एग्रीबैंक बाक थान होआ कई आधुनिक और सुविधाजनक डिजिटल बैंकिंग सेवाएँ विकसित कर रहा है

डिजिटल बैंकिंग की ओर बढ़ने के लक्ष्य के साथ, आधुनिक बैंकिंग प्रबंधन की आवश्यकताओं को पूरा करते हुए, वियतनाम के कृषि और ग्रामीण विकास बैंक - बाक थान होआ शाखा ( एग्रीबैंक बाक थान होआ) ने नई लेनदेन पद्धतियां बनाई हैं, जो सुरक्षा, सुरक्षा सुनिश्चित करती हैं, अनुभव को बढ़ाती हैं और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि करती हैं...

एग्रीबैंक बाक थान होआ कई आधुनिक और सुविधाजनक डिजिटल बैंकिंग सेवाएँ विकसित कर रहा है एग्रीबैंक बाक थान होआ स्टाफ ने क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान पद्धति शुरू की।

हाल ही में बुट सोन कस्बे (होआंग होआ) में लोग पहले की तरह नकदी के बजाय इलेक्ट्रॉनिक भुगतान से परिचित हो गए हैं। व्यावसायिक दुकानों और मिनी सुपरमार्केट में कार्ड स्वाइप करने के लिए पीओएस मशीनें और त्वरित भुगतान के लिए क्यूआर कोड जैसी सुविधाएँ पूरी तरह से उपलब्ध होने लगी हैं। पहली बार इसका अनुभव करने वाले कई ग्राहक भी काफी संतुष्ट हैं क्योंकि यह प्रक्रिया काफी सरल और तेज़ है।

बुट सोन कस्बे में एक मिनी सुपरमार्केट की मालकिन, सुश्री ले थी थुई ने एग्रीबैंक होआंग होआ की क्यूआर कोड भुगतान सेवा का उपयोग करने के लिए पंजीकरण कराया है। बिक्री प्रक्रिया के दौरान, अधिकांश ग्राहक बिना नकदी के भुगतान करने के लिए क्यूआर कोड सेवा का उपयोग करते हैं। इससे न केवल स्टोर का समय बचता है, नकली मुद्रा से बचाव होता है, बल्कि भुगतान भी आसान हो जाता है।

सुश्री थ्यू ने कहा: "स्टोर में 2023 की शुरुआत से ही क्यूआर कोड का इस्तेमाल किया जा रहा है, जिससे ग्राहकों के साथ-साथ विक्रेताओं को भी काफी सुविधा हो रही है। खासकर जब ग्राहकों की संख्या ज़्यादा हो, तो भुगतान और पैसे की जाँच का काम बहुत तेज़ और ज़्यादा कुशल होता है। हालाँकि इसका इस्तेमाल एक साल से भी कम समय से हो रहा है, लेकिन वर्तमान में स्टोर में गैर-नकद लेनदेन और क्यूआर कोड के ज़रिए भुगतान से लगभग 40% राजस्व प्राप्त होता है।"

ज्ञातव्य है कि हाल ही में, एग्रीबैंक होआंग होआ ने कई सेवाओं जैसे भुगतान, स्थानांतरण, निवेश, क्रेडिट, कार्ड, ई-वॉलेट और एप्लिकेशन में एकीकरण जैसी कई अन्य सेवाओं के माध्यम से डिजिटल परिवर्तन समाधानों को लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिससे ग्राहकों के लिए मोबाइल फोन के माध्यम से कहीं भी खातों, लेनदेन को आसानी से ट्रैक करने के लिए एक व्यापक अनुभव का निर्माण होता है ताकि ग्राहक लेनदेन के समय को नियंत्रित कर सकें और उन्हें सीधे बैंक न जाना पड़े। ग्राहकों के नियमित बैंकिंग लेनदेन जैसे जमा, निकासी, स्थानांतरण, बिल भुगतान... से लेकर जटिल लेनदेन जैसे ऑनलाइन खाते खोलना, ऑनलाइन बचत जमा, कार्ड जारी करना, एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग सेवा के लिए पंजीकरण, ऋण आवेदनों के लिए पंजीकरण करना, सिस्टम में ही सही तरीके से किया गया है। जिससे लोगों को धन हस्तांतरण सेवाओं का उपयोग करने, नकदी के उपयोग को सीमित करने, लागत बचाने, गिनती में गलतियों से बचने, परिवहन और ग्राहकों के लिए जोखिमों को सीमित करने में मदद मिलती है

