सीमा शुल्क शाखा क्षेत्र II: डिजिटलीकरण और प्रक्रियात्मक सुधार में एक उज्ज्वल स्थान

क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा में अधिकांश प्रक्रियाएं इलेक्ट्रॉनिक रूप से की गई हैं, जिससे व्यवसायों के लिए समय और लागत में काफी बचत हुई है।

व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

क्षेत्र II ( हो ची मिन्ह सिटी) की सीमा शुल्क शाखा में एक आयात-निर्यात उद्यम के प्रतिनिधि ने उद्योग और व्यापार समाचार पत्र के एक रिपोर्टर के साथ साझा किया कि वर्तमान सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पहले की तुलना में बहुत बदल गई है।

कागजों के ढेर को ढोने और प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई काउंटरों के बीच जाने के बजाय, व्यवसायों को केवल कंप्यूटर के सामने बैठने, VNACCS/VCIS प्रणाली में लॉग इन करने की आवश्यकता होती है, ताकि वे लगभग पूरी प्रक्रिया को डिजिटल वातावरण में संभाल सकें।

सीमा शुल्क शाखा क्षेत्र II: डिजिटलीकरण और प्रक्रिया सुधार में एक उज्ज्वल स्थान।

सीमा शुल्क घोषणाएँ 24/7 ऑनलाइन की जाती हैं, हस्तलिखित हस्ताक्षरों की जगह डिजिटल हस्ताक्षर ले लेते हैं, करों और शुल्कों का भुगतान इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल के माध्यम से होता है, सभी चरण सुविधाजनक और त्वरित हैं। इसकी बदौलत, ग्रीन चैनल घोषणाओं के लिए प्रक्रिया समय अब ​​केवल मिनटों में ही गणना योग्य हो जाता है, और येलो चैनल घोषणाओं के लिए अब कुछ घंटों का रह गया है, जबकि पहले इसमें कई दिन लगते थे। दोहराव और जटिल प्रक्रियाएँ, जिनसे पहले व्यवसायों को "उबाऊ" महसूस होता था, अब धीरे-धीरे कम हो रही हैं।

क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा के आकलन के अनुसार, यह परिणाम सामान्य रूप से सीमा शुल्क क्षेत्र और विशेष रूप से इकाई के डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के प्रयासों और फोकस से आया है, जिसका लक्ष्य व्यापक डिजिटलीकरण, डेटा और स्मार्ट प्रौद्योगिकी के आधार पर संचालन को अनुकूलित करना है।

समय की बचत के अलावा, इलेक्ट्रॉनिक डिजिटलीकरण का मुख्य लाभ पारदर्शिता में वृद्धि है। सभी कार्य इस प्रणाली पर दर्ज किए जाते हैं, जिससे सीमा शुल्क अधिकारियों को आसानी से जानकारी की जाँच और पुनर्प्राप्ति करने में मदद मिलती है ताकि वे निकासी के बाद निरीक्षण कर सकें और आवश्यकता पड़ने पर उल्लंघनों से निपट सकें।

क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा के प्रमुख ने कहा कि, VNACCS/VCIS के समानांतर, शाखा VASSCM प्रणाली का भी संचालन करती है, जो एक स्वचालित सीमा शुल्क प्रबंधन और पर्यवेक्षण प्रणाली है, जो सीमा शुल्क और व्यवसायों को वास्तविक समय में जोड़ने वाला एक "डिजिटल बुनियादी ढाँचा" स्थापित करती है। यह इस क्षेत्र में उन्नत सीमा शुल्क प्रणालियों के आधुनिक प्रबंधन मॉडल के धीरे-धीरे निकट आने का आधार है।

सीमा शुल्क को डिजिटल बनाने के प्रयास में एक और महत्वपूर्ण कदम राष्ट्रीय एकल खिड़की व्यवस्था का कार्यान्वयन है। पहले, जहाँ व्यवसायों को प्रत्येक एजेंसी के लिए अलग-अलग रिकॉर्ड बनाने पड़ते थे, जैसे कर, संगरोध, गुणवत्ता नियंत्रण आदि, अब उन्हें केवल एक एकीकृत सूचना पोर्टल पर डेटा जमा करना होगा।

एजेंसियाँ एक ही प्रणाली पर दस्तावेज़ प्राप्त करती हैं और उनका प्रसंस्करण करती हैं, जिससे दस्तावेज़ों का दोहराव कम होता है और प्रतीक्षा समय कम होता है। क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा में, यह व्यवस्था विशेष निरीक्षण इकाइयों के घनिष्ठ समन्वय से लागू की जाती है, जिससे व्यवसायों को "एक बार जमा करें, कई उद्देश्यों के लिए उपयोग करें" में सहायता मिलती है और दस्तावेज़ प्रसंस्करण की प्रगति की ऑनलाइन निगरानी की जाती है।

