באמצעות ערוצים דיגיטליים; והוציא תקנות המעודדות הפצת מידע באמצעות הרשת הפנימית והמדיה החברתית.
ועדת המפלגה של BIDV תמיד ראתה בטרנספורמציה דיגיטלית בראש סדר העדיפויות, ושילבה אותה במסמכי קונגרס המפלגה. הנהגת BIDV ומחלקת התעמולה אישרו שוב ושוב לצוות כי טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוסקת רק בשיפורים טכניים, אלא גם בשירות טוב יותר לעובדים. דבר זה תואם את האסטרטגיה הכוללת של BIDV, אשר זיהתה טרנספורמציה דיגיטלית כאחד משלושת עמודי התווך העיקריים לתקופה 2022-2025 ולחזון 2030. כתוצאה מכך, הכיוון הכללי מועבר בבירור לכל סניף מפלגה: ראשי ועדות המפלגה ברמות נמוכות יותר אחראים ישירות להנחיה; ועדות המפלגה ברמות נמוכות יותר הן מוקד היישום המקיף; ומחלקות IT ותקשורת ייעודיות מגויסות לספק תמיכה טכנית. עם מנהיגות עקבית, אסטרטגיית התעמולה הדיגיטלית של BIDV הפכה לאסטרטגיה כלל-מערכתית עם מפת דרכים ספציפית לכל רבעון ושנה.
בניית "חברות דיגיטלית במסיבה" - הגורם החשוב ביותר הוא אנשים.
ליבת הטרנספורמציה הדיגיטלית אינה טמונה בטכנולוגיה, אלא באנשים. לא משנה כמה מודרנית המערכת או כמה מתקדמת הפלטפורמה, אם חסר לה האלמנט האנושי לשליטה ותפעול שלה, כל היישומים יהפכו לפורמליים בלבד. לכן, כדי ליצור בהצלחה מודל של "ועדת מפלגה דיגיטלית", התנאי המוקדם הוא להקים צוות של "חברי מפלגה דיגיטלית" - אנשים בעלי בקיאות טכנולוגית וחלוצים בשיטות עבודה חדשניות, שהופכים את הטרנספורמציה הדיגיטלית להרגל ולתרבות בעבודת המפלגה.
"חבר מפלגה דיגיטלי" אינו רק מישהו שיודע כיצד להשתמש בטכנולוגיה, אלא גם מישהו שמיישם טכנולוגיה באופן יזום בעבודתו היומיומית - החל מעיבוד מסמכים וארגון פגישות מקוונות ועד להשתתפות בפלטפורמות תקשורת פנימיות ולמידה פוליטית מקוונת. עליהם להיות בעלי הבנה מלאה של אבטחת מידע, לעמוד בתקנות הבטיחות הדיגיטלית ולדעת כיצד להגן על נתונים ארגוניים ואישיים מפני סיכונים בסביבה המקוונת. חשוב מכך, "חברי מפלגה דיגיטלית" חייבים למלא תפקיד מרכזי בכל סניף וועדה של המפלגה: להפיץ את רוח החדשנות, להיות לומדים עצמאיים ולעודד אחרים ללמוד; להתנסות בדברים חדשים, ולהעניק השראה הדרגתית לקולקטיב להשתחרר מהרגלים ישנים. באמצעות פעולות ספציפיות - כגון שימוש באפליקציית ועדת המפלגה הדיגיטלית, חיפוש מסמכים בפלטפורמות דיגיטליות והשתתפות בכנסים וירטואליים - כל חבר מפלגה יתרום לקירוב עבודת המפלגה לעידן הדיגיטלי.
במילים אחרות, הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית בתוך המפלגה נמדדת לא רק במספר פלטפורמות הטכנולוגיה הנפרסות, אלא גם בכמות ובאיכות של "חברי המפלגה הדיגיטליים" הנוצרים מדי יום בכל ארגון מפלגתי עממי.
מוצרים ספציפיים וערוצים דיגיטליים לתעמולה ברחבי ארגון המפלגה כולו.
