חברת התעופה וייטנאם איירליינס מאשררת את מעמדה החלוצי בעידן החדש

עם מאמצים מתמידים לשיפור איכות השירות, תאגיד התעופה וייטנאם איירליינס ממשיך לאשר את מעמדו החזק בזירה הבינלאומית כמו גם את תפקידו המוביל בתעשיית התעופה הווייטנאמית.

עם משימתה של חברת התעופה הלאומית, וייטנאם איירליינס היא הגשר בין וייטנאם לעולם, תורמת לפיתוח המדינה, ונכנסת בעוצמה לעידן חדש, עידן של צמיחה לאומית.

נקודות עיקריות מאיכות השירות

וייטנאם איירליינס סיימה את שנת 2024 עם נקודות שיא יוצאות דופן בתוצאות הייצור והעסקיות. בפרט, ההכנסות והרווח של וייטנאם איירליינס הגיעו לרמה הגבוהה ביותר אי פעם. באופן ספציפי, ההכנסות הגיעו לכמעט 113,000 מיליארד וייטנאם דונג, עלייה של 33.4% בהשוואה לשנת 2023, והרווח הגיע ליותר מ-7,700 מיליארד וייטנאם דונג. וייטנאם איירליינס הטיסה יותר מ-22 מיליון נוסעים בשנת 2024, עלייה של 8.1% בהשוואה לשנת 2023; תפוקת המטען הגיעה ל-312.6 אלף טון, עלייה של 39% בהשוואה לשנת 2023.

בעזרת מדיניות אסטרטגית מקיפה, וייטנאם איירליינס התגברה על אתגרים משמעותיים שנגרמו מתנודות בכלכלה העולמית ובשוק התעופה. יעילות העסקים שופרה, ואיכות השירות ממשיכה להיות נקודת אור עבור חברת התעופה הלאומית עם מדד שביעות רצון גבוה של לקוחות הן בשווקים המקומיים והן בשווקים הבינלאומיים. חברת התעופה זכתה בפרסים יוקרתיים רבים, כולל התואר "10 חברות התעופה הדייקניות ביותר באסיה" המוכרת על ידי Cirium (יחידה לניתוח נתוני תעופה), יחד עם הכבוד של שירות תיירים פרימיום הטוב ביותר מ-AirlineRatings (יחידה המתמחה בהערכת רמת הבטיחות ואיכות שירותי התעופה). וייטנאם איירליינס גם הטביעה את חותמה עם הפרסים: חברת תעופה 5 כוכבים עולמית לשנת 2024 וחברת תעופה מצוינת 5 כוכבים לשנת 2025 המוענקים על ידי APEX (ארגון ללא מטרות רווח העוסק בהערכת וחוויית נוסעים).

חברת התעופה וייטנאם איירליינס מתמקדת בפיתוח משאבי אנוש איכותיים.

בתחילת 2025, וייטנאם איירליינס זכתה לכבוד מטעם AirlineRatings כאחת מ-20 חברות התעופה הטובות בעולם (World's Best Airlines) וזכתה בפעם השנייה ברציפות בפרס "World's Best Value Premium Economy". כדי להשיג תארים אלה, וייטנאם איירליינס הפגינה עקביות ואיכות יוצאת דופן בכל פרט, והביאה שביעות רצון ללקוחותיה בכל רשת הטיסות שלה, ללא קשר לטיסות קצרות או ארוכות טווח, במחלקת תיירים או עסקים. וייטנאם איירליינס היא גם הנציגה היחידה של וייטנאם שדורגה על ידי AirlineRatings בין 25 חברות התעופה הבטוחות בעולם בשנת 2025.

עבור וייטנאם איירליינס בפרט ותעשיית התעופה בכלל, בטיחות היא תמיד בראש סדר העדיפויות. חברת התעופה היא חברת התעופה הראשונה בווייטנאם שקיבלה את תעודת הבטיחות התפעולית IOSA מטעם איגוד התחבורה האווירית הבינלאומי (IATA) והיא שומרת על תעודה זו ברציפות מאז 2006. וייטנאם איירליינס בנתה בהצלחה גם מערכת ניהול בטיחות (SMS) מאז 2007, העומדת בתקני הבטיחות הבינלאומיים הגבוהים ביותר.

וייטנאם איירליינס מספקת כיום שירותי תובלה אווירית בכמעט 100 קווים מקומיים ובינלאומיים, המחברים ליותר מ-1,150 יעדים ברחבי העולם. עם צי מודרני של יותר מ-100 מטוסים, וייטנאם איירליינס היא חברת התעופה הראשונה באסיה-פסיפיק שמפעילה בו זמנית שני מטוסים רחבי גוף מהדור החדש, הבואינג 787-9 והאיירבוס A350-900, והיא גם היחידה בווייטנאם שמפעילה את הבואינג B787-10 דרימליינר, המטוס הגדול ביותר בווייטנאם כיום. מר לה הונג הא, מנכ"ל וייטנאם איירליינס, שיתף את מסע הפיתוח של התאגיד והדגיש כי עם משימתה של חברת תעופה לאומית, וייטנאם איירליינס תורמת תמיד לפיתוח המדינה, ומהווה גשר בין וייטנאם לעולם. וייטנאם איירליינס לא רק תורמת לקידום הסחר והתיירות אלא גם מקדמת באופן נרחב את תדמית התרבות הוייטנאמית ברחבי העולם. במשך 30 שנות בנייה ופיתוח, וייטנאם איירליינס ביססה את מעמדה החלוצי בתעשיית התעופה, כשהיא נושאת בשאיפה להביא את המדינה הרחק לשמיים הבינלאומיים.

