स्थान की व्यवस्था के साथ-साथ, वार्ड ने कई माध्यमों से व्यापक प्रचार भी किया: लाउडस्पीकर, सोशल नेटवर्क, मुख्यालय पर सूचना पोस्ट करना और आवासीय समूहों के माध्यम से सीधे घोषणा करना। परिणामस्वरूप, केवल 4 दिनों के बाद, 1,700 से अधिक लोगों को कुल 2.5 बिलियन VND से अधिक की राशि का भुगतान किया गया, जो 95% से अधिक की दर तक पहुँच गया।
समर्पित सेवा
हाई वैन वार्ड जन समिति मुख्यालय में उपस्थित होकर, हमने देखा कि वहाँ का माहौल बेहद ज़रूरी था, लेकिन फिर भी चौकस और मैत्रीपूर्ण था। हालाँकि शाम के पाँच ही बजे थे, फिर भी कर्मचारी उत्साहपूर्वक स्वागत कर रहे थे, हर मामले में व्यवस्था का मार्गदर्शन और समाधान कर रहे थे, और किसी को भी बिना सेवा दिए जाने नहीं दे रहे थे।
श्री किउ वान टैम (ग्रुप 12, हाई वान वार्ड में निवास करते हैं) ने भावुक होकर कहा: "मुझे लगा था कि विलय के बाद, सब कुछ सामान्य होने में काफ़ी समय लगेगा। लेकिन कल, मुझे अचानक वार्ड अधिकारी का फ़ोन आया और उन्होंने मुझे सूचित किया कि मैं अपनी सास के लिए जुलाई और अगस्त के लिए 10 लाख वीएनडी की सब्सिडी लेने आऊँ। जब मैं वार्ड गया, तो सारी प्रक्रियाएँ तेज़ी से निपटाई गईं, बस कुछ ही मिनट काफ़ी थे। अधिकारियों ने लोगों का गर्मजोशी से स्वागत किया, उन्हें उत्साहपूर्ण निर्देश दिए, व्यवस्थित ढंग से काम किया और लोगों के लिए सर्वोत्तम परिस्थितियाँ बनाईं। हम लोगों के लिए काम करने की इस भावना की सच्ची सराहना करते हैं और इसका समर्थन करते हैं।"
श्री त्रान खाक डुंग (ग्रुप 4, हाई वैन वार्ड में रहते हैं) ने भी यही भावना व्यक्त की: "पहले, मुझे इस नीति के बारे में कुछ प्रश्न थे, इसलिए मैं सीधे वार्ड अध्यक्ष के पास जाकर पूछ आया। वार्ड अध्यक्ष ने न केवल उत्साहपूर्वक समझाया, बल्कि मुझे व्यक्तिगत रूप से प्रभारी कार्यालय में भी ले गए ताकि सभी प्रक्रियाएँ पूरी की जा सकें। पैसे मिलने के बाद, वार्ड प्रमुख ने फ़ोन करके पूछा कि क्या मुझे अभी तक पैसे मिले हैं। हालाँकि मासिक सब्सिडी ज़्यादातर लोगों के लिए ज़्यादा नहीं होती, लेकिन मेरे जैसे गरीब परिवार के लिए यह बेहद मूल्यवान है, क्योंकि इससे रोज़मर्रा की ज़िंदगी चलाने में मदद मिलती है। मैं सरकार की विचारशील देखभाल, आत्मीयता और लोगों के प्रति ज़िम्मेदारी के लिए सचमुच आभारी हूँ।"
सब्सिडी भुगतान केंद्रों पर, पैसे मिलने के बाद भी कई लोग बातचीत करने, आभार व्यक्त करने और शासन और नीतियों के शीघ्र समाधान पर अपनी मन की शांति व्यक्त करने के लिए रुके रहे। सुश्री ले थी हिएन ने पैसे लेते हुए दयालुता से मुस्कुराते हुए कहा: "आजकल, कार्यकर्ता अपना काम पूरा होने पर आराम नहीं करते, बल्कि काम पूरा होने पर ही आराम करते हैं। इसी वजह से, हम सुरक्षित और स्नेही महसूस करते हैं।"
सक्रिय गृह भ्रमण
हाई वैन वार्ड के संस्कृति एवं समाज विभाग के प्रमुख श्री हो वैन ट्रुंग ने कहा: "लोगों के लिए इस सब्सिडी के महत्व को समझते हुए, हम कार्यदिवस के अंत तक काम करने के अपने आदर्श वाक्य का पूरी तरह पालन करते हैं, न कि कार्यदिवस के अंत तक काम करने के। आवश्यकता पड़ने पर, कर्मचारी लोगों की समस्या का तुरंत समाधान करने के लिए शाम तक रुकने और काम करने को तैयार रहते हैं। वृद्धों, अकेले लोगों या जिनके पास सहारा देने के लिए कोई रिश्तेदार नहीं है, उनके मामलों में वार्ड सक्रिय रूप से कर्मचारियों को उनके घर पैसे लाने के लिए भेजेगा।"
