למה לעשות צ'ק-אין וצ'ק-אאוט במלונות בצהריים?

[מודעה_1]

כלל לא כתוב זה מיושם בתעשיית המלונאות בכל רחבי העולם , החל ממלונות יוקרה ועד מוטלים זולים. מדוע זה כך, זו השאלה שרבים שואלים.

התשובה היא שרוב האורחים שוכרים חדרי מלון כדי לנוח, ולכן נבחרה 0:00 כמרכז. וזמן המנוחה מ-14:00 ביום הקודם ועד 12:00 למחרת הוא הסביר ביותר. בדרך כלל, בעת פרסום מודעות, יחידות אירוח יציינו את סכום הכסף ללילה, ולא את יחידת הלינה היומית.

למה לעשות צ'ק-אין וצ'ק-אאוט במלונות בצהריים? - 1 — ברוב המלונות יש שעת צ'ק-אין של 14:00 ושעת צ'ק-אאוט של לפני 12:00.

דמיינו שאם אורח מבצע צ'ק-אין בשעה 5:00 בבוקר, המלון לא יכול לבקש ממנו לעשות צ'ק-אאוט בשעה 3:00 בבוקר למחרת מכיוון שזה לילה. גם אם האורח מקבל זאת, המלון יתקשה למצוא את ההזמנה הבאה. לכן, שעת צ'ק-אין אחידה של 14:00 ושעת צ'ק-אאוט של 00:00 למחרת היא מדיניות המסייעת למלון לייעל את פעילותו העסקית תוך מתן נוחות לאורחים.

עם זאת, ישנם גם מלונות עם דירוג של 2 כוכבים או פחות, שלעתים קרובות מחושבים בהם זמני הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט בשעה 12:00. בנוסף, לכל מלון עשויות להיות התאמות שונות שיתאימו לפעילויות, לכן על המבקרים לברר זאת היטב לפני ביצוע ההזמנה.

במקרה שהאורח מעוניין לבצע צ'ק-אין מוקדם, אם עדיין יש חדרים פנויים במלון, פקיד הקבלה יהיה זה שיבצע את ההליך עבור האורח. עם זאת, בהתאם לכל מלון, האורח עשוי להיות פנוי או עדיין לשלם עבור כך.

חלק מהמלונות גובים דמי צ'ק-אין מוקדם כדלקמן: בין השעות 5:00 ל-9:00, האורחים חייבים לשלם 50% נוספים ממחיר החדר; בין השעות 9:00 ל-14:00, האורחים חייבים לשלם 30% נוספים ממחיר החדר.

בינתיים, צ'ק-אאוט מאוחר מסובך יותר עבור מלונות. אם האורחים עוזבים מאוחר מדי, לצוות ניקיון לא יהיה הרבה זמן להתכונן לאורחים חדשים. במקרים רבים, תהליך זה לא יבוצע, מה שיגרום למלון לסבול הפסדים כלכליים ותדמיתיים.

במקומות רבים, אם שעת הצ'ק-אאוט מאוחרת מהשעה שצוינה, הלקוח יחויב בחצי יום. בנוסף, אם שעת הצ'ק-אאוט מאוחרת יותר משעה 18:00, הלקוח יחויב ב-100% נוספים ממחיר החדר ליום וללילה.

אנשים רבים יתהו למה משמשות השעתיים שביניהם? קל להבין שזמן זה ישמש את המלון להשלמת משימות רבות. ראשית, יש לבצע צ'ק-אאוט לאורחים הוותיקים. המלון ישלח מישהו לבדוק את החדר ולראות אם יש נזק או אובדן; או אם יש אוכל שהאורח השתמש בו שיש לשלם עבורו. לאחר מכן, המלון ישלים את התשלום ויחזיר לאורח את תעודת הזהות והפיקדון (אם יש כאלה).

השלב הבא הוא ניקיון החדר. במקרה של אורח חדש, על צוות הניקיון לעשות זאת במהירות תוך שמירה על סטנדרטים מקצועיים. זמן הניקיון המהיר ביותר הוא 15 דקות, בהתאם למצב החדר.

בנוסף, הצוות יצטרך לבדוק היטב את תפקודי הציוד בחדר כגון טלוויזיה, מזגן, דוד מים... לפני השלמת העבודה לשירות אורחים חדשים.

פאם דוי (סינתזה)

מוֹעִיל
רֶגֶשׁ
יְצִירָתִי
ייחודי

[מודעה_2]
מָקוֹר