דגש על אסטרטגיית פיתוח בר-קיימא

בשנת 2025, תאגיד וייטנאם איירליינס יחגוג 30 שנה להיווסדו, אבן דרך משמעותית במסע הבנייה והפיתוח של התאגיד. השנה, וייטנאם איירליינס מתכננת להטיס 25.4 מיליון נוסעים ו-336,300 טון מטען, עם יעד הכנסות של 95,600 מיליארד וייטנאם ורווח לפני מס של 2,176 מיליארד וייטנאם. כדי להשיג מטרה זו, התאגיד מתמקד בהגברת יעילות צי המטוסים שלו, שיפור פריון העבודה וקידום טרנספורמציה דיגיטלית בפעילות, תוך מתן עדיפות להרחבת שווקים בינלאומיים ושיפור איכות שירות הלקוחות.

התאגיד יבצע במרץ משימות של ארגון מחדש תאגידי כדי לייעל את היעילות התפעולית, תוך בניית תרבות תאגידית חזקה המעריכה בטיחות ופיתוח בר-קיימא... הזדמנויות נובעות מההתאוששות החזקה של תעשיית התיירות העולמית ומפעילויות קידום השקעות בינלאומיות. לאחר תקופת המשבר שנגרמה על ידי מגפת הקורונה, הביקוש לנסיעות בינלאומיות גדל שוב, מה שיצר תנאים נוחים עבור וייטנאם איירליינס להרחיב את רשת הטיסות הבינלאומית שלה ולשקם את המסלולים שהושבתו.

מר דאנג נגוק הואה, יו"ר מועצת המנהלים של וייטנאם איירליינס, הדגיש כי 2025 היא השנה שתקבע את תוצאות יישום היעדים לתקופת 2020-2025, וכי היא השנה שתיצור את הבסיס לתוכניות ולמטרות לתקופת 2025-2030, וקבע כי המוטו של וייטנאם איירליינס לשנת 2025 הוא חשיבה פורצת דרך - פעולה חזקה - כנפיים יציבות להגעה רחוקה. תחת מוטו זה, כל יחידה וכל עובד בודד של וייטנאם איירליינס צריכים לנקוט צעדים פורצי דרך בחשיבה, לחדש באומץ בדרך העשייה, ובמקביל להיות החלטיים יותר בפעולה.

הצי המודרני של וייטנאם איירליינס כולל מטוסים רחבי גוף מהדור החדש.

בנוגע לאוריינטציה העתידית, מר לה הונג הא, מנכ"ל וייטנאם איירליינס, שיתף כי פיתוח בר-קיימא הוא מוקד האסטרטגיה ארוכת הטווח של וייטנאם איירליינס. חברת התעופה מתמקדת בהשקעה בצי מטוסים מודרני, במטרה להחזיק ב-169 מטוסים עד שנת 2035, כולל 52 מטוסים רחבי גוף המשרתים קווים ארוכי טווח לאירופה, ארה"ב והודו. התאגיד גם מגביר את השימוש במוצרים ידידותיים לסביבה, מפחית פליטות ועומד בתקנים בינלאומיים להגנת הסביבה. ככוח העיקרי של תעשיית התעופה, בשנת 2025, וייטנאם איירליינס תפתח ותפעיל מחדש קווים רבים כדי לסייע למדינה לצמוח. ברמה הבינלאומית לבדה, יהיו 14 קווים נוספים לסין, יפן, דרום קוריאה, איחוד האמירויות הערביות (איחוד האמירויות הערביות), רוסיה, איטליה וכו'.

חברת התעופה וייטנאם איירליינס מתמקדת תמיד בפיתוח משאבי אנוש איכותיים, תוך ראייתם בכך בסיס חשוב לפיתוח ארוך טווח ולשיפור מערכת הניהול, ייעול המנגנון להגברת הפרודוקטיביות. השקעה באנשים מזוהה על ידי התאגיד כהשקעה בעתיד בר-קיימא. נקודת המשען של חברת התעופה וייטנאם איירליינס להגיע לעולם נובעת מיכולות ניהול משופרות יותר ויותר, יחד עם ניסיון רב ויכולת להתחרות בחברות תעופה בינלאומיות. מאמצים לחדשנות ולארגון מחדש מסייעים לחברת התעופה ליצור בסיס איתן להתגברות על קשיים ולהמשיך להתפתח באופן בר-קיימא.

מקור: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568