पाठ 1: व्यक्तिगत ग्राहक - पर्यटन उद्योग के लिए लाभ उठाने की क्षमता

दिसंबर 2023 के अंत में, प्रांतीय जन समिति ने लाओ काई में 2023 में पर्यटन संबंधी जानकारी पर किए गए सांख्यिकीय सर्वेक्षण के परिणामों की रिपोर्ट को मंजूरी दी। सर्वेक्षण से प्राप्त "स्पष्ट" आंकड़ों वाले परिणामों ने कोविड-19 महामारी के बाद लाओ काई पर्यटन की एक तस्वीर प्रस्तुत की, जिसमें इसके लाभ, विकास की क्षमता के साथ-साथ आने वाले समय में लाओ काई पर्यटन में हल किए जाने वाले मुद्दों को भी दर्शाया गया है।

सर्वेक्षण के परिणामों से पता चलता है कि जो पर्यटक व्यक्तिगत समूहों में (पर्यटन कार्यक्रमों के माध्यम से नहीं) अपनी यात्रा की व्यवस्था स्वयं करते हैं, उनकी संख्या 66.53% है, जबकि पर्यटन कार्यक्रमों के माध्यम से यात्रा करने वाले पर्यटकों की संख्या कम (33.47%) है। इससे स्पष्ट है कि व्यक्तिगत पर्यटक एक ऐसा संभावित समूह हैं, जिन पर लाओ काई पर्यटन को आने वाले समय में ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

ta van 3.jpg — जो पर्यटक व्यक्तिगत समूहों में (टूर के माध्यम से नहीं) अपनी यात्राओं की व्यवस्था स्वयं करते हैं, उनकी दर 66.53% है।

पर्यटक गुयेन थी फुओंग ओन्ह ( हनोई ) ने कहा: कोविड-19 महामारी के बाद, मेरे परिवार ने टूर पर जाने के बजाय खुद ही यात्रा करने का फैसला किया। निजी कार से यात्रा करने से भीड़भाड़ कम होती है, और कार्यक्रम को भी परिवार के सदस्यों की पसंद के अनुसार आसानी से बदला जा सकता है और उसमें लचीलापन रहता है।

यह देखना मुश्किल नहीं है कि कोविड-19 महामारी के बाद पर्यटन के रुझानों में काफी बदलाव आया है, जैसे कि हरित पर्यटन, ऑन-साइट पर्यटन, इको-टूरिज्म, हीलिंग टूरिज्म... विशेष रूप से छोटे समूहों में स्वयं द्वारा आयोजित यात्रा एक नया पसंदीदा अनुभव बन गया है और यह युवाओं के बीच एक आम चलन है।

लाओ काई पर्यटन की विशेषताओं के कारण व्यक्तिगत और समूह पर्यटन में वृद्धि हुई है। वर्तमान में, सा पा से लाओ काई-हनोई राजमार्ग और रेड रिवर डेल्टा को जोड़ने वाला मार्ग पहले की तुलना में कहीं अधिक सुविधाजनक है। इसके साथ ही, सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के साथ-साथ यात्रा संबंधी एप्लिकेशन और सोशल नेटवर्क पर्यटकों को सक्रिय रहने, आसानी से अपनी यात्रा चुनने और योजना बनाने में मदद करते हैं।
पर्यटन विभाग के निदेशक श्री हा वान थांग।

कई परिवार स्वतंत्र यात्रा का विकल्प चुनते हैं।

लाओ काई में प्राकृतिक भूदृश्य, ठंडी जलवायु, ऊंचे पहाड़, ऊपरी धारा में बहने वाली नदियाँ, 25 जातीय समूहों की स्वदेशी संस्कृति और अनेक अनूठे पर्यटन उत्पाद, पारंपरिक त्योहार आदि मौजूद हैं, जो आम पर्यटकों और विशेष रूप से व्यक्तिगत पर्यटकों को आकर्षित करते हैं। सामुदायिक पर्यटन उत्पाद, खोजपूर्ण पर्यटन, पर्यावरण पर्यटन और उत्सव पर्यटन ऐसी गतिविधियाँ हैं जिनमें पर्यटक रुचि रखते हैं।

लाओ काई की खूबसूरत प्रकृति पर्यटकों को आकर्षित करती है।

विशेष रूप से, लाओ काई प्रांत में 120 वर्षों से अधिक के विकास और स्थापना इतिहास वाला सा पा राष्ट्रीय पर्यटन क्षेत्र; वाई टी "बादलों का नज़ारा" स्वर्ग; बाक हा वाइन उत्पादों, ताम होआ बेर और ब्रांड बन चुके पारंपरिक घुड़दौड़ टूर्नामेंट के लिए प्रसिद्ध बाक हा सफेद पठार... ये वे मुख्य आकर्षण हैं जो लाओ काई में पर्यटकों को आकर्षित करते हैं। इसके अलावा, लाओ काई में वर्तमान में 36 पर्यटन क्षेत्र और स्थल हैं। पर्यटन स्थल एक-दूसरे से अधिक दूर नहीं हैं, और अच्छी तरह से जुड़े परिवहन नेटवर्क से पर्यटकों को एक ही मार्ग पर कई पर्यटन स्थलों और उत्पादों का भ्रमण और अनुभव करने का अवसर मिलता है। यह भी एक कारण है कि लोग लाओ काई को अपने गंतव्य के रूप में चुनते हैं।