दरअसल, इस भुगतान अवधि में, जब वार्ड अधिकारियों ने पैसे बाँटने के लिए उनके दरवाज़े खटखटाए, तो कई परिवार भावुक हो गए। श्री त्रान वान डुंग (हाई वान वार्ड के नाम माई गाँव के निवासी) ने कहा: "खराब स्वास्थ्य और यात्रा में कठिनाई के कारण, जब वार्ड अधिकारी मेरे घर सब्सिडी का पैसा बाँटने आए, तो मुझे बहुत खुशी हुई। उन्हें धूप में भी लोगों के लिए दस्तावेज़ और पैसे लाते देखकर, मैं सचमुच भावुक हो गया। अधिकारियों ने उत्साह और सोच-समझकर काम किया और लोगों को उनका लाभ सबसे सुविधाजनक तरीके से मिल सके, इसके लिए उन्होंने कड़ी मेहनत करने में कोई कसर नहीं छोड़ी।"
इसी खुशी को साझा करते हुए, सुश्री गुयेन थी लाई (ग्रुप 14, हाई वैन वार्ड में रहने वाली), जो एक अकेली रहने वाली बुज़ुर्ग हैं, ने भावुक होकर कहा: "मेरे पैर कमज़ोर हैं और मेरे लिए चलना मुश्किल है, इसलिए मैं पैसे लेने के लिए पॉइंट पर नहीं जा सकती। फिर भी, कर्मचारियों ने मुझे याद रखा, सब्सिडी के पैसे मेरे घर लाए, और मेरे स्वास्थ्य के बारे में पूछा और मुझे नियमित रूप से दवा लेने की याद दिलाई। भीषण गर्मी में, इतनी विचारशील देखभाल पाकर, मेरे दिल को बहुत सुकून मिला।"
लोगों की सुविधा के लिए दृढ़ संकल्पित
हाई वैन वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री गुयेन थुक डुंग ने कहा: "सब्सिडी का भुगतान करना न केवल एक प्रशासनिक जिम्मेदारी है, बल्कि लोगों के जीवन के लिए सरकार की चिंता भी है। विलय के बाद, कार्यभार बढ़ गया, लेकिन हमने निर्धारित किया कि इसे वैज्ञानिक रूप से व्यवस्थित किया जाना चाहिए, लोगों के लिए सबसे सुविधाजनक। हम लोगों को दूर की यात्रा नहीं करने देते, लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते या खाली हाथ नहीं लौटना चाहते। यही कारण है कि वार्ड ने कई भुगतान बिंदुओं की व्यवस्था की और कर्मचारियों को ओवरटाइम काम करने के लिए नियुक्त किया।"
वार्ड अध्यक्ष ने यह भी पुष्टि की कि समर्पित और सक्रिय सेवा ही जमीनी स्तर पर प्रशासनिक सुधार की प्रभावशीलता का मापदंड है, खासकर उस दौर में जब लोग धीरे-धीरे विलय के बाद की व्यवस्था के अभ्यस्त हो रहे हैं। गृह विभाग के अनुसार, कई इलाकों में लोगों की संतुष्टि को मापदंड मानकर प्रशासनिक सुधार करने के अच्छे तरीके अपनाए गए हैं। हाई वैन वार्ड में, कई भुगतान केंद्रों की व्यवस्था, व्यापक रूप से घोषणा और ओवरटाइम काम करने से लोगों का समय बचता है और स्वागत विभाग पर दबाव कम होता है। यह अन्य इलाकों के लिए सीखने लायक मॉडल है।
यह भुगतान न केवल एक वार्षिक गतिविधि है, बल्कि स्थानीय सरकार की सेवा भावना को भी स्पष्ट रूप से दर्शाता है। लचीले और जनता के करीब दृष्टिकोण के साथ, हाई वैन वार्ड पीपुल्स कमेटी ने प्रशासनिक सीमा विलय के बाद लोगों में गर्मजोशी और विश्वास पैदा करते हुए, सही समय पर सही लोगों तक सामाजिक सुरक्षा नीतियाँ पहुँचाई हैं।
स्रोत: https://baodanang.vn/chi-tra-tien-tro-cap-cho-nguoi-dan-lam-het-viec-chu-khong-het-gio-3299501.html
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