इकाई के नेताओं ने पुष्टि की कि, निर्णय संख्या 628/QD-TTg में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए, अब तक, विभाग में निर्यातित, आयातित और पारगमन वस्तुओं के लिए लाइसेंसिंग और विशेष निरीक्षण के क्षेत्र में अधिकांश प्रशासनिक प्रक्रियाएं राष्ट्रीय एकल खिड़की तंत्र के माध्यम से की जाती हैं; उच्च मांग वाली 100% प्रशासनिक प्रक्रियाएं स्तर 4 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के साथ प्रदान की जाती हैं, जिन्हें कई एक्सेस उपकरणों पर लागू किया जाता है और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल में एकीकृत किया जाता है।

सीमा शुल्क कानून पहले कभी भी व्यवसायों के लिए इतना सुलभ नहीं था। नियम और प्रक्रियाएँ पूरी तरह से सार्वजनिक, पारदर्शी, कहीं भी, कभी भी देखने और निगरानी करने में आसान हैं, और अब वे "नियमों का जंगल" नहीं हैं जहाँ पहले की तरह पहुँचना मुश्किल था।

क्षेत्र II के सीमा शुल्क शाखा के अधिकारियों ने सार्वजनिक प्रशासन कार्य में डिजिटल परिवर्तन और एआई के व्यावहारिक अनुप्रयोग पर एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लिया।

क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा न केवल बाहरी रूप से डिजिटल प्रक्रिया में सुधार ला रही है, बल्कि आंतरिक रूप से भी मज़बूत बदलाव लाने में अग्रणी है। केंद्रीकृत सीमा शुल्क प्रबंधन प्रणाली HCAS को "डिजिटल मस्तिष्क" माना जाता है जो इकाई के कार्यों का प्रबंधन करती है, जिसमें दस्तावेज़ प्रबंधन, रिकॉर्ड, मूल्य डेटाबेस, जोखिम विश्लेषण, आँकड़े, रिपोर्ट सहित 22 कार्यात्मक उप-प्रणालियाँ हैं... इसलिए अधिकांश आंतरिक प्रबंधन कार्य डिजिटल हो गए हैं।

इस प्रकार सूचना भंडारण और पुनर्प्राप्ति अधिक तीव्र और सटीक हो जाती है, जिससे नेतृत्व के निर्देशों को प्रत्येक विभाग और प्रत्येक अधिकारी तक शीघ्रता और सुचारू रूप से संप्रेषित करने में मदद मिलती है।

दूसरी ओर, विभाग के 100% अधिकारियों और सिविल सेवकों को अब व्यक्तिगत डिजिटल हस्ताक्षर प्रदान किए गए हैं, जिससे उनका काम पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में होता है, न कि केवल कागजी रिकॉर्ड पर निर्भर करता है। विभाग के प्रमुख युवा अधिकारियों को "लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि को सेवा की गुणवत्ता का एक पैमाना" मानते हुए, डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में सक्रिय रूप से पहल करने, प्रक्रियाओं में सुधार करने और नई तकनीकों को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

परिवर्तन की एक अवधि के बाद, क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा में सीमा शुल्क निकासी की दक्षता में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। जोखिम प्रबंधन प्रणाली अब डेटा विश्लेषण एल्गोरिदम का उपयोग करके घोषणाओं को स्वचालित रूप से हरे, पीले और लाल वर्गों में वर्गीकृत करती है।

2025 की तीसरी तिमाही के अंत तक, भौतिक निरीक्षण (लाल चैनल) के अधीन घोषणाओं की दर आयात के लिए केवल 5% और निर्यात के लिए लगभग 2% होगी, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में दस प्रतिशत की तीव्र कमी है।

इसके बाद सीमा शुल्क अधिकारी उच्च जोखिम वाले शिपमेंट पर अपने संसाधनों को केंद्रित कर सकते हैं, जबकि कानून का पालन करने वाले व्यवसायों को सुव्यवस्थित सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया का लाभ मिलता है, जिससे भंडारण और वेयरहाउसिंग लागत कम हो जाती है और देरी से डिलीवरी का जोखिम न्यूनतम हो जाता है।

ट्रैफ़िक जाम कम करने और व्यवसायों के लिए लागत बचाने हेतु "सलाह"

हाल ही में, क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा ने कई रणनीतिक परियोजनाओं में भाग लिया है, जिसका उद्देश्य रसद श्रृंखला को अनुकूलित करना और महत्वपूर्ण यातायात केंद्रों पर भीड़भाड़ को कम करना है।

इसका एक विशिष्ट उदाहरण "व्यापार सुविधा: कैट लाई बंदरगाह पर रसद और भीड़भाड़ निवारण में सीमा शुल्क प्रक्रियाएँ" परियोजना है। इस परियोजना के माध्यम से, विभाग ने एक आधुनिक उपयोगिता सेवा प्रणाली बनाने का समाधान प्रस्तावित किया है, जिसका उद्देश्य सीमा शुल्क निकासी समय को 70% तक कम करना है, जिससे व्यवसायों और समाज के लिए हर साल लगभग 5,000 बिलियन वियतनामी डोंग की लागत की बचत होगी। जब माल की निकासी तेज़ी से होगी, तो कंटेनर ट्रकों को लंबा इंतज़ार नहीं करना पड़ेगा, और क्षेत्रीय यातायात अवसंरचना पर दबाव भी काफ़ी कम हो जाएगा।