בהתבסס על האסטרטגיה שנקבעה, החל מאסטרטגיה ועד משאבי אנוש, ועדת המפלגה של BIDV השיקה מוצרים טכנולוגיים יוצאי דופן רבים. אלה כוללים באופן ספציפי דף נחיתה ייעודי להפצת החלטה 57 והנחיות חשובות אחרות בפורטל המידע של ועדת המפלגה; ומערכת הניהול הפנימית B.One. מוצרים ספציפיים התומכים בקאדרים ובחברי המפלגה ביישום מסמכי ההחלטה עוברים דיגיטציה עם גרפיקה חזותית, בליווי סרטונים קצרים המסכמים את התוכן, וכוללים פונקציות שאלות ותשובות ותגובות מקוונות עם המציגים. במקביל, ועדת המפלגה של BIDV פרסה תשתית מולטימדיה: ערוץ יוטיוב לתעמולה, וקבוצות Zalo (או מקבילות) לחברי המפלגה לשיתוף חדשות ולארגון מצגות נושאיות בשידור חי. תוכן תעמולה מסורתי עובר דיגיטציה לאינפוגרפיקה, עלוני חדשות וידאו ופוסטים קצרים להפצה ברשת הפנימית. לדוגמה, המסר "ההתמצאות ב-3 עמודי התווך האסטרטגיים של BIDV", שהופיע בעבר רק במסמכים ארוכים, הפך לסרטון אנימציה, שמשך אלפי צפיות פנימיות.
השקעה במוצרים דיגיטליים הניבה תוצאות ברורות. המפתח הוא שטכנולוגיית הקישוריות הקיימת של BIDV - הבנק שזכה לאחרונה בתואר "בנק הטרנספורמציה הדיגיטלית הטוב ביותר בווייטנאם" על ידי יורומני בשנת 2024 - נוצלה לתקשורת פנימית. לדוגמה, פלטפורמת SmartBanking של הדור החדש של BIDV, המשלבת בינה מלאכותית/למידה אלקטרונית עם חוויה חלקה (גרסה X), יחד עם מגוון פתרונות כגון Open API ו-Payment Hub, הוכיחה את יכולתה להתמודד עם ביג דאטה; לפיכך, ועדת המפלגה של BIDV יכולה להשתמש במסגרת טכנית זו כדי ליישם טכנולוגיה באופן ישיר באופן פנימי. נתונים סטטיסטיים ראשוניים מראים שלאחר השקת דף הנחיתה, היו אלפי ביקורים ומאות תגובות ודיונים בשבועיים הראשונים. מידע דיגיטלי ואינטראקטיבי התפשט במהירות לעובדים בעשרות סניפים; כתוצאה מכך, מדיניות חשובה הגיעה במהירות לרמות גבוהות של קונצנזוס. יתר על כן, ההישגים המסחריים אישרו את האפקטיביות הטכנולוגית של BIDV: עד אוגוסט 2024, ל-BIDV היו כמעט 170,000 לקוחות עסקיים בערוצים דיגיטליים, עלייה של 30% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד, עם למעלה מ-6.4 מיליון עסקאות מקוונות שבוצעו. אבן דרך זו מראה כי התשתית הדיגיטלית של BIDV מסוגלת לשרת פעילות בקנה מידה גדול - גורם חיובי עבור ועד המפלגה להרחבת יישומו בתעמולה. למרות שהנתונים הנ"ל מתייחסים לבנק, הם מדגימים את היכולת לנהל תוכן ולקיים אינטראקציה עם מספר רב של אנשים, וסוללים את הדרך ליישום על חברי המפלגה. בקיצור, מוצרי התעמולה הדיגיטליים של ועד המפלגה של BIDV - מדפי נחיתה וערוצי וידאו ועד לאפליקציות פנימיות - יצרו יעילות אינטראקציה גבוהה משמעותית בהשוואה לשיטות המסורתיות, ותרמו להפצה יעילה של מדיניות המפלגה לכל קאדר, חבר מפלגה ועובד.
מערכת הניהול הפנימית הארצית של B.One
אבן דרך משמעותית בטרנספורמציה הדיגיטלית של BIDV בתקופה האחרונה הייתה פיתוחם של מוצרי טכנולוגיה בעלי משמעות לאומית, המדגימים מחויבות עמוקה לחדשנות. הבולטת שבהם היא מערכת הניהול הפנימית כלל-תעשייתית B.One - שנחקרה ופותחה כולה על ידי BIDV עצמה.
