Vietcombank Hoi An שואף לתמוך בלקוחות בעדכון ביומטריה

[מודעה_1]

צוות הבנק מדריך את הלקוחות לעדכון ביומטריה.

כדי להבטיח בטיחות ואבטחה בתשלומים מקוונים, לקדם פיתוח בר-קיימא של תשלומים ללא מזומן ולהגן על זכויות הלקוחות, פרסם בנק המדינה חוזרים והחלטות רבים המסדירים תכנים קשורים.

בהתאם לכך, החל מ-1 בינואר 2025, בעלי חשבונות תשלום/מחזיקי כרטיסי אשראי לא יוכלו לבצע פעולות מקוונות ולמשוך כסף באמצעות קודי QR בכספומטים אם לא עדכנו את המידע הביומטרי שלהם. לקוחות שלא עדכנו את תעודת הזהות התקפה שלהם (CC/CCCD עם שבב) יושעו פעולותיהם הפיננסיות בכל הערוצים (דלפק, מקוון, כספומט).

מתוך הבנת חשיבות האימות הביומטרי לטובת הלקוחות, ויאטקומבנק הוי אן יישם באופן יזום סדרה של צעדים כדי לתמוך בתהליך עדכון המידע בצורה חלקה ומהירה.

מאז יוני 2024, בהתאם להנחיות המשרד הראשי, Vietcombank Hoi An העביר באופן יזום ללקוחות את תקנות הבנק הממלכתי בנוגע לעדכון ביומטריה ומסמכי זיהוי באמצעות ערוצים רבים, כולל: הצבת לוחות מודעות בנקודות עסקה; ערוצי תקשורת בנקאיים כגון רשתות חברתיות, אתרי אינטרנט; שליחת מיילים, OTT; התראות (חלונות קופצים) כאשר לקוחות מתחברים ל-VCB Digibank; מידע באמצעות עיתונים; על גבי מסכי כספומטים ברחבי הארץ; הודעה לעסקים שמשלמים משכורות דרך Vietcombank Hoi An כדי ליידע נושאי משרה, עובדים ועובדים, ותיאום עם עסקים לארגון עדכון המידע הביומטרי.

כדי לתמוך בלקוחות בעדכון מידע, בין ה-23 בנובמבר 2024 ל-15 בינואר 2025, Vietcombank Hoi An ונקודות העסקה המסונפות אליו ישרתו את הלקוחות בין השעות 8:00 ל-18:30 בימים שני עד שישי ובין השעות 8:00 ל-17:30 בסופי שבוע. עד כה, למעלה מ-30,000 לקוחות של Vietcombank Hoi An (יותר מ-90% מהלקוחות המשתמשים באפליקציית VCB Digibank) השלימו את עדכון המידע הביומטרי.

עבור לקוחות, ביומטריה מסייעת להגביר את האבטחה של עסקאות מקוונות, וממזערת את הסיכון שפושעים ינצלו מידע אישי לביצוע מעשים בלתי חוקיים. במקביל, לקוחות חווים גם את היתרונות המעולים של בנקאות דיגיטלית, כגון העברת כספים מהירה, תשלום חשבונות מקוון וניהול פיננסי אישי יעיל.

עבור Vietcombank Hoi An, היישום המוצלח של שירותים ביומטריים לא רק מאשרר את מעמדו החלוצי בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, אלא גם תורם לשיפור המוניטין של הבנק בליבם של הלקוחות.

בתקופה הקרובה, Vietcombank Hoi An ימשיך לשפר ולשפר את איכות השירות, ולהביא ללקוחות את חוויות הבנקאות המודרניות והנוחות ביותר. PQM

[מודעה_2]
מקור: https://baoquangnam.vn/vietcombank-hoi-an-no-luc-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-3148380.html