लाओ काई में 25 जातीय समूह और अनूठी संस्कृति पर्यटकों को आकर्षित करने में एक प्रमुख भूमिका निभाती है। (फोटो: न्गोक बैंग)

डिजिटल परिवर्तन के तेजी से मजबूत होने, उत्पादों के अधिक निकटवर्ती पारिस्थितिकी तंत्र की ओर बढ़ने और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफार्मों पर बातचीत करने के कारण पर्यटकों द्वारा छोटे समूहों में अपनी यात्राओं की व्यवस्था करना एक अपरिहार्य प्रवृत्ति बन गई है।
पर्यटन विभाग के निदेशक श्री हा वान थांग ने कहा।

पर्यटकों के व्यक्तिगत समूहों तक पहुंच जारी रखने के लिए, आने वाले समय में लाओ काई पर्यटन प्रबंधन एजेंसियां पर्यटन गतिविधियों के प्रबंधन को मजबूत करेंगी ताकि बिना यात्रा लाइसेंस के कोई भी इकाई या व्यक्ति पर्यटकों के लिए पर्यटन कार्यक्रम आयोजित न कर सके। साथ ही, स्वयं यात्रा की व्यवस्था करने वाले पर्यटकों के समूहों के लिए उपयुक्त पर्यटन उत्पाद विकसित किए जाएंगे, जैसे कि पर्यावरण पर्यटन और रिसॉर्ट उत्पाद; पर्यटन गतिविधियों में 4.0 तकनीक के उपयोग को बढ़ावा दिया जाएगा ताकि पर्यटक आसानी से सेवाओं तक पहुंच सकें और बुकिंग कर सकें।

लाओ काई का पर्यटन व्यक्तिगत पर्यटकों को आकर्षित करता है।

साथ ही, ट्रैवल एजेंसियों को ग्राहकों के प्रति अपने दृष्टिकोण में नवाचार लाने, एयरलाइन टिकट और होटल के कॉम्बो तैयार करने या पर्यटकों की सहायता के लिए एयरलाइन टिकट और होटल बुकिंग सेवाएं शुरू करने की आवश्यकता है। इसके अतिरिक्त, उन्हें पर्यटकों को टूर बुक करने के लिए आकर्षित करने हेतु बाजार के अनुकूल नए उत्पाद सेटों की खोज, सर्वेक्षण और लॉन्च करने की आवश्यकता है।

पर्यटन विभाग के निदेशक श्री हा वान थांग ने कहा: दीर्घकालिक दृष्टि से, लाओ काई पर्यटन ने 2030 तक की अवधि के लिए अपनी विकास रणनीति तैयार की है, जिसका लक्ष्य 2050 तक के बाजार खंडों के अनुसार पर्यटकों को आकर्षित करना है, और उच्च व्यय क्षमता वाले बाजारों का लाभ उठाने पर ध्यान केंद्रित करना है। पर्यटन उद्देश्यों और भुगतान क्षमता के अनुसार बाजार को विभाजित करके, पर्यटकों को आकर्षित करने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा; उच्च व्यय क्षमता वाले, विशुद्ध रूप से पर्यटन के उद्देश्य से आने वाले और दीर्घकालिक प्रवास करने वाले पर्यटक खंडों को आकर्षित करने को प्राथमिकता दी जाएगी।

अधिक से अधिक ग्राहक समूहों तक पहुंचने के लिए प्रचार गतिविधियों और बाजार विकास को बढ़ाना आवश्यक है।

बाजार विकास की मुख्य बातों में शामिल हैं: घरेलू बाजार, विशेष रूप से रेड रिवर डेल्टा, पूर्वोत्तर तट, मेकांग डेल्टा और हो ची मिन्ह सिटी के बाजारों को मजबूती से विकसित करना। कुनमिंग - लाओ काई - हनोई - हाई फोंग - क्वांग निन्ह के आर्थिक गलियारे के विकास से जुड़े बाजार पर ध्यान केंद्रित करना। अंतरराष्ट्रीय बाजारों के विकास को बढ़ावा देना, पूर्वोत्तर एशिया (जापान, कोरिया), दक्षिणपूर्व एशिया और प्रशांत क्षेत्र (सिंगापुर, मलेशिया, इंडोनेशिया, थाईलैंड, ऑस्ट्रेलिया) सहित आसपास के अंतरराष्ट्रीय पर्यटक बाजार को आकर्षित करना और उसे मजबूती से विकसित करना; पश्चिमी यूरोप और पूर्वी यूरोप के उच्च स्तरीय पर्यटक बाजार का भरपूर लाभ उठाना; साथ ही नए बाजारों (मध्य पूर्व, भारत) का विस्तार करना।

स्रोत