מערכת הניהול הפנימית B.One היא מוצר שנחקר, תוכנן ופותח על ידי BIDV עצמה, המשרת באופן מקיף את הניהול והתפעול הפנימיים, ומחבר יותר מ-28,000 פקידים וחברי מפלגה ברחבי המערכת כולה. השליטה העצמית של BIDV בכל תהליך הטכנולוגיה, במקום לרכוש פתרונות חיצוניים, לא רק חוסכת מאות מיליארדי דולרים בעלויות השקעה ותפעול מדי שנה - כפי שמודגם בזמני עיבוד מקוצרים, עלויות הדפסה, נסיעות ואחסון מסמכים מופחתות - אלא גם מאשרת את היכולות הטכנולוגיות, האינטליגנציה והמנהיגות של ועדת מפלגה פורצת דרך בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.
לאחר יותר משנה של יישום, מערכת B.One שינתה באמת את אופן ניהול ותפעול ברחבי מערכת BIDV. עם 6 תחומי תפקוד עיקריים - B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki ו-B.Me - המערכת מאפשרת עיבוד, אישור, תקשורת, שיתוף ידע וניהול משאבי אנוש מסונכרנים וחלקים מהמשרד הראשי ועד לכל סניף.
ראוי לציין, שלראשונה בענף הבנקאות, פעילויות המפלגה והאיגודים המקצועיים שולבו ודיגיטצו באופן מקיף בפלטפורמת ניהול מאוחדת. החל מניהול מסמכים ופגישות סניפים ועד לניטור עבודת חברי המפלגה וטיפול במשימות היומיומיות, הכל נעשה באופן מקוון, ותורם להיווצרות מודל של "חבר מפלגה דיגיטלי, סניף דיגיטלי, ועד מפלגה דיגיטלי" - מימוש מדיניות הטרנספורמציה הדיגיטלית בעבודת המפלגה.
 |
| נציגי ועדת המפלגה הממשלתית העניקו את תעודת "מוצר יוצא דופן לקבלת פנים לקונגרס המפלגה הממשלתית" למערכת הניהול הפנימית B.One של BIDV (האנוי, 10 באוקטובר 2025). |
הרחבת והפצת המודל - לקחים שנלמדו
ההצלחה הראשונית הניחה את היסודות לוועדת המפלגה של BIDV לשכפל את מודל התעמולה הדיגיטלית בכל המערכת. ועדת המפלגה הפיקה מספר לקחים חשובים: ראשית, טכנולוגיה היא בסיס הכרחי - מערכת החיבור והתוכנה המשותפת חייבות להיות יציבות, מאובטחות וקלות לשימוש. לכן, ועדת המפלגה תיאם עם מחלקת ה-IT של BIDV כדי לשדרג את תשתית הרשת והשרתים, תוך הבטחת פעילות אתר המידע לתעמולה 24/7. שנית, יש לטפח תרבות דיגיטלית באופן מקיף: לצד השקת המוצר, ועדת המפלגה של BIDV ארגנה הכשרה והדרכה לצוות הכתבים והעורכים כיצד ליצור חדשות מקוונות, סרטונים קצרים ולעבד נתונים אינטראקטיביים. ועדת המפלגה תיאם גם עם יחידות קשורות כדי לקדם יצירת תוכן ולעודד צוות לשתף ניוזלטרים דיגיטליים עם עמיתים.
הגורמים המרכזיים להרחבת הפעילות הם: תשתית IT, תרבות דיגיטלית, צוות מקצועי, תקציב השקעה ומנגנוני ניטור. ועדת מפלגת BIDV ביקשה מכל סניף ומחלקה של מפלגה להקצות באופן יזום קצין IT שיהיה אחראי על הקישוריות, תוך הקצאת תקציב שנתי קטן לתעמולה דיגיטלית. בנוסף, מחלקת התעמולה הציעה לשלב קריטריונים להערכת תוצאות התעמולה הדיגיטלית בתוכניות אמולציה ותגמול שנתיות כדי להניע את הצוות. כתוצאה מכך, שיטה חדשה זו התפשטה במהירות לסניפי המפלגה במחלקות וביחידות החברות. כדי לפתח זאת עוד יותר, ועדת מפלגת BIDV שואפת לשלב הבא: הרחבת מוצרים דיגיטליים, שילוב בינה מלאכותית/ביג דאטה בהערכה, מתן אפשרות לניתוח פסיכולוגיית הקוראים ואוטומציה של המלצות תוכן; פריסת תקשורת מולטימדיה (גיימיפיקציה, מציאות מדומה) עבור מגזר הפיננסים והבנקאות; ובניית מערכת מדידה אינטראקטיבית חכמה (אנליטיקה) להערכת השפעת התעמולה. תוכניות אלו מספקות כיוון ארוך טווח לתעמולה דיגיטלית, המשקף את חזון ועדת מפלגת BIDV לחדשנות מתמשכת.
