एआई दोहरे विकास वाले व्यवसायों का मार्ग प्रशस्त करता है

न केवल उत्पादकता सहायता उपकरण, बल्कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को व्यवसायों को सतत विकास के लिए दोहरे, डिजिटल परिवर्तन और हरित परिवर्तन विकसित करने में मदद करने वाला एक मंच भी माना जाता है।

अपरिहार्य प्रवृत्ति

निजी उद्यम एवं सामूहिक आर्थिक विकास विभाग ( वित्त मंत्रालय ) द्वारा 2024 में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 90% से ज़्यादा वियतनामी लघु एवं मध्यम उद्यमों के संचालन में कम से कम एक प्रकार का डिजिटल प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग मौजूद है, लेकिन उनमें से केवल एक छोटा सा हिस्सा ही व्यवस्थित रूप से एआई का उपयोग कर रहा है। इस बीच, दुनिया एआई के तेज़ी से विकास के दौर में प्रवेश कर रही है, 77% वैश्विक उद्यमों ने ऊर्जा खपत को मापने और उत्पादन में अपव्यय का पता लगाने के लिए एआई का उपयोग किया है। और यह इस बात का संकेत है कि अगर समय रहते कार्रवाई नहीं की गई तो वियतनामी और विश्व उद्यमों के बीच की खाई और भी स्पष्ट होती जा रही है।

बीआईडीवी के मुख्य अर्थशास्त्री डॉ. कैन वैन ल्यूक के अनुसार, हरितीकरण और डिजिटलीकरण, विशेष रूप से एआई, का चलन एक अपरिहार्य प्रवृत्ति के रूप में दृढ़ता से बढ़ रहा है। प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग के लाभों का आकलन करते हुए, श्री ल्यूक ने कहा कि आने वाले समय में डेटा, ब्लॉकचेन और क्लाउड कंप्यूटिंग के साथ एआई को चार अत्यंत महत्वपूर्ण डिजिटल तकनीकों में से एक के रूप में पहचाना जाता है। इसके अलावा, सूचना सुरक्षा, डेटा और नेटवर्क सुरक्षा भी ऐसे मुद्दे हैं जिन पर व्यवसायों को विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। अगले 10 वर्षों में वैश्विक स्तर पर एआई के अतिरिक्त मूल्य का पैमाना 7% से बढ़कर 29% होने का अनुमान है, जो संभवतः डिजिटल प्रौद्योगिकी क्षेत्र से 30% तक के अतिरिक्त मूल्य का योगदान देगा।

इसके अलावा, एआई तकनीक का सबसे अधिक उपयोग वित्त, बैंकिंग और ई-कॉमर्स के क्षेत्र में किया जा रहा है, जबकि पर्यटन और रियल एस्टेट की स्थिति अभी भी धीमी है। अमेरिका एआई में सबसे अधिक निवेश करने वाला देश है, लेकिन वियतनाम अभी भी काफी कम निवेश करता है। सर्वेक्षण के आंकड़ों के अनुसार, एआई 2040 तक वियतनाम की अर्थव्यवस्था में लगभग 120-130 बिलियन अमरीकी डालर का योगदान कर सकता है, जो सकल घरेलू उत्पाद के लगभग 7.5% के बराबर है। डॉ. कैन वान ल्यूक ने कहा कि एआई एक रणनीतिक समस्या है, न कि एक साधारण तकनीकी समस्या, और व्यवसायों को इसे एक निवेश के रूप में देखने की आवश्यकता है, न कि एक लागत के रूप में। परिणाम तुरंत दिखाई नहीं दे सकते हैं, लेकिन लंबे समय में, वे बहुत विशिष्ट होंगे और यह एक दीर्घकालिक निवेश समस्या है। इसके अलावा, एआई सिस्टम के प्रबंधन, परिवर्तन, रखरखाव और विकास की लागत बहुत बड़ी है, व्यवसायों को यह विचार करने की आवश्यकता है कि क्या इसे स्वयं करना है, आउटसोर्स करना है, या दोनों को मिलाना है।

