स्वायत्त कम्यून डाकघर - सार्वजनिक सेवा और जमीनी स्तर की सरकार के समर्थन में एक नया कदम

पूरे देश में दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल की ओर बदलाव के संदर्भ में, वियतनाम पोस्ट ने कम्यून पोस्ट ऑफिस नामक एक नए संगठनात्मक मॉडल के कार्यान्वयन का बीड़ा उठाया है।

संगठनात्मक पुनर्गठन और सुव्यवस्थितीकरण को प्रमुख कार्यों के रूप में पहचानते हुए, वियतनाम पोस्ट ने अप्रैल 2025 में प्रांतीय और शहरी डाकघरों के प्रबंधन और व्यावसायिक संचालन में नवाचार करने की योजना जारी की - नए स्थानीय सरकार मॉडल में संक्रमण की नींव रखते हुए और प्रशासनिक इकाइयों के विलय (63 से 34 प्रांतों/शहरों में) के बाद दो-स्तरीय सरकार मॉडल के साथ तालमेल बिठाते हुए।

इसी के आधार पर, वियतनाम पोस्ट संचालन को सुव्यवस्थित करने, विशेषज्ञता हासिल करने और परिचालन तथा व्यावसायिक क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से अलग करने के उद्देश्य से एक व्यापक पुनर्गठन योजना विकसित करना जारी रखे हुए है।

योजना के अनुसार, 1 सितंबर, 2025 से जिला और क्षेत्रीय डाकघरों का आधिकारिक रूप से पुनर्गठन हो जाएगा, जिसका अर्थ है कि वे अब स्वतंत्र मध्यवर्ती स्तर के रूप में कार्य नहीं करेंगे। इसके बजाय, नई प्रशासनिक सीमाओं के अनुसार प्रत्येक कम्यून/वार्ड के लिए कम्यून डाकघर स्थापित किए जाएंगे।

यह संगठन और संचालन में एक बड़ी सफलता है, जो स्पष्ट रूप से लोगों तक आवश्यक सार्वजनिक और सामाजिक सेवाएं पहुंचाने में स्थानीय अधिकारियों के लिए "विस्तारित अंग" के रूप में वियतनाम पोस्ट की भूमिका को प्रदर्शित करती है।

यह केवल उदाहरण के लिए है। (फोटो: वियतनाम पोस्ट)

वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन के सदस्यों के बोर्ड के अध्यक्ष श्री गुयेन ट्रूंग जियांग ने कहा: "पूर्व सेवा केंद्रों के विपरीत, कम्यून डाकघर अपनी संगठनात्मक संरचना और प्रबंधन कर्मियों वाली एक इकाई है, जिसमें कम्यून डाकघर निदेशक, अपना वित्तीय तंत्र शामिल है, और विशेष रूप से अपने निर्धारित क्षेत्र में व्यावसायिक गतिविधियों, ग्राहक विपणन और बाजार दोहन को लागू करने में 'स्व-शासित कम्यून डाकघर' मॉडल के तहत काम करता है।"

इस कदम के साथ, वियतनाम पोस्ट ने एक सुव्यवस्थित संगठनात्मक मॉडल तैयार किया है जो स्थानीय प्रथाओं का बारीकी से पालन करता है और अधिक प्रभावी ढंग से काम करता है।

बोर्ड ऑफ मेंबर्स के अध्यक्ष गुयेन ट्रूंग जियांग के अनुसार, कम्यून डाकघर स्थानीय प्रांतीय/शहरी डाकघर की "अग्रणी इकाई" है, जो कम्यून/वार्ड स्तर पर वियतनाम पोस्ट के प्रतिनिधि के रूप में कार्य करती है। व्यापार को व्यवस्थित करने, डाक सेवाएं प्रदान करने, डाक वित्त, सार्वजनिक प्रशासन, सामाजिक कल्याण भुगतान और ग्रामीण डिजिटल परिवर्तन में सहयोग देने के अलावा, कम्यून डाकघर स्थानीय अधिकारियों के साथ सीधे संपर्क के रूप में भी कार्य करता है, और जमीनी स्तर पर नीतियों को लागू करने और उभरते सामाजिक मुद्दों को हल करने में एक महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में भूमिका निभाता है।

स्थानीय अधिकारियों के सहयोग से, 1 जुलाई, 2025 से, प्रशासनिक सीमाओं के समायोजन के बाद कम्यून-स्तरीय जन समितियों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए दस्तावेजों की प्राप्ति और परिणामों की डिलीवरी में सहायता के लिए 8,000 से अधिक डाक कर्मचारियों और स्टाफ को जुटाया गया है।

एक सेवा प्रदाता होने से, कम्यून डाकघर धीरे-धीरे सार्वजनिक सेवा प्रणाली का हिस्सा बनता जा रहा है - स्थानीय सरकार का एक "विश्वसनीय विस्तार"।

वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा निर्धारित लक्ष्यों पर पूर्णतः निर्भर रहने के बजाय, प्रत्येक कम्यून डाकघर अब एक छोटी स्वतंत्र व्यावसायिक इकाई के रूप में कार्य करता है। कम्यून डाकघर निदेशक को मौसमी कर्मचारियों की भर्ती करने, वित्त प्रबंधन करने, बाज़ार गतिविधियों को व्यवस्थित करने और स्थानीय मानव संसाधनों के विकास का अधिकार प्राप्त है। राजस्व, उत्पादन और लाभ अनुबंधों की व्यवस्था स्वायत्तता को बढ़ावा देती है और कार्यप्रणाली में रचनात्मकता को प्रोत्साहित करती है।

अपनी संरचना के पुनर्गठन के साथ-साथ, कम्यून डाकघर को कम्यून स्तर पर एक बहु-कार्यात्मक सेवा केंद्र बनने की दिशा में उन्मुख किया गया है - जहां लोग सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं, वित्तीय भुगतान कर सकते हैं, सामान भेज और प्राप्त कर सकते हैं, आवश्यक उपभोक्ता वस्तुओं को खरीद और बेच सकते हैं, बीमा, बिजली, पानी और दूरसंचार के लिए भुगतान कर सकते हैं, और सरकारी और व्यावसायिक डिजिटल प्लेटफार्मों तक पहुंच सकते हैं।

यह केवल उदाहरण के लिए है। (फोटो: वियतनाम पोस्ट)

देश भर में फैले लगभग 13,000 सेवा केंद्रों के नेटवर्क के साथ, कम्यून-स्तरीय इकाइयों की स्थापना से वियतनाम पोस्ट को राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की प्रगति को गति देने में मदद मिलेगी, जिससे शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के बीच डिजिटल अंतर को कम करने में योगदान मिलेगा, और एक व्यापक और समावेशी डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के विकास के लक्ष्य को साकार करने में मदद मिलेगी।

प्रशासनिक सीमाओं के विलय के बाद कम्यून स्तर के डाकघरों को संगठित करने की वियतनाम पोस्ट की अग्रणी पहल न केवल संगठनात्मक संरचना के मामले में एक सफलता है, बल्कि एक राज्य-स्वामित्व वाले उद्यम की सामाजिक भूमिका की एक मजबूत पुष्टि भी है - जो लोगों की बेहतर सेवा करने और स्थानीय अधिकारियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करने के लिए लगातार नवाचार और अनुकूलन करता रहता है।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp