स्वायत्त कम्यून डाकघर - सार्वजनिक सेवा और जमीनी स्तर की सरकार के समर्थन में एक नया कदम

पूरे देश के दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल में परिवर्तित होने के संदर्भ में, वियतनाम पोस्ट ने कम्यून पोस्ट ऑफिस नामक एक नए संगठनात्मक मॉडल के कार्यान्वयन का बीड़ा उठाया है।

संगठनात्मक मॉडल के नवाचार की पहचान करना और तंत्र को सुव्यवस्थित करना एक महत्वपूर्ण कार्य के रूप में, अप्रैल 2025 से, वियतनाम पोस्ट ने प्रांतीय और नगरपालिका डाकघरों के प्रबंधन और उत्पादन मॉडल को नया करने के लिए एक योजना जारी की है - नए स्थानीय सरकार मॉडल के अनुसार परिवर्तन प्रक्रिया की नींव रखना और प्रशासनिक इकाइयों (63 से 34 प्रांतों/शहरों) के विलय के बाद दो-स्तरीय सरकार मॉडल के अनुरूप।

इस आधार पर, वियतनाम पोस्ट परिचालन और व्यवसाय के दो खंडों के बीच सुव्यवस्थितीकरण, विशेषज्ञता और स्पष्ट पृथक्करण की दिशा में एक व्यापक पुनर्गठन योजना का निर्माण जारी रखे हुए है।

रोडमैप के अनुसार, 1 सितंबर, 2025 से ज़िला डाकघरों और क्षेत्रीय डाकघरों का आधिकारिक रूप से रूपांतरण हो जाएगा, यानी वे अब स्वतंत्र मध्यवर्ती स्तर के रूप में काम नहीं करेंगे। इसके बजाय, नई प्रशासनिक सीमाओं के अनुसार प्रत्येक कम्यून/वार्ड के अनुरूप कम्यून डाकघर स्थापित किए जाएँगे।

यह संगठन और संचालन में एक बड़ी सफलता है, जो लोगों को आवश्यक सार्वजनिक और सामाजिक सेवाएं सुनिश्चित करने में स्थानीय अधिकारियों के लिए वियतनाम पोस्ट की "विस्तारित शाखा" की भूमिका को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है।

उदाहरणात्मक तस्वीर। (फोटो: वियतनाम पोस्ट)

वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन के बोर्ड ऑफ मेंबर्स के अध्यक्ष श्री गुयेन ट्रुओंग गियांग ने कहा: "पिछले सेवा बिंदुओं से अलग, कम्यून पोस्ट ऑफिस एक संगठनात्मक संरचना वाली इकाई है, कम्यून पोस्ट ऑफिस निदेशक के रूप में कार्यकारी कार्मिक, एक अलग वित्तीय तंत्र और विशेष रूप से व्यावसायिक गतिविधियों, ग्राहक विपणन और जिम्मेदारी के क्षेत्र में बाजार शोषण को लागू करने में "स्व-शासित कम्यून पोस्ट ऑफिस" के मॉडल के अनुसार कार्यान्वित किया गया है।"

इस कदम से वियतनाम पोस्ट ने एक सुव्यवस्थित संगठनात्मक मॉडल तैयार किया है जो स्थानीय प्रथाओं का बारीकी से पालन करता है और अधिक प्रभावी ढंग से काम करता है।

सदस्य मंडल के अध्यक्ष गुयेन त्रुओंग गियांग के अनुसार, कम्यून डाकघर क्षेत्र के प्रांतीय और नगरपालिका डाकघरों की एक "चौकी" और "योजना बनाने वाली संस्था" है, जो कम्यून/वार्ड स्तर पर वियतनाम डाक के प्रतिनिधि के रूप में कार्य करता है। व्यवसाय को व्यवस्थित करने, डाक सेवाएँ प्रदान करने, डाक वित्त, लोक प्रशासन, सामाजिक सुरक्षा भुगतान, ग्रामीण डिजिटल परिवर्तन में सहयोग आदि में अपनी भूमिका के अलावा, कम्यून डाकघर स्थानीय अधिकारियों के साथ सीधे काम करने वाला केंद्र बिंदु भी है, जो नीतियों के कार्यान्वयन और जमीनी स्तर पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं के समाधान में एक महत्वपूर्ण सेतु है।

स्थानीय प्राधिकारियों के साथ, 1 जुलाई 2025 से, 8,000 से अधिक डाकघर अधिकारियों और कर्मचारियों को प्रशासनिक सीमा समायोजन के बाद कम्यून स्तर पर जन समितियों में दस्तावेज प्राप्त करने और प्रशासनिक प्रक्रिया के परिणाम लौटाने में सहायता के लिए जुटाया गया है।

एक सेवा प्रदाता होने से, कम्यून पोस्ट ऑफिस धीरे-धीरे सार्वजनिक सेवा प्रणाली का एक हिस्सा बनता जा रहा है - स्थानीय सरकार का एक "विश्वसनीय विस्तार"।

शीर्ष स्तर पर निर्धारित लक्ष्यों पर पूरी तरह निर्भर रहने के बजाय, अब प्रत्येक कम्यून डाकघर एक छोटी स्वतंत्र व्यावसायिक इकाई के रूप में कार्य करता है। कम्यून डाकघर निदेशक को मौसमी कर्मचारियों की भर्ती, वित्त प्रबंधन, बाज़ार शोषण को व्यवस्थित करने और स्थानीय मानव संसाधन विकसित करने का अधिकार दिया गया है। राजस्व, उत्पादन और लाभ अनुबंधों की व्यवस्था स्वायत्तता को बढ़ावा देने और कार्य-प्रणाली में रचनात्मकता को प्रोत्साहित करने में मदद करती है।

तंत्र के पुनर्गठन के साथ-साथ, कम्यून पोस्ट ऑफिस को कम्यून स्तर पर एक बहु-कार्यात्मक सेवा केंद्र बनने के लिए उन्मुख किया गया है - जहां लोग सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाएं कर सकते हैं, वित्तीय भुगतान कर सकते हैं, सामान भेज और प्राप्त कर सकते हैं, आवश्यक उपभोक्ता वस्तुओं को खरीद और बेच सकते हैं, बीमा - बिजली - पानी - दूरसंचार के लिए भुगतान कर सकते हैं और सरकार और व्यवसायों के डिजिटल प्लेटफार्मों तक पहुंच सकते हैं।

उदाहरणात्मक तस्वीर। (फोटो: वियतनाम पोस्ट)

पूरे देश को कवर करने वाले लगभग 13,000 सेवा बिंदुओं के नेटवर्क के साथ, कम्यून-स्तरीय इकाइयों की स्थापना से वियतनाम पोस्ट को राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की प्रगति में तेजी लाने में मदद मिलेगी, जिससे शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के बीच डिजिटल अंतर को कम करने में योगदान मिलेगा, जिससे एक व्यापक और समावेशी डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज विकसित करने का लक्ष्य साकार होगा।

यह तथ्य कि प्रशासनिक सीमा विलय के बाद वियतनाम पोस्ट ने कम्यून पोस्ट ऑफिस मॉडल के संगठन का बीड़ा उठाया, न केवल संगठनात्मक संरचना के संदर्भ में एक सफलता है, बल्कि एक राज्य के स्वामित्व वाले उद्यम की सामाजिक भूमिका की एक मजबूत पुष्टि भी है - लगातार नवाचार करना, लोगों की बेहतर सेवा करने के लिए लगातार अनुकूलन करना और स्थानीय अधिकारियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से काम करना।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp