दोगुना दबाव, दस गुना प्रयास
सुश्री गुयेन थी हाई, फान दिन्ह फुंग वार्ड लोक प्रशासन केंद्र ( थाई गुयेन शहर) की अधिकारी। |
नए मॉडल का परीक्षण करते समय, कार्यभार कई गुना बढ़ गया। न केवल रिकॉर्ड की संख्या में वृद्धि हुई, बल्कि पुराने वार्डों के जनसंख्या आंकड़ों को मिलाते समय गति और सटीकता सुनिश्चित करने का दबाव भी था।
हम एक आधुनिक लोक प्रशासन केंद्र से परिचित हो रहे हैं, जहाँ हर प्रक्रिया डिजिटलीकरण की ओर उन्मुख है। इसके लिए प्रत्येक अधिकारी को पेशेवर तरीके से काम करना, तकनीक में शीघ्रता से महारत हासिल करना और अपरिचित लोगों को समझाना और मार्गदर्शन देना आवश्यक है। चुनौती बहुत बड़ी है, लेकिन मैं हमेशा ध्यान रखता हूँ कि लोगों की संतुष्टि ही कार्य कुशलता का एकमात्र मापदंड है। दबाव भले ही दोगुना हो, लेकिन सेवा के प्रति हमारा प्रयास और दृढ़ संकल्प दस गुना अधिक होना चाहिए।
कम्यून अधिकारियों की सोच जिला स्तर तक पहुंचनी चाहिए।
श्री गुयेन अनह टाईप, न्याय के सिविल सेवक - तान तु कम्यून (बाख थोंग जिला, बाक कान प्रांत) के नागरिक दर्जा। |
व्यवस्था को और अधिक सुव्यवस्थित और प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए कम्यूनों का विलय एक अपरिहार्य नीति है। यह जमीनी स्तर के कार्यकर्ताओं को उन्नत करने का एक अवसर है। अब, हम पुराने तरीके से काम नहीं कर सकते, बल्कि हमें एक "लघु जिला कैडर" की तरह सोचना होगा - अपने काम में अधिक पेशेवर और सलाह देने में अधिक सक्रिय।
इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, मैंने सक्रिय रूप से कानूनी दस्तावेज़ों का गहन अध्ययन करने और डिजिटल कौशल सुधारने के पाठ्यक्रमों में भाग लेने में समय बिताया। क्योंकि मैं समझता हूँ कि नए परिवेश में, लोगों को एक ऐसे न्यायिक अधिकारी की आवश्यकता है, जिसे न केवल कानून की अच्छी समझ हो, बल्कि विलय से उत्पन्न होने वाले जटिल कानूनी मुद्दों पर सलाह देने और उनका समाधान करने की क्षमता भी हो। इस तरह हम युवा, बदलाव को अपनाते हैं।
परिवर्तन स्वयं को पुनः आविष्कृत करने का अवसर है।
सुश्री ट्रान थी थान न्हान, ट्रुंग थान वार्ड पार्टी समिति (फ़ो येन सिटी) का कार्यालय। |
मैं पहले वार्ड जन समिति कार्यालय में काम करता था, अब मेरा तबादला पार्टी समिति कार्यालय में हो गया है। विलय के बाद नौकरी के चक्र ने मुझे थोड़ा उलझन में डाल दिया। हालाँकि मुझे कार्यालय में काम करने का अनुभव था, फिर भी मैंने शुरू से ही सीखने का निश्चय किया, क्योंकि अब काम का पैमाना और प्रकृति अलग थी।
मैं इसे खुद को नया करने के एक अवसर के रूप में देखता हूँ। तंत्र का पुनर्गठन न केवल वरिष्ठों की एक सही नीति है, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए आत्मचिंतन, अपने कौशल में सुधार और एक ऐसे प्रशासनिक माहौल के अनुकूल ढलने के लिए एक आवश्यक "प्रेरणा" भी है जिसमें व्यावसायिकता और बहुमुखी प्रतिभा की बढ़ती आवश्यकता है।
प्रबंधन अनुभव को जमीनी स्तर पर सेवा दक्षता में बदलें
सोंग कांग शहर के संस्कृति, विज्ञान और सूचना विभाग के उप प्रमुख श्री डुओंग वान हांग को अब सोंग कांग वार्ड के वन-स्टॉप विभाग के प्रभारी अधिकारी के रूप में स्थानांतरित किया गया है। |
