पाठ 3: एक सेवारत सरकार का निर्माण और आंतरिक शक्ति को बढ़ावा देना

वार्ड 1 बाओ लोक और क्वांग ट्रुक (लाम डोंग) के सीमावर्ती कम्यून में सरकारी मॉडल एक नई दिशा की पुष्टि कर रहा है, जो एक पारदर्शी, डेटा-संचालित ऑपरेटिंग सिस्टम का निर्माण करना है जो लोगों के दिलों से निकटता से जुड़ा हुआ है।

VietnamPlus•30/10/2025

नेतृत्व के तरीकों में नवाचार की यात्रा में, जब पार्टी "नेतृत्व और निर्देशन" से "साथ देने" की ओर, "प्रबंधन" से "सेवा करने" की ओर स्थानांतरित होती है, तो वार्ड 1 बाओ लोक और क्वांग ट्रुक ( लाम डोंग ) के सीमावर्ती कम्यून में सरकार का मॉडल एक नई दिशा की पुष्टि कर रहा है।

इसका उद्देश्य एक पारदर्शी, डेटा-संचालित ऑपरेटिंग सिस्टम का निर्माण करना है जो लोगों के दिलों से निकटता से जुड़ा हो।

सरकार हर दिन लोगों के साथ "ऑर्डर का मिलान" करती है

वार्ड 1 बाओ लोक (लाम डोंग प्रांत) के केंद्र में, लोक प्रशासन सेवा केंद्र डिजिटल युग में शहरी मॉडल का "नियंत्रण कक्ष" बन गया है।

यहाँ, प्रत्येक प्रशासनिक निर्णय केवल एक दस्तावेज़ नहीं, बल्कि नागरिकों के विश्वास का एक डेटा पैकेज है। प्रत्येक नागरिक की प्रतिक्रिया सरकार के लिए एक इनपुट संकेत है जिसे अद्यतन, समायोजित और संचालित किया जाना है।

विलय के बाद, वार्ड 1 बाओ लोक, लाम डोंग प्रांत के 124 वार्डों, कम्यूनों और विशेष क्षेत्रों में सेवा सूचकांक के मामले में हमेशा शीर्ष पर रहा है। इस परिणाम को प्राप्त करने के लिए, पूरी व्यवस्था को शामिल किया गया है। यहाँ, पार्टी समिति मार्गदर्शन में "सर्वर" की भूमिका निभाती है, सरकार "केंद्रीय प्रोसेसर" है; और प्रत्येक कैडर और पार्टी सदस्य जनता की सेवा करने वाले डेटा नेटवर्क में एक "कमांड बटन" है।

वार्ड 1, बाओ लोक (लाम डोंग) के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोग प्रक्रियाएँ पूरी करते हुए। (फोटो: खा फाम/वीएनए)

जब लोगों और व्यवसायों से प्राप्त सभी अनुरोधों को बिना किसी ऑर्डर जाम या सिग्नल हानि के, सुचारू रूप से प्रेषित किया जाता है, तभी लोगों के दिलों और पार्टी को "शून्य विलंब" प्राप्त होगा।

उस संरचना की तुलना "कानून के शासन वाली संचालन प्रणाली" से की जाती है - जहां सरकार और लोग "पारदर्शिता और सेवा" नामक एक सामान्य स्रोत कोड पर चलते हैं।

निर्देश दिए जाने के बाद, सुश्री ट्रान थी न्गोक डुंग (प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए वार्ड 1 बाओ लोक में आने वाली एक नागरिक) ने कहा: "मैं विशिष्ट निर्देशों और वर्तमान सरकार द्वारा प्रक्रियाओं को संभालने के तरीके से संतुष्ट हूं।"

