वियतिनबैंक इंश्योरेंस ने नई वेबसाइट लॉन्च की: ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना

(डैन ट्राई) - उपयोगकर्ताओं को अधिक सुविधाजनक अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन रणनीति के हिस्से के रूप में, वियतिनबैंक इंश्योरेंस (VBI) ने वेबसाइट myvbi.vn का नवीनतम उन्नत संस्करण लॉन्च किया है।

सुविधाजनक और व्यक्तिगत अनुभव

शोध और जानकारी खोजने की प्रक्रिया में ग्राहकों को जो सामान्य कठिनाई का सामना करना पड़ता है, वह है जानकारी का बड़ा और बिखरा हुआ होना, जिससे ग्राहकों के लिए अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पादों की पहचान करना कठिन हो जाता है।

"उपयोगकर्ता-केंद्रित" के आधार पर, VBI की नई वेबसाइट ग्राहकों को ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण में आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है: ज़रूरतों की पहचान, जानकारी ढूँढ़ना, खरीदारी के लिए पंजीकरण, मुआवज़ा का दावा और नवीनीकरण। यह न केवल खरीदारी प्रक्रिया को सरल बनाता है, बल्कि एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में भी मदद करता है - अलग-अलग ज़रूरतों वाले प्रत्येक ग्राहक के लिए वेबसाइट को एक्सप्लोर करने का एक अलग तरीका होगा।

उत्पाद संबंधी जानकारी प्राप्त करने के चरण में, वीबीआई की नई वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को लाभ, बहिष्करण, बीमा प्रीमियम आदि से संबंधित पूर्ण और विस्तृत जानकारी प्राप्त करने की सुविधा देती है... सभी जानकारी स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती है, ताकि ग्राहकों को निर्णय लेने में पर्याप्त जानकारी मिल सके।

उत्पाद सुझाव सुविधा एक आभासी सलाहकार के रूप में कार्य करती है, जो ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार आसानी से सही उत्पाद पैकेज चुनने में मदद करती है।

वेबसाइट myvbi.vn का नया इंटरफ़ेस (फोटो: VBI).

गतिशील और आधुनिक बीमा ब्रांड छाप

न केवल सामग्री में सुधार, बल्कि नई वेबसाइट के डिज़ाइन और इंटरफ़ेस को भी वियतिनबैंक इंश्योरेंस द्वारा न्यूनतम, आधुनिक प्रवृत्ति और ब्रांड की युवा, गतिशील छवि के अनुरूप शोध और समायोजित किया गया है। सहज ज्ञान युक्त सूचना ब्लॉकों के अनुसार लेआउट व्यवस्था से लेकर; जीवंत चित्रण; सुसंगत बटन और निर्देशों से लेकर रंग-विपरीत तत्वों तक, डिज़ाइन सामग्री पदानुक्रम... सभी को ग्राहकों के लिए अनुकूल और समझने में आसान बनाने के लिए सावधानीपूर्वक कैलिब्रेट किया गया है।

ग्राहकों को किसी भी समय, कहीं भी वेबसाइट पर सेवाओं तक आसानी से पहुंचने और उनका उपयोग करने में मदद करने के लिए, वीबीआई की वेबसाइट के नए उन्नत संस्करण को फोन, लैपटॉप, टैबलेट जैसे कई प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए अनुकूलित किया गया है...

इसके अलावा, आधुनिक प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म की ताकत के साथ, नई वेबसाइट अन्य ऑनलाइन प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत और कनेक्ट हो सकती है, जिससे ग्राहकों के लिए बीमा भुगतान, अनुबंध जानकारी लुकअप, मुआवजा प्रक्रिया जैसी अधिक सुविधाजनक सुविधाएं प्रदान की जा सकती हैं...

वियतिनबैंक इंश्योरेंस के एक प्रतिनिधि के अनुसार, नई वेबसाइट myvbi.vn का शुभारंभ एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन रणनीति का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य ग्राहक अनुभव को बढ़ाना और सभी ब्रांड जोखिमों के खिलाफ परिवारों और व्यवसायों के लिए एक ठोस समर्थन बनने के मिशन को साकार करना है।

डिजिटल युग में, वेबसाइट न केवल जानकारी प्रदान करने का एक माध्यम है, बल्कि ब्रांडों को ग्राहकों से जोड़ने का एक माध्यम भी है। व्यावसायिक सूचना पृष्ठ में नवाचार और सुधार, उन कई गतिविधियों में से एक है जिन्हें VietinBank Insurance - VBI सभी ग्राहकों के लिए बीमा को अधिक सुलभ और विश्वसनीय बनाने के लिए कर रहा है।

ग्राहक लिंक myvbi.vn पर VietinBank Insurance वेबसाइट की नई सुविधाओं का अनुभव कर सकते हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm