गंतव्य पर आगंतुक अनुभव में सुधार

(Baothanhhoa.vn) - समृद्ध प्राकृतिक संसाधनों, अनूठी सांस्कृतिक विरासत और सुविधाजनक यातायात स्थान के लाभ के साथ, थान होआ धीरे-धीरे पर्यटकों को आकर्षित करने वाला एक प्रमुख केंद्र बनता जा रहा है। अपनी स्थिति और ब्रांड की पुष्टि के लिए, प्रांत के पर्यटन स्थल सेवा की गुणवत्ता, पर्यटन बुनियादी ढाँचे से लेकर स्थानीय सांस्कृतिक पहचान के संरक्षण और दोहन तक, अपने अनुभवों को बेहतर बनाने के प्रयास कर रहे हैं।

मुख्य हॉल के खुलने से लाम किन्ह राष्ट्रीय विशेष ऐतिहासिक अवशेष स्थल के आगंतुकों के लिए सांस्कृतिक अनुभव को बढ़ाने में योगदान मिला है।

थान होआ पर्यटन में सबसे स्पष्ट परिवर्तनों में से एक परिवहन अवसंरचना और आवास सेवाओं में सुधार है। हाल के वर्षों में, थान होआ को हनोई, डा नांग और हो ची मिन्ह सिटी जैसे प्रमुख आर्थिक केंद्रों से जोड़ने वाली सड़क, रेल और हवाई प्रणालियों का समकालिक रूप से उन्नयन किया गया है। थो शुआन हवाई अड्डे के विस्तार में निवेश किया गया है, घरेलू उड़ानों में वृद्धि की गई है, जिससे थान होआ में पर्यटकों के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित हुई हैं। इसके अलावा, 3-5 सितारा होटलों और रिसॉर्ट्स की व्यवस्था में लगातार निवेश किया जा रहा है, जिसमें सन ग्रुप, एफएलसी, फ्लेमिंगो , विनग्रुप जैसी कई बड़ी कंपनियाँ शामिल हैं... जो आवास अनुभव को बेहतर बनाने और प्रांत में पर्यटन की एक अधिक पेशेवर छवि बनाने में योगदान दे रही हैं।

हालांकि, प्रत्येक गंतव्य पर पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने में सेवा का रवैया, यात्रा का आयोजन, मार्ग, टूर गाइडों की व्यावसायिकता या स्थानीय समुदाय का मित्रतापूर्ण व्यवहार जैसे कारक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हो ची मिन्ह सिटी के एक पर्यटक, श्री गुयेन मिन्ह त्रि ने बताया: "मैं पहले भी कई बार थान होआ गया हूँ, लेकिन हर बार जब मैं वापस आता हूँ तो यह अलग अनुभव होता है। सबसे उल्लेखनीय बात यह है कि तटीय पर्यटन क्षेत्रों में लोगों, होटल कर्मचारियों या सेवा प्रदाताओं के मित्रतापूर्ण व्यवहार में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। अब पहले की तरह ग्राहकों से याचना या कीमतें थोपने की स्थिति नहीं रही। विशेष रूप से, बाई डोंग, पु लुओंग या कैम लुओंग फिश स्ट्रीम जैसे नए गंतव्य बहुत ही प्राकृतिक, देहाती और आकर्षक अनुभव लेकर आए हैं।"

पर्यटन स्थलों पर पर्यटन के वर्तमान तरीकों की एक स्पष्ट विशेषता स्थानीय सांस्कृतिक पहचान से जुड़े सामुदायिक पर्यटन के विकास को प्रोत्साहित करना है। मा गाँव सामुदायिक पर्यावरण-पर्यटन क्षेत्र (थुओंग शुआन कम्यून), बुट गाँव सामुदायिक पर्यटन क्षेत्र... इसके विशिष्ट उदाहरण हैं। हालाँकि हाल के वर्षों में ही इनका विकास हुआ है, फिर भी कई परिवारों ने होमस्टे और रेस्टोरेंट में निवेश किया है और पर्यटन कौशल, संचार कौशल, खाद्य स्वच्छता और सुरक्षा सुनिश्चित करने पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में सक्रिय रूप से भाग लिया है... इसी के कारण, यहाँ आने वाले पर्यटक स्थानीय सांस्कृतिक मूल्यों में डूब सकते हैं, देहाती व्यंजन खा सकते हैं, पारंपरिक त्योहारों में भाग ले सकते हैं और जीवन को प्रामाणिक रूप से जी सकते हैं ।