इसी तरह, सुश्री दो थी हियू होआ (71 वर्ष) ज़मीन के आँकड़े देखने आईं और उन्हें भी सिर्फ़ एक बार निर्देश दिए गए, फिर सिस्टम पर जानकारी जोड़ी गई और "ऑर्डर मिलान" किया गया। सुश्री होआ ने बताया, "मुझे पहले की तरह इधर-उधर भागना, दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी, लाल किताब और फिर गवाहों और प्रमाणपत्रों की माँग नहीं करनी पड़ती।"

वार्ड 1 बाओ लोक की राजनीतिक व्यवस्था एक जीवंत डेटा प्रबंधन नेटवर्क के रूप में संचालित की गई है। सभी नियोजन संबंधी जानकारी, भूमि अभिलेख, निर्माण परमिट, कर और निवेश सार्वजनिक हैं और एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर जुड़े हुए हैं, जहाँ स्तर 4 पर ऑनलाइन निपटान दर 100% है। सभी रिकॉर्ड एन्क्रिप्टेड हैं, और लोग अपने फ़ोन पर प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।

पार्टी समिति के उप सचिव, वार्ड 1 की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष, बाओ लोक गुयेन वियतनाम ने वर्तमान तंत्र की तुलना एक एकीकृत ऑपरेटिंग सिस्टम से की: यदि पार्टी केंद्र है - वह स्थान जो वैचारिक ऊर्जा प्रदान करता है, तो सरकार लोगों के साथ सीधा इंटरफ़ेस है।

प्रत्येक संवर्ग एक समानांतर प्रक्रिया की तरह है; अगर एक भी कड़ी धीमी हो, तो पूरी व्यवस्था बाधित हो जाएगी। इसलिए, प्रबंधन से लेकर सेवा स्तर तक, विभिन्न स्तरों के बीच 'सोच के स्वरूप' का समन्वय आवश्यक है। प्रत्येक प्रशासनिक फ़ाइल का एक स्पष्ट प्रसंस्करण समय होता है, जो एक परिचालन मानक है। सभी प्रक्रियाओं का 'क्रम मिलान' किया जा सकता है। यदि सोच समन्वय में चलती है, तो व्यवस्था सुचारू रहेगी और विश्वास पैदा होगा।

श्री गुयेन वियतनाम के अनुसार, डिजिटल सरकार का निर्माण तकनीकी बुनियादी ढांचे तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इससे भी अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि यह कर्मचारियों और सिविल सेवकों की "सेवा जागरूकता को डिजिटल बनाने" के बारे में है।

एक और विशिष्ट उदाहरण क्वांग ट्रुक (लाम डोंग) का सीमावर्ती कम्यून है, जहाँ "त्वरित प्रतिक्रिया" वाला सरकारी मॉडल हर दिन सुचारू रूप से चल रहा है। विलय के बाद, सरकारी तंत्र को सुव्यवस्थित किया गया है और "जनता को केंद्र में रखकर" के सिद्धांत पर काम किया जा रहा है।

यहां, प्रत्येक नागरिक की प्रतिक्रिया को प्रशासनिक तंत्र के "इनपुट सिग्नल" के रूप में संसाधित किया जाता है।

व्यावहारिक आवश्यकताओं के आधार पर, क्वांग ट्रुक कम्यून की पार्टी समिति ने निर्धारित किया कि पार्टी की नेतृत्व पद्धति में नवाचार एक तत्काल आवश्यकता है, जिसका उद्देश्य क्षमता में सुधार करना और व्यापक नेतृत्व सुनिश्चित करना है; लोगों की सेवा करने में राजनीतिक प्रणाली की सक्रिय और रचनात्मक भावना को बढ़ावा देना है।

क्वांग ट्रुक पर्वतीय और सीमावर्ती क्षेत्रों में डिजिटल सरकार लागू करने वाला अग्रणी क्षेत्र है, जहां 98% प्रशासनिक अभिलेखों का निपटारा समय पर या निर्धारित समय से पहले हो जाता है।

