שיתוף פעולה אסטרטגי בין וייטנאם איירליינס למוביפון

לשני הצדדים תקופת שיתוף פעולה אסטרטגית של 2023-2028, שמטרתה להרחיב את הייצור והעסקים ולפתח באופן בר-קיימא.

ב-14 בפברואר, חתמה תאגיד וייטנאם איירליינס על הסכם שיתוף פעולה אסטרטגי לתקופה 2023-2028 עם תאגיד התקשורת MobiFone במטרה להרחיב את הייצור והעסקים, לפתח באופן בר-קיימא ולתרום לקידום יישום הקמפיין "העם הוייטנאמי נותן עדיפות לשימוש בסחורות וייטנאמיות".

נציגי חברת התעופה וייטנאם איירליינס (מימין) וחברת MobiFone חתמו על הסכם שיתוף פעולה. צילום: Thu Ha

בהתאם לכך, MobiFone תהיה אחראית על בניית תשתית דיגיטלית עבור וייטנאם איירליינס כגון: מערכת מחשוב ענן, תשתית חיבור מקומית ובינלאומית, רשתות תקשורת ייעודיות וציבוריות המיישמות טכנולוגיית 4G ו-5G... בנוסף, היחידה תפרוס פתרונות דיגיטליים עבור שותפים, כולל: משרד אלקטרוני, חוזים אלקטרוניים, אוטומציה של תהליכים (RPA), פגישות מקוונות, ניהול נתונים...; שירותים דיגיטליים לתשלום, מסחר אלקטרוני, חוויית לקוח, ניהול תפעול, כריית נתונים... היחידה גם תתמוך, תייעץ בנוגע לבנייה ויישום של מדיניות, תוכניות ותוכניות ליישום אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית עבור חברת התעופה.

בינתיים, חברת התעופה וייטנאם איירליינס מספקת מוצרים ושירותים מועדפים בתחום התעופה לעובדי MobiFone ולקרובי משפחתם; חבילות כרטיסי טיסה ששולמו מראש, כרטיסי מתנה לצורכי נסיעות פנימיים ולשותפים ולקוחות של MobiFone, ושירותי לקוחות קבועים המוקדשים לתוכניות קשר ארוכות טווח.

בנוסף, שני הצדדים יציגו את המוצרים והשירותים של כל אחד מהם ללקוחות ולשותפים של כל עסק; יתאמו לקידום התדמית והמותג של כל אחד מהם במדיה המנוהלת על ידי שני הצדדים.

מר דאנג נגוק הואה, יו"ר מועצת המנהלים של וייטנאם איירליינס. צילום: ת'ו הא

מר דאנג נגוק הואה, יו"ר מועצת המנהלים של וייטנאם איירליינס, אישר כי באמצעות רשת הטיסות הגלובלית שלה, צי המטוסים המודרני ואיכות השירות ברמה עולמית, חברת התעופה תביא חוויות טיסה חדשות לעובדי MobiFone, קרובי משפחה ושותפים. "שיתוף הפעולה האסטרטגי יהיה יעיל, יפתח הזדמנויות חדשות ויביא הצלחות חדשות לשני הצדדים. זהו בסיס חשוב עבור שני הצדדים להתקדם לעבר שיתוף פעולה מעמיק יותר בעתיד", אמר.

מר נגוין הונג היי, יו"ר מועצת המנהלים של תאגיד התקשורת מוביפון. צילום: ת'ו הא

מר נגוין הונג היין, יו"ר מועצת המנהלים של MobiFone, הדגיש כי שיתוף הפעולה יסייע לנצל ולקדם את נקודות החוזק של כל צד בכל תחומי הפעילות, לייעל את השימוש בתשתיות במערכות האקולוגיות של שני הצדדים, לקדם פיתוח בסיס לקוחות וכן לפתוח הזדמנויות ופוטנציאלים חדשים.

"שני הצדדים יעבדו יחד על מפת הדרכים לטרנספורמציה דיגיטלית, במטרה לספק ללקוחות שירותים יוצאי דופן תוך קידום בניית הכלכלה הדיגיטלית של המדינה", הוסיף מר נגוין הונג הייאן.

שיתוף הפעולה האסטרטגי עם MobiFone הוא אחד הצעדים החדשים של חברת התעופה וייטנאם איירליינס להאצת תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, תוך מימוש המטרה להפוך לחברת תעופה עם טכנולוגיה דיגיטלית. כיום, חברת התעופה הופכת נקודות מגע עם השירות לדיגיטליות, החל מחיפוש מידע, נהלים קרקעיים ועד שירות בטיסה ושירות לאחר המכירה. חברת התעופה מתמקדת גם ביישום נרחב של טכנולוגיית מידע בפעולות ניהול וייצור, עם שדרוג מערכות תוכנה ניהוליות מודרניות...

חברת התעופה ממשיכה לחקור וליישם טכנולוגיות חדשות כדי לשפר את חוויית הנוסעים ולהגביר את יעילות הייצור והעסק, כגון בינה מלאכותית, ביג דאטה, אינטרנט בטיסה, שירות לקוחות אוטומטי ועוד.

חברת התעופה וייטנאם איירליינס, שנוסדה בשנת 1995, ממלאת תפקיד מפתח בתחבורה האווירית בווייטנאם ובאזור, עם שירותי טיסות אוויריות בכמעט 100 קווים ליותר מ-20 יעדים פנימיים ו-25 יעדים בינלאומיים.

לאחר כמעט 30 שנות פיתוח, MobiFone שואפת להפוך לחברת טכנולוגיית מידע בעלת שלושה עמודי תווך: תשתית דיגיטלית, שירותים/פתרונות דיגיטליים ותוכן דיגיטלי. בתקופה שבין 2020 ל-2025, החברה תקדם מחקר ויישום של טכנולוגיות חדשות כגון ביג דאטה ובינה מלאכותית (AI) בתחום שירות הלקוחות ותספק פתרונות לכל קבוצות הלקוחות.

הדן

מָקוֹר