बीआईडीवी मेटलाइफ ने ग्राहकों के लिए व्यापक स्वास्थ्य सेवा पैकेज लॉन्च किया

बीआईडीवी मेटलाइफ के "शारीरिक सुरक्षा - मजबूत भविष्य" पैकेज में 4 मुख्य सेवाएं शामिल हैं: ऑनलाइन परामर्श, सामान्य स्वास्थ्य जांच, चिकित्सा सचिव और स्वास्थ्य प्रशिक्षण/सेमिनार, जो ग्राहकों को उनके ज्ञान में सुधार करने, सक्रिय रूप से रोकथाम करने और उनके स्वास्थ्य का प्रबंधन करने में मदद करते हैं।

BIDV मेटलाइफ ने बीमा ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए व्यापक ग्राहक सेवा पैकेज "भौतिक सुरक्षा - सुरक्षित भविष्य" लॉन्च किया है। यह सेवा पैकेज BIDV मेटलाइफ के सभी व्यक्तिगत ग्राहकों पर लागू होता है और प्रत्येक ग्राहक के सदस्यता समूह के आधार पर तीन मुख्य श्रेणियों में विभाजित है: मानसिक शांति, मानसिक शांति और समृद्धि।

पैकेज में चार मुख्य सेवाओं के साथ: ऑनलाइन परामर्श, सामान्य स्वास्थ्य जाँच, चिकित्सा सचिव और स्वास्थ्य प्रशिक्षण/सेमिनार, BIDV मेटलाइफ न केवल बुनियादी स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं को पूरा करता है, बल्कि ग्राहकों को ज्ञान में सुधार, व्यापक स्वास्थ्य की रोकथाम और प्रबंधन में भी सहयोग प्रदान करता है। विशेष रूप से, ऑनलाइन परामर्श और चिकित्सा सचिव, दो सेवाएँ अपनी सुविधा और उच्च प्रयोज्यता के कारण ग्राहकों द्वारा पसंद की जाती हैं।

ऑनलाइन परामर्श - सुविधाजनक स्वास्थ्य निगरानी, ​​समय की बचत

चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने वाली एक साझेदार इकाई के साथ सहयोग के माध्यम से, बीआईडीवी मेटलाइफ एक ऑनलाइन परामर्श सेवा शुरू करता है जो ग्राहकों को 32 विशेषज्ञताओं में हजारों डॉक्टरों से बात करने की सुविधा प्रदान करता है।

बीआईडीवी मेटलाइफ के प्रतिनिधि ने बताया कि जाँच प्रक्रिया को बेहद सरल बनाया गया है: ग्राहक अपॉइंटमेंट ले सकते हैं, ऑनलाइन परामर्श प्राप्त कर सकते हैं, नुस्खे प्राप्त कर सकते हैं और सीधे ऐप पर दवा खरीद सकते हैं। खास बात यह है कि नुस्खे 3 घंटे के भीतर आपके घर पहुँचा दिए जाएँगे, या ग्राहक इन्हें पार्टनर फ़ार्मेसी सिस्टम से भी प्राप्त कर सकते हैं।

यह सेवा व्यस्त लोगों या दूरदराज के इलाकों में रहने वालों के लिए सबसे बेहतरीन समाधान मानी जाती है, जिससे यात्रा के समय की अधिकतम बचत होती है। सभी मेडिकल रिकॉर्ड (चिकित्सा इतिहास, नुस्खे, जाँच के परिणाम सहित) भी मेडिकल एप्लिकेशन पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत किए जाते हैं, जिससे गोपनीयता सुनिश्चित होती है और ग्राहक कभी भी, कहीं भी अपने स्वास्थ्य की सक्रिय निगरानी कर सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहक ज़रूरत पड़ने पर मुफ़्त आवधिक परामर्श में भी भाग ले सकते हैं, जिससे उनके सवालों के जवाब मिलते हैं और प्रत्येक व्यक्ति के लिए उपयुक्त स्वास्थ्य देखभाल संबंधी निर्देश प्राप्त होते हैं।

ग्राहक घर बैठे ही सुविधाजनक ऑनलाइन परामर्श सेवा का लाभ उठा सकते हैं। फोटो: BIDV MetLife

चिकित्सा सचिव - चिकित्सा परीक्षाओं को सुविधाजनक बनाने में मदद करने के लिए "सहायक"

मेडिकल सेक्रेटरी सेवा भी बीआईडीवी मेटलाइफ द्वारा पेशेवर चिकित्सा साझेदारों के सहयोग से स्थापित की गई है, ताकि बाह्य रोगी जांच की पूरी प्रक्रिया में ग्राहकों को सहायता मिल सके: अप्वाइंटमेंट लेने से लेकर, अस्पताल में कतार में लगने, अस्पताल शुल्क का भुगतान करने, विशेषज्ञ को रेफर करने से लेकर दवा के पर्चे का अनुरोध करने तक।

बीआईडीवी मेटलाइफ के अनुसार, 2,000 से अधिक प्रशिक्षित देखभाल कर्मचारियों की टीम 24/7 काम करती है, नियमित रूप से स्वास्थ्य स्थिति को अद्यतन करती है और प्रत्येक विजिट के बाद ऑनलाइन मेडिकल रिकॉर्ड का प्रबंधन करती है, जिससे ग्राहक अस्पताल आने पर काफी समय और प्रयास बचा सकते हैं, खासकर उन लोगों के लिए जिन्हें नियमित रूप से चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है।

सुश्री माई लिन्ह (33 वर्ष, हनोई में) - बीआईडीवी मेटलाइफ के व्यापक ग्राहक सेवा पैकेज का उपयोग करने वाली पहली ग्राहकों में से एक ने कहा: "अपनी नौकरी की व्यस्त प्रकृति के कारण, मैं स्वास्थ्य जांच के लिए जाने में काफी झिझकती थी क्योंकि मुझे इंतजार में समय बर्बाद होने की चिंता रहती थी। अब एक ऑनलाइन परामर्श सेवा है जो मुझे आवेदन पर ही विशेषज्ञों से तुरंत जुड़ने में मदद करती है। जब मुझे सीधे जांच की आवश्यकता होती है, तो मेरे पास चिकित्सा सचिवों की एक टीम भी होती है जो शुरू से अंत तक उत्साहपूर्वक मेरा समर्थन करती है। तब से चिकित्सा जांच के लिए जाना बहुत आसान और अधिक आरामदायक हो गया है।"

BIDV मेटलाइफ का नया व्यापक स्वास्थ्य सेवा पैकेज ग्राहकों को उनके स्वास्थ्य की निगरानी और देखभाल का एक आसान और सुविधाजनक अनुभव प्रदान करता है। फोटो: BIDV मेटलाइफ

बीआईडीवी मेटलाइफ की महानिदेशक सुश्री एलेना बुटारोवा ने कहा: "व्यापक ग्राहक सेवा पैकेज 'भौतिक सुरक्षा - सुदृढ़ भविष्य' का शुभारंभ, ग्राहक अनुभव को निरंतर बेहतर बनाने के बीआईडीवी मेटलाइफ के प्रयासों में से एक है। तकनीकी समाधानों और उपयोगिताओं का उपयोग करके, हम ग्राहकों को स्वास्थ्य निगरानी और देखभाल में सबसे आसान और सुविधाजनक अनुभव प्रदान करने की आशा करते हैं।"

ले थान

स्रोत: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html