यह इलाका सीमा सुरक्षा सुनिश्चित करने और पितृभूमि की संप्रभुता की दृढ़ता से रक्षा करने के लिए ओ रंग जिले, मुंडुकिरी प्रांत (कंबोडिया) के साथ संबंध बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करता है।

क्वांग ट्रुक कम्यून पार्टी समिति के सचिव बुई हुई तोआन के अनुसार, पोलित ब्यूरो के प्रस्तावों के कार्यान्वयन से क्वांग ट्रुक को प्रबंधन मानसिकता से रचनात्मक मानसिकता की ओर, "प्रशासनिक आदेश" से "लोगों की सेवा करने और उनका साथ देने" की ओर बढ़ने में मदद मिली है।

"पार्टी सृजन के लिए नेतृत्व करती है - सरकार कार्य करती है - लोग विकास के लिए साथ देते हैं"। आज क्वांग ट्रुक पार्टी समिति की सभी नीतियों और कार्यों का यही आदर्श वाक्य है" - श्री बुई हुई तोआन ने ज़ोर दिया।

रचनात्मक व्यावसायिक वातावरण बनाना और आंतरिक शक्ति को बढ़ावा देना

हा बाओ सिल्क वीविंग कंपनी लिमिटेड भी सक्रिय रूप से एक रचनात्मक व्यावसायिक वातावरण तैयार कर रही है। कंपनी के पार्टी सेल में वर्तमान में 9 सदस्य हैं।

ये सभी उत्पादन प्रबंधन और श्रमिकों के जीवन की देखभाल के मूल में हैं। कई बचत और हरित परिवर्तन पहल पार्टी सेल बैठकों से आती हैं।

कंपनी के पार्टी सेल के सचिव, श्री हो हू नघी का मानना है कि निजी उद्यमों में पार्टी संगठन राजनीतिक केंद्र और वैचारिक चैनल दोनों है जो उद्यम को सही दिशा में संचालित करने, स्थायी और मानवीय रूप से विकसित होने में मदद करता है। हमारे लिए, पार्टी संगठन वह स्थान है जो राजनीतिक आदर्शों और उत्पादन प्रथाओं को, श्रमिकों और नेताओं के बीच जोड़ता है।

श्री हो हू नघी के अनुसार: "हम पार्टी की रचना को स्पष्ट रूप से महसूस करते हैं; न केवल नीतियाँ जारी करना, बल्कि व्यवसायों के लिए अपनी क्षमता को बढ़ावा देने, नवाचार करने और योगदान देने के अवसर भी खोलना। इसी का परिणाम है कि आज निजी उद्यम अर्थव्यवस्था के "उपग्रह" नहीं रह गए हैं, बल्कि राज्य और जनता के साथ मिलकर साझा समृद्धि का निर्माण करने वाले मुख्य स्तंभों में से एक बन गए हैं।"

लोक सोन औद्योगिक पार्क (वार्ड 1 बाओ लोक) में, वियत थाओ निएन लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी - पेय पदार्थों के अनुसंधान, आविष्कार और निर्यात में विशेषज्ञता वाला व्यवसाय भी निजी रचनात्मकता का एक मॉडल है।

कंपनी के निदेशक गुयेन तुआन आन्ह का मानना है कि पोलित ब्यूरो के प्रस्ताव विज्ञान और व्यापार के लिए एक "राजमार्ग" तैयार करेंगे, जिससे निजी अर्थव्यवस्था को वियतनामी ज्ञान के साथ सफलता प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

ये रणनीतिक संकल्प 'संस्थागत राजमार्ग' हैं, जिन्हें पार्टी निजी अर्थव्यवस्था को राष्ट्रीय प्रेरक शक्ति बनाने, विज्ञान और प्रौद्योगिकी को ज्ञान का आधार बनाने, अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण से वैश्विक विकास की गुंजाइश खोलने तथा पारदर्शी कानून के शासन को सतत विकास का आधार बनाने के लिए तैयार करती है।