इसके साथ ही, हो ची मिन्ह सिटी में इलेक्ट्रॉनिक बंदरगाह शुल्क संग्रह प्रणाली लागू की गई, जिससे बंदरगाह के बुनियादी ढांचे के उपयोग के लिए शुल्क संग्रह की पूरी प्रक्रिया स्वचालित हो गई और सीमा शुल्क घोषणा डेटा के साथ एकीकरण हो गया। यह प्रणाली प्रति वर्ष 15 मिलियन तक घोषणाओं को संसाधित करने में सक्षम है, जिससे शहर को बंदरगाह के बुनियादी ढांचे के विकास में पुनर्निवेश के लिए प्रति वर्ष अनुमानित 3,000 बिलियन वियतनामी डोंग (VND) एकत्र करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रहण से मानव संसाधन लागत को बचाने, प्रत्यक्ष संपर्क को कम करने, नकारात्मकता को रोकने और कानून प्रवर्तन में पारदर्शिता बढ़ाने में भी मदद मिलती है।

अग्रणी प्रौद्योगिकियों का अनुप्रयोग

अनेक प्रभावशाली परिणाम प्राप्त करने के बावजूद, क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा ने निर्धारित किया है कि वर्तमान में जो उपलब्ध है, वह 2030 तक स्मार्ट सीमा शुल्क मॉडल की दिशा में यात्रा का पहला कदम मात्र है।

4.0 औद्योगिक क्रांति के संदर्भ में, सभी देशों के सीमा शुल्क अधिकारियों को प्रमुख व्यावसायिक चरणों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बिग डेटा, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी), ब्लॉकचेन जैसी सफल प्रौद्योगिकियों को व्यापक रूप से लागू करने की सिफारिश की जाती है।

इस प्रवृत्ति को समझते हुए, विभाग ने 2025-2030 की अवधि के लिए एक डिजिटल सीमा शुल्क प्रणाली और एक स्मार्ट सीमा शुल्क मॉडल में रूपांतरण की योजना बनाई है, जिसका उद्देश्य धीरे-धीरे VNACCS/VCIS प्रणाली को एक नए प्लेटफ़ॉर्म से बदलना है जो 4.0 उपलब्धियों को व्यापक रूप से लागू करता है। एआई और बिग डेटा से जोखिम प्रबंधन प्रणाली को व्यवहार का विश्लेषण करने और घोषणाओं और व्यावसायिक अभिलेखों में असामान्यताओं की अधिक स्वचालित और सटीक पहचान करने में सहायता मिलने की उम्मीद है।

IoT का उपयोग वास्तविक समय में सीमा पार माल और वाहनों की यात्रा की निगरानी के लिए किया जा सकता है। ब्लॉकचेन देशों के सीमा शुल्क अधिकारियों के साथ पारदर्शी और विश्वसनीय डेटा विनिमय की संभावना को खोलता है, जिससे लाइसेंस और मूल प्रमाण पत्र जैसे दस्तावेजों की अखंडता सुनिश्चित होती है।

भविष्य में, सीमावर्ती क्षेत्रों में गश्त और निगरानी के लिए ड्रोन या पेशेवर कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में आभासी वास्तविकता (वीआर) जैसी प्रौद्योगिकियों पर भी शोध किया जा सकता है और उनका प्रयोग किया जा सकता है, जिससे अधिक पेशेवर, आधुनिक और नियमित सीमा शुल्क बल का निर्माण जारी रहेगा।

व्यापक डिजिटलीकरण के संदर्भ में नेटवर्क सुरक्षा और सूचना सुरक्षा की "महत्वपूर्ण समस्या" का सामना करते हुए, एक सतर्क दृष्टिकोण से, क्षेत्र II की सीमा शुल्क शाखा, विशेषज्ञों की एक टीम बनाने पर विशेष ध्यान देती है, जो कार्यात्मक इकाइयों के साथ मिलकर सुरक्षा "ढाल" को मज़बूत बनाने के लिए काम करती है ताकि हमलों को बेअसर करते हुए उसे और मज़बूत बनाया जा सके। सभी नए तकनीकी समाधानों का संचालन शुरू करने से पहले पूरी तरह से परीक्षण किया जाता है, और सीमा शुल्क निकासी में रुकावटों से बचने और व्यवसायों के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए पुरानी प्रणाली के समानांतर चलने का एक चरण भी अपनाया जाता है।

स्रोत: https://congthuong.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-ii-diem-sang-trong-so-hoa-cai-cach-thu-tuc-431892.html