इसके साथ ही, थान होआ सांस्कृतिक विरासत के मूल्य को संरक्षित और बढ़ावा देने पर भी ध्यान केंद्रित करता है, इसे पर्यटन अनुभव यात्रा में एक महत्वपूर्ण बदलाव लाने वाला मुख्य आकर्षण मानता है। थान न्हा हो, नुआ-अम तियन मंदिर, लाम किन्ह, बा त्रियु मंदिर जैसे सांस्कृतिक स्थलों में निवेश किया जाता है और उनका जीर्णोद्धार किया जाता है, साथ ही आभासी वास्तविकता, स्वचालित व्याख्याओं जैसे तकनीकी अनुप्रयोगों का उपयोग करके आगंतुकों के लिए आकर्षण और संवाद को बढ़ाया जाता है। पारंपरिक त्यौहार जैसे: लाम किन्ह महोत्सव, ले होआन मंदिर महोत्सव, नुआ-अम तियन मंदिर महोत्सव, बा त्रियु मंदिर महोत्सव धीरे-धीरे अद्वितीय सांस्कृतिक "मिलन स्थल" बनते जा रहे हैं, जो आगंतुकों के लिए स्थानीय संस्कृति का अनुभव करने के लिए परिस्थितियाँ बनाते हैं, न केवल "देखने" के लिए बल्कि त्यौहार की गतिविधियों का अनुभव करने में भी सक्षम होते हैं।

हालांकि, सकारात्मक परिणामों के अलावा, पर्यटन स्थलों पर पर्यटन के अनुभवों को बेहतर बनाने में अभी भी कई चुनौतियाँ हैं, खासकर पर्यटन क्षेत्रों और पर्यटन स्थलों के बीच सेवा की गुणवत्ता में असमानता; पीक सीज़न के दौरान "भीड़ तो है लेकिन मज़ा नहीं" वाली स्थिति अभी भी कुछ तटीय पर्यटन क्षेत्रों में बनी रहती है, या सामुदायिक इको-पर्यटन क्षेत्रों में अनुभवों के ओवरलैप होने की स्थिति। इसलिए, पर्यटन प्रबंधन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना, एक समकालिक डेटाबेस का निर्माण करना, सेवा की गुणवत्ता की निगरानी के लिए दृश्य को प्रतिबिंबित करने हेतु डिजिटल मानचित्रों और तकनीक का उपयोग करना, राज्य प्रबंधन एजेंसियों का विशेष ध्यान आकर्षित कर रहा है। इसके अलावा, प्रांत व्यवसायों को हरित, पर्यावरण के अनुकूल पर्यटन उत्पादों में निवेश करने और साहसिक पर्यटन, ट्रैकिंग, समुद्री खेल, उपचार पर्यटन जैसे अनूठे अनुभवों को बढ़ाने के लिए भी प्रोत्साहित करता है...

जीबीस्ट वियतनाम ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (हनोई) की उप-महानिदेशक सुश्री गुयेन थी हा ने कहा: "थान होआ पर्यटन के अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए कई सकारात्मक बदलाव कर रहा है। बुनियादी ढाँचे में निवेश से लेकर, मानव संसाधन प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करने और स्थानीय सांस्कृतिक विशेषताओं से जुड़े पर्यटन उत्पादों के विस्तार तक, हम एक व्यवस्थित, दीर्घकालिक पर्यटन विकास रणनीति की अपेक्षा करते हैं, जिसमें अतिशय विकास, नकल और स्थायित्व की कमी से बचा जाए। विशेष रूप से, व्यवसायों - सरकारों - लोगों के बीच एक समन्वय तंत्र की आवश्यकता है ताकि एक गतिशील, सभ्य, पेशेवर और मैत्रीपूर्ण पर्यटन वातावरण का निर्माण किया जा सके और पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान दिया जा सके।"

यह कहा जा सकता है कि पर्यटन न केवल एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र है, बल्कि घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए थान होआ की सांस्कृतिक पहचान और लोगों को प्रचारित करने का एक प्रभावी माध्यम भी है। इसलिए, अनुभव को बेहतर बनाना केवल प्रत्येक गंतव्य की अल्पकालिक कहानी नहीं है, बल्कि इसे एक दीर्घकालिक रणनीति के रूप में पहचाना जाना चाहिए, जिसके लिए सभी स्तरों, क्षेत्रों, व्यवसायों और समुदाय से आम सहमति, निवेश और वास्तविक प्रतिबद्धता की आवश्यकता है। इसके अलावा, पर्यटकों की सहायता के लिए सेवा केंद्रों की स्थापना, एक सार्वजनिक और पारदर्शी सेवा गुणवत्ता मूल्यांकन प्रणाली पर भी प्रांत द्वारा ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है ताकि वियतनाम की खोज के लिए थान होआ को एक गंतव्य के रूप में चुनने वाले पर्यटकों के लिए विश्वास और मन की शांति "का निर्माण" किया जा सके।

लेख और तस्वीरें: ले आन्ह

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm