'अवकाश स्वामित्व' अनुबंधों में चालों से सावधान रहें

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6 जून को, पर्यटन विभाग के सामान्य विभाग ने प्रचार के संबंध में प्रांतों और शहरों के पर्यटन प्रबंधन विभाग को दस्तावेज़ संख्या 906/TCDL-KS जारी किया ताकि पर्यटक "छुट्टियों के स्वामित्व" अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले जानकारी को समझ सकें।

एजेंसी ने कहा कि उसे "वेकेशन ओनरशिप" सेवाओं की खरीद से संबंधित नागरिकों से कई याचिकाएँ और पत्र प्राप्त हुए हैं। इन याचिकाओं की विषयवस्तु से पता चलता है कि खरीदार (वेकेशन ओनर) को वेकेशन प्रदाता को अनुबंध मूल्य के अनुसार राशि का भुगतान करने के दायित्व के अलावा, प्रत्येक वर्ष के लिए वार्षिक शुल्क या रखरखाव शुल्क भी देना पड़ता है, जिसे अनियमित रूप से ऊपर या नीचे समायोजित किया जाता है, जिससे मालिकों को नुकसान होता है; विज्ञापन गतिविधियों के माध्यम से खरीदारों को भ्रमित किया जाता है या उत्पाद, सेवा और कुछ अन्य सामग्री के बारे में अधूरी, भ्रामक, गलत जानकारी छिपाई जाती है।

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — वर्तमान में, वियतनाम में कई रिसॉर्ट और होटल "अवकाश स्वामित्व" बेच रहे हैं।

ग्राहकों के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए, पर्यटन विभाग का सामान्य सुझाव है कि स्थानीय पर्यटन प्रबंधन विभाग राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग और उद्योग और व्यापार मंत्रालय की सिफारिशों के अनुसार "अवकाश स्वामित्व" मॉडल के बारे में लोगों के बीच जागरूकता को बढ़ावा दें।

विशेष रूप से, "छुट्टियों के स्वामित्व" को प्रस्तुत करने और पेश करने वाले किसी कार्यक्रम में भाग लेने का निर्णय लेने से पहले, कार्यक्रम में पेश किए जाने वाले उत्पाद और सेवा के प्रकार और आपूर्तिकर्ता के बारे में जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है। किसी अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का निर्णय लेने से पहले, अनुबंधों का पूरा सेट मांगना और अपनी और अपने परिवार की ज़रूरतों पर सावधानीपूर्वक शोध करना आवश्यक है; व्यवसाय द्वारा विज्ञापित, प्रस्तावित या "मौखिक प्रतिबद्धताओं" की जानकारी की तुलना अनुबंध के मसौदे में दिए गए आधिकारिक नियमों और शर्तों से करें...

विशेष रूप से, ग्राहकों को अनुबंध अवधि के दौरान चुकाई जाने वाली सभी लागतों की स्पष्ट रूप से पहचान करनी होगी। अधिकांश मौजूदा "छुट्टियों के स्वामित्व" अनुबंध दीर्घकालिक अनुबंध हैं और शुरुआत से ही निर्धारित शुल्क के अलावा, उपभोक्ताओं को कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाले कई अन्य शुल्क भी चुकाने होंगे, जैसे रखरखाव शुल्क, वार्षिक शुल्क, प्रबंधन शुल्क, संचालन शुल्क, रिसॉर्ट स्थानों के आदान-प्रदान के अधिकार का प्रयोग करने के लिए शुल्क... ये लागतें केवल अनुबंध में ही निर्दिष्ट हो सकती हैं, विज्ञापन और बिक्री की जानकारी में नहीं, और स्पष्ट रूप से और पूरी तरह से निर्दिष्ट भी नहीं हो सकती हैं।

उदाहरण के लिए, अवकाश के अधिकार का आनंद लेने और हस्तांतरण करने में खरीदार के लिए शर्तें और प्रतिबंध जैसे: वह समय जब अवकाश का अधिकार प्रयोग करना शुरू हो सकता है, क्या यह सेवा किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित की जा सकती है, यदि हां, तो अनुबंध पर हस्ताक्षर करने या सेवा का उपयोग करने के कितने समय बाद, क्या कोई शर्तें जुड़ी हैं...

टाइमशेयर स्वामित्व, किसी रिसॉर्ट/होटल में वर्ष के दौरान एक निश्चित अवधि के लिए रहने के अधिकार की खरीद है, जो प्रारंभिक खरीदार की पसंद पर निर्भर करता है। रहने का यह अधिकार बहुत लंबी अवधि का होता है, जो कई दशकों या परियोजना के पूरे जीवनकाल तक हो सकता है।

अनुबंध में ग्राहकों के लिए प्रतिकूल शर्तें भी शामिल हो सकती हैं: क्रेता के शिकायत करने या मुकदमा करने के अधिकार को प्रतिबंधित करना; उपभोक्ताओं को अनुबंध रद्द करने की अनुमति न देना; दोनों पक्षों के बीच उल्लंघन के लिए अनुचित दंड; ऐसे मामले जहां सेवा प्रदाता को उत्तरदायित्व से छूट दी गई हो, जैसे कि राज्य एजेंसी द्वारा निर्माण परमिट न दिया जाना (परियोजनाओं/होटलों के लिए) या तीसरे पक्ष द्वारा सहयोग जारी न रखना (परियोजनाओं/होटलों के लिए)...

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