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ग्राहक आधार बढ़ाएँ

निजी उद्यम विकास एवं सामूहिक अर्थव्यवस्था विभाग (वित्त मंत्रालय) की प्रतिनिधि सुश्री गुयेन वियत ह्यू ने कहा कि कुल उद्यमों की संख्या का 98% हिस्सा होने के बावजूद, अधिकांश लघु एवं मध्यम उद्यम "प्रारंभिक परिवर्तन" चरण में हैं, जो मुख्य रूप से उत्पादन स्वचालन और निर्यात डेटा रिपोर्टिंग पर केंद्रित हैं, जबकि गुणवत्ता नियंत्रण, रखरखाव या उत्सर्जन प्रबंधन में निवेश का अभाव है। इस बीच, उद्यमों के दृष्टिकोण से, नवाचार मंच बाम्बूयूपी की सीईओ सुश्री गुयेन हुआंग क्विन ने टिप्पणी की कि यह एक खंडित और असंबद्ध चरण है। एआई वह कारक है जो इन टुकड़ों को एक स्मार्ट नेटवर्क में जोड़ने में मदद कर सकता है, जहाँ डेटा, प्रक्रियाएँ और लोग एक साथ काम करते हैं।

सुश्री क्विन्ह के अनुसार, दोहरे परिवर्तन में एआई को लागू करने की प्रक्रिया को लगातार पांच चरणों में लागू किया जाना चाहिए: वर्तमान स्थिति का आकलन करना और लक्ष्य निर्धारित करना; डेटा और प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का मानकीकरण; सरल एआई अनुप्रयोगों को शीघ्रता से संचालित करना; नेतृत्व प्रतिबद्धता और मानव संसाधन प्रशिक्षण; और अंत में, मापन, अनुकूलन और स्केलिंग।

व्यवसाय प्रबंधन में एआई और स्मार्ट डेटा के प्रयोग की रणनीति के बारे में बताते हुए, MISA के महानिदेशक ले होंग क्वांग ने कहा कि प्रबंधन में एआई का प्रयोग करने वाले उद्यमों की दर 33% (2022 में) से बढ़कर 72% (2024 में) हो गई है। निर्णय लेने के लिए डेटा का प्रयोग करने वाले उद्यम पारंपरिक उद्यमों की तुलना में ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता को 23 गुना बढ़ा सकते हैं। एआई के प्रयोग से ग्राहक सेवा उत्पादकता 1.71 गुना बढ़ जाती है, ग्राहकों की देखभाल के लिए 600 लोगों के बजाय केवल 350 लोगों की आवश्यकता होती है, साथ ही, वित्तीय प्रक्रियाओं का अनुकूलन, लेखांकन का स्वचालन और उद्यमों को तेज़ी से पूँजी प्राप्त करने में सहायता मिलती है।

आर्थिक विशेषज्ञों के अनुसार, संभावनाओं के अलावा, अभी भी कई बाधाएँ हैं जिन्हें छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों को एआई को सतत विकास की प्रेरक शक्ति बनाने के लिए दूर करना होगा। आज तीन मुख्य बाधाएँ वित्त, मानव संसाधन और नवाचार संस्कृति हैं। लगभग 86% छोटे और मध्यम आकार के उद्यम प्रौद्योगिकी निवेश लागत को मुख्य बाधा मानते हैं। इसके अलावा, सलाहकारों और डिजिटल कौशल की कमी के कारण कई उद्यम "पता नहीं कहाँ से शुरुआत करें" की स्थिति में हैं।

दाई दोआन केट समाचार पत्र के अनुसार

स्रोत: https://mst.gov.vn/ai-mo-duong-cho-doanh-nghiep-phat-trien-kep-197251108171932491.htm