व्यवसायों और लोगों की संतुष्टि के लिए प्रशासनिक सुधार

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प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के बीटीओ-अध्यक्ष दोआन आन्ह डुंग ने आज दोपहर, 17 मई को लोक प्रशासन सुधार सूचकांक (पीएआर सूचकांक) के विश्लेषण और मूल्यांकन पर रिपोर्ट; राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवाओं के साथ लोगों और संगठनों का संतुष्टि सूचकांक (एसआईपीएएस) और 2022 में लोक प्रशासन प्रदर्शन सूचकांक (पीएपीआई) पर ऑनलाइन सम्मेलन में यह बात कही।

प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष गुयेन हांग हाई और संबंधित विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के प्रतिनिधि भी इसमें शामिल हुए।

गृह विभाग की रिपोर्ट के अनुसार, 2022 में, प्रांत का PAR सूचकांक 60/63 प्रांतों और शहरों को स्थान देगा; 2021 की तुलना में 4 स्थान नीचे। SIPAS सूचकांक 63/63 प्रांतों और शहरों को स्थान देगा; 2021 की तुलना में 2 स्थान नीचे। PAPI सूचकांक 7/63 प्रांतों और शहरों को स्थान देगा; 2021 की तुलना में 5 स्थान ऊपर। हालांकि हर साल प्रांत ने केंद्र सरकार के निर्देश और गृह मंत्रालय के मार्गदर्शन के अनुसार प्रशासनिक सुधार कार्यों को लागू करने के लिए एक योजना और दस्तावेज जारी किए हैं। हालांकि, पिछले कुछ वर्षों में PAR सूचकांक और SIPAS में कमी आई है; विशेष रूप से, SIPAS सूचकांक ने 63/63 प्रांतों और शहरों को स्थान दिया है। इसके अलावा, प्रांत के स्तरों और क्षेत्रों में प्रशासनिक सुधार कार्य में कई पहल और समाधान नहीं हुए हैं

प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष दोआन आन्ह डुंग ने एक निर्देशात्मक भाषण दिया।

सम्मेलन का संचालन करते हुए, प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष दोआन आन्ह डुंग ने हाल के दिनों में सभी स्तरों और क्षेत्रों में प्रशासनिक सुधार कार्यों में हुए प्रयासों और उपलब्धियों की सराहना की। प्रशासनिक सुधार कार्यों में कमियों, सीमाओं और खामियों के बारे में, प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष ने बताया कि प्रतिस्पर्धात्मकता, प्रशासनिक सुधार के स्तर और लोगों व व्यवसायों की संतुष्टि का आकलन करने वाले संकेतक लगातार कई वर्षों से बहुत निम्न स्तर पर हैं। दूसरी ओर, प्रत्येक स्तर और प्रत्येक क्षेत्र ने उत्तरदायित्व की भावना, विशेष रूप से नेतृत्व की जिम्मेदारी को बढ़ावा नहीं दिया है; सार्वजनिक मामलों को सुलझाने में भय, प्रतीक्षा और दबाव की मानसिकता पर काबू नहीं पाया है, और व्यवसायों व लोगों के लिए कठिनाइयों और बाधाओं का शीघ्र समाधान नहीं किया है...

2023 और उसके बाद के वर्षों में प्रमुख कार्यों पर ज़ोर देते हुए, प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष दोआन आन्ह डुंग ने विभागों, शाखाओं, इकाइयों और स्थानीय निकायों से अनुरोध किया कि वे अपने कार्यकर्ताओं, सरकारी कर्मचारियों और प्रशासनिक सुधारों के महत्व और प्रांत के रैंकिंग संकेतकों में सुधार और वृद्धि के बारे में नियमित रूप से प्रचार-प्रसार करें और जागरूकता बढ़ाएँ। विशेष रूप से, इसे सभी स्तरों, शाखाओं और स्थानीय निकायों का एक महत्वपूर्ण और नियमित कार्य माना जाना चाहिए। प्रमुख को अपने स्थानीय निकाय और इकाई में प्रशासनिक सुधारों के कार्यान्वयन के परिणामों के लिए ज़िम्मेदार होना चाहिए।

"2022 सूचकांक रैंकिंग के परिणामों के आधार पर, प्रत्येक स्तर और प्रत्येक क्षेत्र कार्यक्रमों और योजनाओं का विकास करेगा, स्पष्ट रूप से जिम्मेदारियों, समय और कार्यों को आवंटित करेगा, और उच्च अंक प्राप्त करने वाले सूचकांक को बनाए रखने और सुधारने के लिए विशिष्ट समाधान; विशेष रूप से उन मानदंडों को सुधारने पर ध्यान केंद्रित करना जिनमें स्थानीयता और इकाई कमजोर है, गिरावट में है, या 2023 में तुरंत सुधारने और दूर करने के लिए कम रैंकिंग है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि हमें वास्तविकता में बदलाव लाने का प्रयास करना चाहिए, उद्देश्य केवल रैंकिंग सूचकांक में सुधार करना नहीं है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि व्यापार समुदाय और लोगों की सच्ची संतुष्टि प्राप्त करना है।" - प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने जोर दिया।

प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष ने कहा कि सभी स्तरों पर विभागों, शाखाओं और प्राधिकरणों के नेताओं को बातचीत को मजबूत करने और व्यवसायों और लोगों की सिफारिशों को तुरंत हल करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से निवेश, योजना, भूमि आदि के क्षेत्रों में। "एक गतिशील और मैत्रीपूर्ण सरकार की छवि बनाना आवश्यक है; "अनुमति" और "लाइसेंस" की मानसिकता को "सेवा" की मानसिकता में बदलें, व्यवसायों के लिए "कठिनाइयों को दूर करने" से "अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण" करने के लिए दृढ़ता से बदलाव करें, और हमेशा व्यवसायों और निवेशकों की सफलता को प्रांत की सफलता के रूप में देखें।" - प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष ने कहा।

प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष ने विशेष रूप से कहा कि वे उन एजेंसियों और इकाइयों के प्रमुखों की ज़िम्मेदारियों की समीक्षा और आलोचना करेंगे जो प्रांतीय जन समिति द्वारा सौंपे गए प्रशासनिक सुधार संबंधी लक्ष्यों और कार्यों को लागू करने में धीमी हैं। उन जगहों पर जहाँ काम गैर-ज़िम्मेदाराना, गतिहीन, भ्रष्ट और परेशानी भरा है, वहाँ नेताओं और विशेषज्ञों सहित कार्य पदों को दृढ़तापूर्वक संगठित और स्थानांतरित करें...

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