बा ज़ुयेन प्रशासनिक सुधार के लिए प्रयासरत हैं

कम्यून और वार्ड सहित 3 प्रशासनिक इकाइयों को पुनर्व्यवस्थित करने के आधार पर विलय: बा शुयेन, मो चे और चाउ सोन, बा शुयेन वार्ड हमेशा एक सुव्यवस्थित सरकारी तंत्र के निर्माण के लिए प्रशासनिक सुधार को एक महत्वपूर्ण आधार के रूप में निर्धारित करता है, जो प्रभावी रूप से और कुशलता से काम करता है, लोगों और व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करता है।

श्री ट्रान क्वांग थी, समूह 6ए, बा शुयेन वार्ड, बा शुयेन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं निष्पादित करते हैं।

बा ज़ुयेन वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र (केंद्र) में, ग्रुप 6A के 76 वर्षीय श्री त्रान क्वांग थी ने बताया: "दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल लागू होने के बाद, मुझे यहाँ प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए मार्गदर्शन दिया गया। कर्मचारियों ने मेरा बहुत गर्मजोशी से स्वागत किया और मुझे दस्तावेज़ जल्दी से पूरे करने में मदद की, हालाँकि मुझे कंप्यूटर चलाना नहीं आता था। मैं बहुत संतुष्ट हूँ।"

श्री त्रान क्वांग थी की कहानी ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करते समय कई बुजुर्गों की आम वास्तविकता को दर्शाती है। इसे समझते हुए, बा शुयेन वार्ड ने युवा कार्यकर्ताओं, यूनियन सदस्यों और युवाओं की एक टीम को केंद्र में तैनात किया ताकि लोगों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने में सहायता और मार्गदर्शन मिल सके, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में योगदान मिला।

कई उपयुक्त समाधानों के दृढ़ संकल्प और कार्यान्वयन के साथ, हाल के दिनों में, बा ज़ुयेन वार्ड ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में लोगों और व्यवसायों की सेवा करने के सूचकांक के मामले में प्रांत के वार्डों के समूह में लगातार तीसरा स्थान प्राप्त किया है, जो 94.94 अंक (19 अक्टूबर, 2025 तक) तक पहुंच गया है - जो प्रांत की न्यूनतम आवश्यकता से बहुत अधिक है।

अब तक, केंद्र को लगभग 2,000 प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी फ़ाइलें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 1,800 से ज़्यादा फ़ाइलें राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन जमा की गईं, मुख्यतः न्याय, भूमि, प्रमाणीकरण के क्षेत्रों से संबंधित... 100% फ़ाइलों का समय पर निपटान किया गया। यह परिणाम वैज्ञानिक प्रसंस्करण प्रक्रिया, अधिकारियों और सिविल सेवकों की सक्रियता और जनता के प्रति समर्पित सेवा भाव को दर्शाता है।

केंद्र की विशेषज्ञ सुश्री गुयेन थी क्विन ने कहा, "शुरुआत में लोगों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने में काफ़ी दिक्कतें आईं, लेकिन युवा संघ के सदस्यों के नियमित सहयोग से लोग धीरे-धीरे इसके आदी हो गए हैं। अब, कई लोग घर बैठे ऑनलाइन आवेदन जमा कर सकते हैं।"

ऑनलाइन रिकॉर्ड की दर बढ़ाने से न केवल प्रतीक्षा समय कम होता है, यात्रा लागत बचती है, बल्कि प्रसंस्करण प्रक्रिया में पारदर्शिता भी आती है, जिससे गलतियाँ और नकारात्मकता सीमित होती है। 20,000 से ज़्यादा लोगों और एक बड़े क्षेत्र के साथ, बा ज़ुयेन वार्ड लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्रचार और मार्गदर्शन को एक नियमित और निरंतर कार्य मानता है।

बा ज़ुयेन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के नेता प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया में लोगों और व्यवसायों से तुरंत आग्रह और मार्गदर्शन करते हैं।

जन समिति के उपाध्यक्ष और केंद्र के निदेशक श्री गुयेन थाई हा ने कहा, "लोगों और व्यवसायों से जुड़ी सभी प्रक्रियाओं का शीघ्रता से और नियमों के अनुसार समाधान किया जाता है। हम प्रशासनिक सुधार की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए लोगों की संतुष्टि को सबसे महत्वपूर्ण मानदंड मानते हैं। अधिकारियों को अपनी मानसिकता को प्रबंधन से सेवा की ओर मोड़ना चाहिए और सरकार को जनता के करीब और जनता के लिए मानना ​​चाहिए।"

बा ज़ुयेन वार्ड न केवल प्रक्रियाओं को तेज़ी से निपटाने तक सीमित है, बल्कि आंतरिक संचालन और प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को भी बढ़ावा देता है। पेशेवर सॉफ़्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रणालियाँ और डिजिटल हस्ताक्षर समकालिक रूप से लागू किए जाते हैं, जिससे कार्य प्रसंस्करण समय कम करने और विभागों के बीच समन्वय दक्षता बढ़ाने में मदद मिलती है। इसके अलावा, वार्ड सरकार नियमित रूप से कर्मचारियों और सिविल सेवकों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करती है और डिजिटल कौशल को बढ़ावा देती है, रचनात्मकता को प्रोत्साहित करती है, कार्य प्रक्रियाओं में सक्रिय रूप से सुधार करती है, और "मित्रवत - पेशेवर - समर्पित" कर्मचारियों की छवि बनाती है।

बा ज़ुयेन वार्ड के प्रशासनिक सुधार के सकारात्मक परिणाम सरकार की ज़िम्मेदारी की भावना और जनता की सहमति के बीच की प्रतिध्वनि हैं। विलय के बाद, इस इलाके ने प्रशासनिक आधुनिकीकरण में अग्रणी के रूप में अपनी स्थिति मज़बूत की है, और लोगों और व्यवसायों को प्रभावी सेवा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया है।

लोगों और व्यवसायों की सेवा के सूचकांक के मामले में पूरे प्रांत में वार्ड ब्लॉक में शीर्ष 5 में अपना स्थान बनाए रखना, बा ज़ुयेन में प्रशासनिक सुधारों की प्रभावशीलता का स्पष्ट प्रमाण है। यह सफलता इलाके के लिए नवाचार जारी रखने और एक पेशेवर डिजिटल सरकार बनाने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए नई प्रेरणा प्रदान करती है, जिससे लोगों की बेहतर से बेहतर सेवा हो सके।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/