एग्रीबैंक बाक थान होआ की उप निदेशक ट्रान थी किम आन्ह ने कहा: "डिजिटल बैंकिंग की ओर बढ़ने और आधुनिक बैंकिंग प्रबंधन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लक्ष्य के साथ, एग्रीबैंक बाक थान होआ ने मानव संसाधन विकास से जुड़े सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे के विकास और आधुनिकीकरण पर ध्यान केंद्रित किया है। विशेष रूप से, एग्रीबैंक ने डिजिटल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं पर शोध और विकास किया है, जिससे सुरक्षा सुनिश्चित हुई है, ग्राहक अनुभव और संतुष्टि में वृद्धि हुई है, और उपयोगकर्ताओं के लिए कार्ड भुगतान और इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग की सामग्री को अच्छी तरह से लागू किया गया है। साथ ही, बैंक पेशेवर दक्षता, अच्छे तकनीकी कौशल सुनिश्चित करने और ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए बैंकिंग कर्मचारियों के प्रशिक्षण और कोचिंग में सुधार पर ध्यान केंद्रित करता है।"

एग्रीबैंक बाक थान होआ ने ग्राहकों को 200 से ज़्यादा सुविधाजनक बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ प्रदान की हैं; 1,50,000 से ज़्यादा ग्राहकों ने भुगतान जमा खाते खोले हैं और एग्रीबैंक के उत्पादों और सेवाओं का उपयोग किया है। कार्ड क्षेत्र में, एग्रीबैंक बाक थान होआ कार्ड बाज़ार में अग्रणी इकाइयों में से एक है, जिसके सक्रिय कार्डों की कुल संख्या लगभग 1,33,000 है, 19 एटीएम और 72 पीओएस मशीनें हैं। इसके साथ ही, इस इकाई ने हज़ारों क्यूआर-कोड पॉइंट विकसित किए हैं, जिनमें से ज़्यादातर व्यावसायिक घराने हैं जिनके एग्रीबैंक खाते मुफ़्त वियतनाम क्यूआर कोड से लैस हैं। भुगतान स्वीकृति पॉइंट और क्यूआर कोड के ज़रिए, ग्राहक अपने खातों और एटीएम कार्ड, एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग और ई-बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करके तेज़ी और आसानी से भुगतान कर सकते हैं। ई-बैंकिंग सेवाओं (भुगतान खाता शेष परिवर्तन की सूचना - एसएमएस; बचत जमा शेष परिवर्तन की एसएमएस सूचना सेवा; ऋण शेष परिवर्तन की एसएमएस सूचना सेवा; ई-मोबाइल बैंकिंग सेवा, ई-बैंकिंग, ई-वॉलेट के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के लिए भुगतान) का उपयोग करने वाले सैकड़ों-हजारों ग्राहक हैं...

विशेष रूप से, इकाई ने बायोमेट्रिक प्रौद्योगिकी (चेहरा, फिंगरप्रिंट) का उपयोग करके ईकेवाईसी पहचान पद्धति को प्रभावी ढंग से तैनात किया है, जिससे ग्राहकों को ग्राहक जानकारी (सीआईएफ) ऑनलाइन दर्ज करने, ऑनलाइन खाता खोलने के लिए पंजीकरण करने, लेनदेन काउंटर पर जाने के बजाय एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग सेवा का उपयोग करने की अनुमति मिलती है, कुल 4,645 ग्राहकों ने सफलतापूर्वक ऑनलाइन खाते खोले हैं।

डिजिटल बैंकिंग सेवाओं को विकसित करने के लिए, एग्रीबैंक बाक थान होआ आधुनिक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म पर इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन चैनलों के विकास को बढ़ावा देने के लिए प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को निरंतर बढ़ा रहा है। इसके साथ ही, यह उत्पादों और सेवाओं की व्यवस्था को पूर्ण करेगा, लेनदेन की गुणवत्ता और सुरक्षा में सुधार करेगा... ताकि लोगों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सके।

लेख और तस्वीरें: खान फुओंग

स्रोत