यदि मेरी पिछली स्थिति में मेरी भूमिका सोंग कांग शहर के डिजिटल परिवर्तन पर सलाह देने की थी, तो अब मुझे वन-स्टॉप विभाग में इस कार्य के कार्यान्वयन को सीधे व्यवस्थित करना होगा - जिसे सरकार का चेहरा माना जाता है, लोगों के साथ सबसे महत्वपूर्ण संपर्क बिंदु।
इस दौरान सबसे बड़ी चुनौती पुरानी इकाइयों की प्रक्रियाओं को तेज़ी से समेकित और मानकीकृत करना था, साथ ही यह भी सुनिश्चित करना था कि कार्यभार में अचानक वृद्धि को संभाला जा सके। मेरा आत्मविश्वास मौजूदा प्रबंधन अनुभव और हाल ही में प्रशिक्षित किए गए गहन व्यावसायिक ज्ञान की नींव पर टिका था। यही मेरे और मेरे सहयोगियों के लिए संचालन प्रक्रिया को वैज्ञानिक रूप से पुनर्निर्माण करने, कार्यों को स्पष्ट रूप से आवंटित करने और प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए तकनीक के अधिकतम अनुप्रयोग का आधार था।
कठिनाइयाँ केवल अस्थायी हैं
सुश्री ली थी हांग, भूमि प्रशासन - कृषि और वानिकी की सिविल सेवक, झुआन डुओंग कम्यून (ना री जिला, बाक कान प्रांत)। |
जिस दिन मैं मातृत्व अवकाश के बाद काम पर लौटी, उसी दिन मुझे एक नए कम्यून ऑफिस में जाने का फ़ैसला भी मिला, जो घर से 10 किलोमीटर से भी ज़्यादा दूर, एक खड़ी पहाड़ी दर्रे पर स्थित था। सच कहूँ तो, जब मेरा बच्चा इतना छोटा था, तो यह एक बड़ी चुनौती थी। हर सुबह मैं काम पर जल्दी जाती, हर दोपहर देर से घर आती, और यह सफ़र और भी मुश्किल होता गया।
लेकिन मैंने स्पष्ट रूप से तय कर लिया था कि मेरी मुश्किलें केवल अस्थायी हैं, जबकि लोगों की सेवा करने का मेरा दायित्व और मिशन दीर्घकालिक है। विलय के बाद दूरदराज के गाँवों में लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में और भी ज़्यादा कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। इसलिए, मेरे प्रयास नए तंत्र को सुचारू रूप से चलाने में योगदान देंगे, ताकि लोग सरकार की देखभाल का एहसास कर सकें। यही मेरे लिए सभी बाधाओं को पार करने की प्रेरणा थी।
हर जगह सेवा है
बाक कान प्रांत की पीपुल्स कमेटी के कार्यालय, सूचना प्रौद्योगिकी - सूचना केंद्र के पूर्व उप निदेशक श्री डुओंग गिया थाई को अब कम्यून स्तर पर काम करने के लिए स्थानांतरित कर दिया गया है। |
प्रांतीय स्तर से कम्यून स्तर पर काम करना कई लोगों के लिए "एक कदम पीछे" हो सकता है। लेकिन मेरे लिए, यह अधिक प्रत्यक्ष और व्यापक योगदान देने का एक विकल्प है। कोई भी वातावरण सेवा के लिए होता है, कोई भी स्तर लोगों की सेवा के लिए होता है।
सबसे बड़ी चुनौती पद की नहीं, बल्कि लोगों की समस्याओं को सही मायने में "स्पर्श" करने की मानसिकता बदलने की है। मेरा मानना है कि अगर हम समर्पित, खुले विचारों और ज़िम्मेदारी के साथ काम करें, तो चाहे हम कहीं भी हों, हम सच्चे मूल्यों का निर्माण करेंगे और लोगों का विश्वास हासिल करेंगे। यही एक कार्यकर्ता की सबसे बड़ी सफलता है...
स्रोत: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202506/can-bo-xa-sau-sap-nhapsan-sang-tam-the-chu-dong-thich-nghi-f5f3407/
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