מאסטרטגיה ועד מוצרים, ועדת מפלגת BIDV יישמה טרנספורמציה דיגיטלית מסונכרנת וחלוצית בעבודת התעמולה והאידאולוגיה שלה. ניתן לאשר כי על ידי בניית חשיבה חדשה באופן פעיל ופריסה מהירה של כלים דיגיטליים, ועדת מפלגת BIDV לא רק יזמה בהצלחה את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בעבודת התעמולה והאידאולוגיה, אלא גם הציבה דוגמה מזהירה לכל המערכת. ההישגים הראשוניים - החל מדף הנחיתה של עבודת התעמולה והאידאולוגיה ועד לערוצים הדיגיטליים - תורמים לשינוי האופן שבו המפלגה מקיימת אינטראקציה עם ההמונים בתוך הבנק, מה שהופך את מידע המפלגה לנגיש יותר ומתפשט מהר יותר לכל חברי המפלגה ועובדיה. המודל של ועדת מפלגת BIDV מראה כי הדיגיטציה של עבודת התעמולה והאידאולוגיה אינה באחריותה הבלעדית של מחלקת התעמולה, אלא דורשת השתתפות יזומה של המערכת כולה: מראשי ועדות המפלגה ועד לכל סניף מפלגה וחבר מפלגה. בתקופה הקרובה, ועדת מפלגת BIDV קוראת לוועדות המפלגה האחרות בכל הרמות ללמוד מניסיון זה ולשכפל אותו, לקדם במשותף את מגמת החדשנות ולהמשיך לשדרג את עבודת התעמולה הפוליטית בפלטפורמות דיגיטליות כדי לתרום למימוש השאיפה לבניית "וייטנאם דיגיטלית" בעידן החדש.
מוצר הפורטל הפנימי של ועדת המפלגה של BIDV
ועדת המפלגה של BIDV השיקה דף נחיתה מקוון ייעודי להפצת החלטה 57, המספק מסמכי החלטה, קטעי וידאו, אינפוגרפיקות ופונקציית דיון מקוונת. במקביל, ועדת המפלגה פיתחה ערוצים אינטראקטיביים: ערוץ וידאו מקוון (שידור חי), קבוצת חברי מפלגה בפלטפורמה דיגיטלית (אפליקציית צ'אט) ודף תקשורת ייעודי ברשת הפנימית. דף הנחיתה והערוצים הדיגיטליים מאפשרים לחברי המפלגה גישה קלה למידע, להשתתף במפגשי שאלות ותשובות ישירים עם דוברים ולספק משוב והצעות. תוצאות ראשוניות מראות כי התנועה והאינטראקציה בערוצים אלה גבוהות פי כמה מהשיטות המסורתיות, דבר המדגים את היעילות הראשונית של עבודת התעמולה הדיגיטלית ב-BIDV.
 |
| הפורטל הפנימי של ועדת המפלגה של BIDV |
בסך הכל, ועדת מפלגת BIDV ממשיכה לכתוב את סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית עם החוסן של בנק מוביל. מוצרים טכנולוגיים לא רק משפרים את יעילות העסק, אלא גם משמשים כ"אוצרות" אידיאולוגיים, המשקפים את החזון האסטרטגי והמנהיגות של המפלגה בחדשנות. דבר זה מאשרר עוד יותר את מעמדה במינוף בסיס טכנולוגי איתן ורוח חדשנות, "מלווה את הלקוחות, את ענף הבנקאות ואת המדינה במסע לבניית וייטנאם דיגיטלית". לפיכך, הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית בוועדת מפלגת BIDV אינה רק סיפור טכנולוגי, אלא גם עדות חיה להכוונה הנכונה של המפלגה ולקשר ההדדי בין חדשנות דיגיטלית לבין הכיוון והפיתוח האידיאולוגיים של המדינה.
| מקור: שילוב מידע מהחלטה 57-NQ/TW (22 בדצמבר 2024) של הפוליטביורו (xaydungchinhsach.chinhphu.vn) ומסמכים ומאמרים בנושא טרנספורמציה דיגיטלית מאת BIDV. vnexpress.net bidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn. פורטל ועדת המפלגה של BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/ |
מקור: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-doi-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html
תגובה (0)