मरीजों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए फार्मास्युटिकल क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार

4 दिसंबर को, हनोई स्वास्थ्य विभाग ने हनोई में दवा व्यवसायों के लिए दवा क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के बारे में मार्गदर्शन और जानकारी साझा करने के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया।

चिकित्सा मामलों के विभाग (हनोई स्वास्थ्य विभाग) के प्रतिनिधियों ने सम्मेलन में फार्मास्युटिकल क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया को साझा किया और मार्गदर्शन किया।

हनोई स्वास्थ्य विभाग के प्रभारी उप निदेशक, डॉ. गुयेन दिन्ह हंग के अनुसार, रिकॉर्डों का डिजिटलीकरण, डिजिटल परिणामों का उपयोग और ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने के बीच संबंध श्रम उत्पादकता बढ़ाने, प्रसंस्करण समय को कम करने, इसे अधिक पारदर्शी, आधुनिक और सुविधाजनक बनाने के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है। उपरोक्त महत्व को समझते हुए, हाल के दिनों में, हनोई के स्वास्थ्य क्षेत्र ने दवा क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा दिया है, दवाइयों से संबंधित प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को सरल, पारदर्शी और बेहतर बनाया है; व्यवसायों के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाई हैं, प्रशासनिक बोझ कम किया है, और साथ ही लोगों के लिए दवाओं की सुरक्षा और प्रभावशीलता सुनिश्चित की है।

डिजिटल परिवर्तन से दवा प्रतिष्ठानों को कई व्यावहारिक लाभ होते हैं, जैसे समय और लागत की बचत, 24/7 कभी भी, कहीं भी दस्तावेज प्रस्तुत करना, कहीं जाने की आवश्यकता नहीं, मुद्रण और यात्रा लागत में कमी; त्वरित और सुविधाजनक प्रक्रिया, कागजी कार्रवाई को सरल बनाना, अनावश्यक मध्यवर्ती चरणों से बचना; पारदर्शी और स्पष्ट, लोक सेवा पोर्टल, ईमेल या एसएमएस के माध्यम से दस्तावेज प्रसंस्करण की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक करना आसान; गारंटीकृत, सटीक, सिस्टम में अनिवार्य सूचना फ़ील्ड हैं, जो डेटा प्रविष्टि चरण से ही त्रुटियों को सीमित करने में मदद करते हैं।

हनोई स्वास्थ्य विभाग के प्रभारी उप निदेशक डॉ. गुयेन दिन्ह हंग ने सम्मेलन में बात की।

विशेष रूप से, फार्मास्युटिकल उद्योग डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा दे रहा है, 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन करने का प्रयास कर रहा है, जिसका लक्ष्य फार्मास्युटिकल क्षेत्र में सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन करना है; डेटा को मानकीकृत करना, एक केंद्रीकृत, सटीक और आसानी से खोजे जाने वाले फार्मास्युटिकल डेटाबेस का निर्माण करना; प्रबंधन और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए प्रबंधन एजेंसियों और फार्मास्युटिकल सुविधाओं के बीच डेटा को जोड़ने और साझा करने जैसी कनेक्टिविटी को बढ़ाना।

वर्तमान में, दवा क्षेत्र में 14 प्रशासनिक प्रक्रियाएँ ऑनलाइन उपलब्ध हैं। आवेदन जमा करने की प्रणाली में दो मुख्य सार्वजनिक सेवा पोर्टल शामिल हैं: राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल https://dichvucong.gov.vn (प्रक्रियाओं को खोजने और आरंभ करने का पहला पहुँच बिंदु); हनोई शहर की प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान सूचना प्रणाली, जहाँ विस्तृत जानकारी भरी जाती है, दस्तावेज़ अपलोड किए जाते हैं और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से पुनर्निर्देशित होने के बाद आवेदन जमा किए जाते हैं।

हालांकि, डॉ. गुयेन दिन्ह हंग ने कहा कि हनोई में प्रशासनिक औषधि प्रक्रियाओं को प्रस्तुत करने की स्थिति बहुत बड़ी है और दस्तावेजों की मात्रा लगातार बढ़ रही है, प्रति माह औसतन 1,000 दस्तावेज प्राप्त होते हैं, जिनमें से लगभग 140 त्रुटिपूर्ण होते हैं, जिससे त्रुटिपूर्ण दस्तावेजों के कारण देरी होती है, जिन्हें पूरक और संशोधित करने की आवश्यकता होती है।

सम्मेलन में, प्रबंधन एजेंसियों और व्यवसायों के प्रतिनिधियों ने सामान्य त्रुटियों पर चर्चा की और प्रत्यक्ष मार्गदर्शन किया, जिससे फार्मास्युटिकल व्यवसायों को दस्तावेजों की तैयारी में लगने वाले समय को कम करने, शुरू से ही वैध दस्तावेजों की दर बढ़ाने और फार्मास्युटिकल क्षेत्र में हाल ही में जारी किए गए नए नियमों को अद्यतन करने में मदद मिली।

थाई सोन

स्रोत: https://nhandan.vn/reform-in-linh-vuc-duoc-de-phuc-vu-nguoi-benh-tot-hon-post927988.html